Envío y entrega
¿Qué es un "código de seguimiento" o "Track & Trace"?

Después de que hayas pagado por tu lote, el vendedor recibirá un correo electrónico para procesar el envío de tu pedido. El vendedor es responsable de proporcionar el código de seguimiento relacionado con tu envío. Con el código de seguimiento o Track & Trace, podrás seguir el envío de tu artículo o paquete hasta su destino a través de un sistema de seguimiento internacional online. Una vez que tus artículos están en camino, puedes comprobar fácilmente su progreso.

Esta información de seguimiento puede utilizarse para seguir tu envío y se puede encontrar dentro de tu cuenta de Catawiki, en la página de detalles del lote. Dirígete a "Mis lotes ganados" y selecciona el orden relevante para ver la información de seguimiento.

¿Cómo utilizar la herramienta de seguimiento online?


Esta es la forma en que puedes utilizar tu código de seguimiento en la página de seguimiento del mensajero:
1. Copia el código de seguimiento de la página de detalles de tu pedido en tu cuenta de Catawiki.
2. Dirígete a la página de la compañía de mensajería con la que el vendedor ha enviado tu pedido.
3. Encuentra la sección de seguimiento o Track & Trace.
4. En el cuadro de número(s) de seguimiento, introduce el código de seguimiento.
5. Haz clic en el botón ''Localizar envío'' para ver dónde está tu lote

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