Tilauksesi viivästymiseen saattaa olla useita syitä. Mikäli myyjä esimerkiksi asuu toisessa maassa kuin sinä, toimitus saattaa kestää pidempään. 

Heti kun myyjä toimittaa kohteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jonka avulla voit seurata sitä. Voit myös seurata sitä tilauksen tiedoista käsin. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, missä vaiheessa toimitusprosessi on ja liittyykö siihen viivästyksiä. 

Voit myös tarkistaa arvioidun toimitusajan kohteen  tilaustiedoista.

Mikäli et löydä seurantatietoja tai toimitus kestää arvioitua toimitusaikaa kauemmin,  ota yhteyttä myyjään. Suosittelemme ottamaan heihin yhteyttä englanniksi tai heidän  omalla kielellään.

Löydät tiedot tilaussivulta kohdasta 'Voittamani kohteet'.

Jos myyjä vastaa 20 päivän kuluessa kuljetuksen järjestämisestä, kerro asiasta meille. Näin voimme varmistaa, että maksusi ei mene läpi, ennen kuin mahdolliset ongelmat on ratkaistu.