Ehdot ja käytännöt
Myyjän ehdot

Catawiki on Verkkomarkkinapaikka, josta voit ostaa erityislaatuisia esineitä myyjiltä eri puolilta maailmaa. Meille on tärkeää, että Verkkomarkkinapaikkamme on turvallinen ja luotettava sekä Ostajille että Myyjille, minkä vuoksi Catawikillä ostamiseen ja Tarjousten tekemiseen liittyy muutamia tärkeitä sääntöjä (‘Myyjän ehdot’).

Nämä Myyjän ehdot määrittelevät myös oikeutesi ja velvollisuutesi Ostajan kanssa Kohteesta solmimasi Myyntisopimuksen alaisuudessa. Hyväksymällä nämä Myyjän ehdot hyväksyt etukäteen, että edellä mainitut oikeudet ja velvollisuudet ovat osa jokaista Myyntisopimusta ja että nämä ehdot sitovat sinua sopimuskumppaniasi kohtaan. Näitä ehtoja voidaan näin ollen käyttää sinua vastaan tai sinun toimestasi osana Myynti. Tällaiset ehdot syrjäyttävät kaikki myyntisopimuksen ehdot, jotka eivät ole yhteensopivia niiden kanssa. Löydät Myyjän ehdoista Myyntisopimuksessa määritellyt Myyjien oikeudet ja velvollisuudet.

Isolla kirjoitettujen, tässä asiakirjassa käytettyjen mutta määrittelemättömien termien merkitykset on ilmoitettu Käyttöehdoissamme


Artikla 1: Rekisteröiminen myyjäksi
Sinun on rekisteröidyttävä Myyjäksi, ennen kuin voit tarjota Kohteita myytäväksi Verkkohuutokauppoihimme:

  • Sinun on luotava Myyjän tili. Rekisteröityessäsi myyjäksi sinun tulee ilmoittaa totuudenmukaisesti, oletko rekisteröitymässä yksityishenkilönä vai ammatillisessa kapasiteetissa Ammattimyyjiä koskevien ehtojen mukaisesti (muuttuu väliajoin). Mikäli käytät Verkkomarkkinapaikkaamme myydäksesi Kohteita kauppa-, yritys-, käsityö- tai ammattitoimintasi yhteydessä ("Ammattimyyjänä") tai jos päätämme, että täytät kriteerit, joiden mukaan sinua pidetään Ammattimyyjänä, sinun on rekisteröidyttävä Ammattimyyjäksi ja "Pro" -ikoni näkyy käyttäjänimesi vieressä ilmoittamiesi Kohteiden sivuilla.

  • Saatamme pyytää sinua tunnistautumaan. Saatamme pyytää sinulta lisätunnistusta, kun haluat myydä Verkkomarkkinapaikassamme. Sinua voidaan esimerkiksi pyytää antamaan kopio henkilötodistuksestasi, pankkitilisi numerosta, syntymäpäivästäsi ja tarvittaessa kauppakamari- ja ALV-tunnistenumerosta Tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti . Maksupalveluntarjoajamme voi myös tarvita näitä tietoja, ennen kuin voit myydä tai vastaanottaa maksuja. Ymmärrät ja hyväksyt, että kieltäytyminen pyydettyjen tietojen toimittamisesta on peruste Catawikin kieltäytymiselle palvelujen tarjoamisesta.

  • Veloitamme sinulta maksun Palveluidemme käytöstä. Myyjien on maksettava komissio, joka on 12,5% (kaksi ja puoli prosenttia) Ostohinnasta ("Myyjän komissio”), joka vähennetään Ostohinnan maksusta. Tarvittaessa Myyjän komissioon lisätään ALV, verot (kuten ennakonpidätys), tullauskulut tai muut mahdolliset kulut. Tarjoamme palveluita myös Ostajille ja veloitamme maksun myös heiltä. Hyväksymällä nämä Myyjän ehdot suostut nimenomaisesti siihen, että veloitamme maksun sekä Myyjältä että Ostajalta samasta tapahtumasta. Löydät lisätietoja Käyttöehdoistamme ja Ostajan ehdoista.

