Frakt och hämtning
Tull och avgifter
Jag sålde ett fordon och har fått en signerad kopia av CMR. Vad behöver jag göra med det?
När och hur måste jag deklarera tull?
När behöver jag ta hänsyn till import- eller exportrestriktioner?
Jag är en professionell säljare utanför EU. Hur använder jag Catawikis IOSS-nummer (skatte-ID)?
Varför måsta jag som professionell säljare från ett land utanför EU ange Catawikis franska moms- eller IOSS-nummer?
Vad är Catawikis Singapore GST-nummer och när behöver jag använda det?
Info om tull med smart frakt
Hur man löser tullproblem vid smart frakt
Arrangera hämtning
Köparen vill hämta fordonet som jag sålde. Är detta möjligt?
Jag sålde ett fordon på Catawiki. Hur länge behöver jag vänta på att köparen ska hämta den?
När och hur arrangerar jag hämtning av ett objekt?
Frakt förberedd
Måste jag skicka mitt objekt med rekommenderad post med bekräftelse på kvitto?
Jag sålde en bil till en köpare i ett annat land. Vad är mina nästa steg?
Jag sålde ett fordon på Catawiki. Vad är nästa steg?
Jag har ordnat frakt för fordonet som jag sålde. Vad är nästa steg?
Om jag säljer ett fordon, måste jag skicka originalpapper till köparen?
Vad behöver jag veta om att skicka mina föremål internationellt?
När ska jag skicka mitt objekt?
När behöver jag ta hänsyn till import- eller exportrestriktioner?
Frakt till Kanarieöarna
Fraktkostnader
Kan jag ändra fraktkostnaderna som jag har fastställt på ett objekt?
Jag sålde två objekt till samma köpare. Kan jag frakta dem tillsammans och bara ta betalt för frakt en gång?
Är det möjligt att få fraktkostnaderna betalda i förväg?
Vem betalar för den andra fraktkostnader om jag måste skicka objektet två gånger?
När och hur kan jag ställa in korrekta fraktkostnader?
Status och spårning
Kan jag fortfarande använda Packlink?
Jag sålde ett fordon och har fått en signerad kopia av CMR. Vad behöver jag göra med det?
Hur fungerar spårning?
Försäkring
Vad är fördelarna att skicka ett försäkrat objekt?
Hur fraktförsäkring fungerar
Info om manuell fraktförsäkring
Info om smart fraktförsäkring
Problem med leverans och paket
Fordonet som jag sålde skadades under transporten. Vad gör jag?
Vad gör jag om föremålet försvinner eller skadas under transporten?
Vad händer om beställningen som jag skickade returneras till mig?
Vad är det bästa sättet att hantera ett problem efter att beställningen har levererats?
Vad ska jag göra om ett objekt jag sålt skadats eller stulits innan jag kunde skicka det?
Vad ska jag göra om köparens adress är felaktig?
Tyska förpackningslagen
Behöver du ännu hjälp?
Kontakta oss