  • Myyjät ovat yksin vastuussa myymistään Kohteista. Asiantuntijamme määrittävät Kohteiden hyväksyttävyyden Verkkomarkkinapaikallamme ainoastaan Myyjien antamien kuvauksen, valokuvien ja/tai videoiden verkossa tehtävän arvion perusteella. Myyjä on osapuoli, joka tarjoaa Kohteita myytäväksi, ei Catawiki, ja Myyjä on vastuussa ilmoitus- ja laatuohjeidemme noudattamisesta, vaatimustenmukaisuudesta, laadusta, turvallisuudesta, laillisuudesta, alkuperästä ja aitoudesta sekä Kohteen kuvausten ja valokuvien oikeellisuudesta, tarkkuudesta ja kattavuudesta. Catawikillä on ainoastaan fasilitoiva ja tukeva rooli, jolla se tarjoaa Verkkomarkkinapaikan sekä täydentäviä myyntiä edeltävän ja myynnin jälkeisiä palveluita.

  • Myynti ammattimaisesti. Mikäli käytät Verkkomarkkinapaikkaamme Ammattimyyjänä, sinun tulee noudattaa kaikkia sovellettavia verolakeja ja -määräyksiä, rekisteröityä oikeassa kapasiteetissa ja antaa kaikki tarvittavat tiedot rekisteröityessäsi.

    • Odotamme sinun täyttävän ALV-velvoitteesi. Mikäli olet Ammattimyyjänä ALV:in alainen, sinun on toimitettava meille voimassa oleva ALV-tunnistenumero. Mikäli toimit EU:N ulkopuolella ja sinulla ei ole ALV-tunnusta, sinun on annettava asiasta vaihtoehtoinen todiste, joka vastaa Catawikiä vaatimuksia siitä, että käytät Verkkomarkkinapaikkaamme ammatillisessa kapasiteetissa (esim. kaupan harjoittamiseen, liiketoimintaan tai muuhun ammatilliseen toimintaan). Hyväksyt, että sinut määritellään Ammattimaiseksi myyjäksi kaiken tämän Tilin käytön kohdalla. Tilisi on oltava ajan tasalla, ja siinä on oltava tiedot rekisteröidystä osoitteestasi, ALV-tunnistenumerostasi ja mistä tahansa sijainnista, josta toimitat kohteita. Mikäli Catawiki toteaa tai saa tietoonsa, ettet täytä ALV-velvoitteitasi, tai mikäli annat virheellisiä tietoja, joiden avulla Catawiki ei voi kerätä ALV:ia oikein tapauksissa, joissa Catawiki on velvollinen perimään ALV:in, tilisi myyntimahdollisuus voidaan jäädyttää ja aktiiviset listauksesi voidaan poistaa.

    • Odotamme sinun noudattavan Ammattimyyjiä koskevia käytäntöjä. Voit selvittää, voidaanko sinut määritellä Ammattimyyjäksi, tutustumalla Ammattimyyjiä koskeviin käytäntöihimme ja varmistamalla, että statuksesi Myyjänä on aina siinä annettujen ohjeiden mukainen. Hyväksyt, että mikäli määrittelet itsesi virheellisesti yksityiseksi myyjäksi Verkkomarkkinapaikassamme, veroviranomaiset voivat pitää Catawikia vastuussa arvonlisäveron vääristelystä (ja määrätä mahdollisiaa mahdollisia seuraamuksia). Varmistat vaarantumisemme tällaisilta tilanteilta ja korvaat tarvittaessa tilanteesta koituvat kulut ja vauriot. Saat lisätietoaPeruuttamiskäytännöistämme.

    • Odotamme, että noudatat EU:n peruuttamisoikeutta ja muita kuluttajansuojalakeja. Jos käytät Verkkomarkkinapaikkaamme Ammattimyyjänä, ymmärrät ja hyväksyt, että tietyissä tapauksissa Euroopan talousalueella (ETA) ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvat kuluttajat ovat suojattuja tiettyjen kuluttajalakien nojalla. Tämä koskee muun muassa sitä, että kuluttajilla on oikeus 14 päivän "peruuttamisoikeuteen". Toimit tämän prosessin aikana täydessä yhteistyössä kanssamme. Saat lisätietoa tutustumalla Peruuttamiskäytäntöihimme


Mikäli olet rekisteröitynyt Ammattimyyjäksi, mutta meillä on kohtuullinen syy uskoa, että käytät Verkkomyyntipaikkaamme ammatillisessa kapasiteetissa, meillä on oikeus pitää sinua Ammattimyyjänä kaikkien Tilisi kautta tehtyjen myyntien kohdalla. Tämä tarkoittaa, että sinun on noudatettava EU:N peruuttamisoikeutta. 


Artikla 2: Kohteiden ilmoittaminen huutokaupattavaksi

Varmista, että olet tietoinen seuraavista asiosita, kun tarjoat Kohteita myytäväksi Verkkohuutokauppoihimme. Varmista, että olet tietoinen seuraavista asioista:

  • Me määrittelemme Kohteesi sopivuuden. Päätämme, mitkä kohteet soveltuvat myytäväksi Verkkomarkkinapaikassamme. Teemme tämän päätöksen Kohteen ominaisuuksien, kuten sen houkuttelevuuden, harvinaisuuden, mahdollisen myyntihinnan ja odotetun kysynnän määrittelevät sopivuuden perusteella. Voimme kieltäytyä Kohteista ilmoittamatta siihen erillistä syytä (vaikka vastaava Kohde olisi ollut tai on tällä hetkellä aktiivisessa Verkkohuutokaupassa). TutustuKohteiden ilmoittamisen ohjeistukseen tarkistaaksesi, millaisia Kohteita hyväksymme huutokaupattavaksi. Riippumatta Catawikin hyväksynnästä hyväksyt, että olet yksin sekä viime kädessä vastuussa Kohteen vaatimustenmukaisuudesta ja sen kuvauksesta, kuten näissä Myyjän ehdoissa on tarkemmin esitetty.
  • Tarvitsemme Kohteestasi selkeän ja kattavan kuvauksen. Kun ilmoitat Kohteen, sinun on annettava siitä selkeitä ja ymmärrettäviä tietoja. Näihin tietoihin on sisällyttävä, niihin kuitenkaan rajoittumatta, seuraavat materiaalit ja tiedot:
    • Kohteen paikkansa pitävä, kokonaisvaltainen ja tarkka kuvaus;
    • Tiedot Kohteen kunnosta ja luokittelusta, mukaan lukien tiedot siitä, kuuluuko Kohde tietyn ALV-säädännön marginaalijärjestelmän piiriin;
    • Tiedot Kohteen alkuperämaasta, mukaan lukien siitä, onko Kohde edelleen alkuperämaassaan, ja tarvittaessa siitä, milloin Kohde on lähtenyt alkuperämaastaan.
    • Yksi tai useampi selkeä valokuva, joka kuvaa tarkasti Kohteen nykyistä tilaa (mukaan lukien vikoja tai puutteita), ominaisuuksia ja muita Kohteen tietoja;
    • Kaikki saatavilla olevat tiedot ja asiakirjat Kohteen alkuperästä ja aitoudesta sekä tarvittaessa aitoustodistus;
    • Reservihinta, jos sellainen on (vaihtoehto asettaa Kohteelle Reservihinta riippuu sen arvosta);
    • Todelliset toimitus- ja tullauskulut (tarvittaessa);
    • Muut ilmoitukseen liittyvät ehdot.
  • Olet vastuussa Kohteen totuudenmukaisesta kuvauksesta. Vastuun Kohteen totuudenmukaisesta kuvauksesta jää sinulle, myös jos ehdotamme tai teemme muutoksia ja/tai lisäyksiä Kohteen kuvaukseen. Hyväksyt, että meillä on oikeus tehdä näin esimerkiksi varmistaaksemme, että Kohteen kattavat tiedot on turvattu. Vahvistamme Kohteesi kuvauksen. Voit tarkastella kaikkia Kohteitasi ja niiden kuvauksia Tilisi myyntikeskuksessa ennen verkkohuutokaupan alkua. Näet myös tekemämme muutokset tai lisäykset. Takaat, että käytettävä lopullinen kuvaus kuvaa Kohdettasi tarkasti ja hyväksyt, että voimme olettaa, että hyväksyt kaikki muutokset ja/tai lisäykset, jotka teimme ennen Kohteen julkaisemista. Kaikki vastuu kolmatta osapuolta, ostaja mukaan lukien, kohtaan, joka johtuu virheellisestä, epätäydellisestä tai epätarkasta Kohteen kuvauksesta (mukaan lukien valokuvat ja/tai videot), on yksinomaan sinun vastuullasi, ja sinä korvaat vauriot Catawikille täysin ja suojaat sitä kaikilta vaateilta, vahingoilta ja kustannuksilta, joihin kuuluu lukien asianajokulut, jotka ovat voineet johtua kuvauksen virheellisyydestä, epätäydellisyydestä tai epätarkkuudesta. 
  • Olet vastuussa siitä, että Kohde on kuvauksen mukainen. Takaat, että jokainen huutokaupattavaksi tarjoamasi Kohde on sen kuvauksen, valokuvien ja muiden ladattujen materiaalien mukainen ja että jokainen Kohde vastaa kohtuullisia odotuksia, joita Ostajalla voi olla tällaisesta Kohteesta.
  • Olet vastuussa siitä, että toimintasi Myyntisopimuksen mukaista. Takaat, että tarjoukseesi liittyvät ehdot eivät ole ristiriidassa Myyntisopimuksen ja Käyttöehtojen kanssa. Mikäli sinulla on mahdollisuus ladata lisäehtoja tavalliseen Myyntisopimukseen, sinun on tarkistettava huolellisesti, ovatko ehtosi ristiriidassa Käyttöehtojen kanssa. Lisäksi sinun tulee kiinnittää erityistä huomiota varmistaaksesi, että (i) ehtosi ovat linjassa Käyttöehtojen mukaisten Myyntisopimuksen ehtojen kanssa; ja että (ii) ehtosi ovat kaikkien sovellettavien lakien, myös kuluttajalainsäädännön, mukaisia.
  • Takaat, että olet oikeutettu myymään Kohteen. Ilmoittamalla ja myymällä Kohteen takaat, että et (i) riko mitään lakia tai asetusta, (II) loukkaa minkään kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien oikeuksia sopimuksesta ja teollis- ja tekijän oikeuksista, (III) toimimalla tavalla, joka on vilpillinen yleisesti, tai ( IV) toimimalla tavalla, joka on laiton ja/tai vilpillinen kolmansia osapuolia tai Catawikiä kohtaan. Takaat myös, että ilmoitat Kohteen vilpittömässä kaupantekotarkoituksessa. Tarkemmin sanottuna takaat, ettet ilmoita Kohdetta huutokaupattavaksi osana väärennettyä liiketoimea, jonka avulla Ostaja, sinä itse, ja/tai kolmannet osapuolet siirtävät summan rahanpesutarkoituksessa.
  • Tuonti- ja vientivalvontalakien ja -määräysten noudattaminen. Olet vastuussa siitä, että Kohde on kaikkien tuonti- ja vientivalvontalakien ja -määräysten mukainen. Hankit tarvittaessa Kohteen myyntiin tarvittavat tuonti-/vientihyväksynnät ja -lisenssit ja toimitat asiakirjat, jotka osoittavat, että noudatat näitä lakeja ja määräyksiä. Catawiki ei ole vastuussa a) Myyjän epäonnistumisesta hankkia tarvittava vientilupa; b) sovellettavan tuonnin, viennin tai lainsäädännön tai asetuksen myöhemmistä tulkinnoista tai; c) viivästyksistä ja/tai peruutuksista, jotka johtuvat sovellettavien tuonti- tai vientilakien ja -asetusten epätarkkuudesta.
  • Kohteiden poistaminen huutokaupasta ennen Verkkohuutokauppaa tai sen aikana. Voit poistaa Kohteen Verkkohuutokaupasta siihen asti, kunnes Kohde julkaistaan näkyville myös muille Verkkohuutokaupan Käyttäjille. Tämän jälkeen et voi enää muuttaa Kohteen ilmoitukseen liitettyjä ehtoja tai poistaa sitä Huutokaupasta. Mikäli Verkkohuutokauppa on alkanut ja huolellisen harkinnan jälkeen päätämme (i) kirjaamisvirheestä johtuen muuttaa Kohteen kuvausta tai poistaa valokuvia (ii) poistaa Kohteesi Verkkohuutokaupasta (ainoastaan näiden Käyttöehtojen mukaisesti), olet täysin vastuussa kaikista tästä aiheutuneista vahingoista ja korvaat meille kaikki kolmannen osapuolen (mukaan lukien Ostaja) vaatimukset, sekä kaikki Catawikin kärsimät maksut ja kustannuksen, jotka ovat koituneet Kohteesi poistamisesta Verkkohuutokaupasta. Mikäli päätät, että Kohde on poistettava sen jälkeen, kun se on julkaistu Verkkohuutokauppaan, sinun on toimitettava meille asiakirjoja, tiedostoja tai muita todisteita, jotka antavat syyn Kohteen poistamiselle. Sinun on annettava tämä todiste ensimmäisen pyynnön yhteydessä. Mikäli päätämme, että todiste riittää, neuvottelemme asiasta tarjouksn tehneiden käyttäjien kanssa ja saatamme oman harkintamme mukaan poistaa Kohteen huutokaupasta.
  • Asiantuntijoiden päättämä Kohteiden sijoitus. Asiantuntijamme määrittävät sen, miten Kohteet ovat sijoitettu Verkkomarkkinapaikassamme heidän asiantuntemuksensa ja tiettyjen kriteerien perusteella. Löydät kriteerit täältä.

Löydät ohjekeskuksestamme lisätietoa Kohteiden ilmoittamisesta sekä niiden sijoituksesta.


Artikla 3: Kohteet huutokaupassa

Kun olemme hyväksyneet Kohteesi ja lisänneet sen huutokauppaan, muut käyttäjät voivat tehdä siitä tarjouksia. Kun myyt Verkkohuutokaupassamme, hyväksyt seuraavat säännöt:

  • Ostajan ja Myyjä sitoutuvat Myyntisopimukseen. Sitoudut huutokaupan päätyttyä automaattisesti Myyntisopimukseen korkeimman tarjouksen tehneet Käyttäjän (Ostajan) kanssa. Näin ei tapahdu, mikäli olet asettanut Kohteelle Reservihinnan ja korkein tarjous on tämän Reservihinnan alapuolella. 

  • Emme salli shill bidding -toimintaa. Sinun ei ole sallittua tehdä tarjouksia omista Kohteistasi tai muiden tuntemiesi henkilöiden Kohteista. Et myöskään saa antaa henkilön, johon olet jotenkin yhteydessä, tehdä tarjouksia Kohteistasi tai ohjeistaa muita henkilöitä tekemään tarjouksia Kohteistasi. Kutsumme tätä “shill-bidding” -toiminnaksi.

  • Verkkomarkkinapaikkaamme ilmoitettuja Kohteita on sallittua asettaa myyntiin ainoastaan täällä. Et tarjoa Kohteitasi myytäväksi muiden kanavien kautta silloin, kun ne ovat huutokaupattavana Verkkohuutokaupassamme. Poistat Kohteet muilta verkkosivuilta, mukaan lukien verkkopalveluista ja omilta tai muiden henkilöiden (verkko)liikkeistä, mikäli ne ovat myytävänä huutokaupassamme. Tämä rajoitus on välttämätön, koska Kohteesi myyminen toisen myyntikanavan kautta sen ollessa tarjolla Verkkohuutokaupassamme tarkoittaisi, että ettet pysty täyttämään Myyntisopimuksen mukaista toimitusvelvoitettasi. Catawikin ja Ostajan on voitava luottaa siihen, että suoritat aina Myyntisopimuksen mukaiset velvoitteesi.

  • Velvollisuus maksaa provisio. Myyjät ovat myös vastuussa palkkion maksamisesta Catawikille, mikäli he tarjoavat tai viittaavat yhteystietoihinsa tai pyytävät ostajan yhteystietoja Catawikin ulkopuolisen myynnin kontekstissa, vaikkei Kohde myisikään Catawikin kautta.

  • Kohteiden sijoitukset hakutuloksissa. Kohteiden järjestys ja sijoitus Verkkomarkkinapaikkamme hakutuloksissa voi vaihdella ja riippuu useista tekijöistä, kuten Verkkohuutokaupan nimestä, kategorian nimestä, Kohteen yksityiskohdista, Kohteen nimestä ja tiedoista, Kohteen kuvauksesta ja hakutietojen (auto)käännöksestä.

Löydät Tukikeskuksestamme vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.


Artikla 4: Kohteiden toimitus ja nouto

Kun Kohde on myyty, pyydämme Ostajaa maksamaan ostohinnan, kuljetuskustannukset (jos sellaisia on) ja Huutokauppamaksun. Ilmoitamme sinulle heti, kun ostaja on maksanut Kohteen, jotta voit toimittaa sen hänelle tai järjestää sen noudon. Kohteen kuvauksessa ilmoitetut toimitus- tai kuljetustiedot määrittävät, tuleeko sinun toimittaa Kohde Ostajan Tiliin liitettyyn osoitteeseen vai onko Ostajan noudettava Kohde sinulta.

  • Kohde on toimitettava tai kuljetettava kolmen (3) arkipäivän kuluessa maksupäivästä. Ellet ole sopinut Ostajan kanssa Kohteen noudosta, sinun tulee pakata se huolellisesti ja lähettää se kolmen (3) arkipäivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut maksuvahvistuksemme. Olet vastuussa Kohteen asianmukaisesta toimittamisesta Ostajalle sekä mahdollisista vahingoista, jotka voivat aiheutua virheellisestä kuljetuksesta. Mikäli päätät käyttää Verkkomarkkinapaikkamme tarjoamia tai suosittelemia kuljetuspalveluita, tutustu palveluntarjoajan tarjoamiin ehtoihin. Hyväksyt, ettei meitä voida koskaan pitää vastuullisena Verkkomarkkinapaikkamme kautta tarjottavista tai suositelluista kuljetuspalveluista. Määritettyä toimitusaikaa ei koskaan pidetä lakisääteisenä rajana (‘fatale termijn’).

  • Kohteet on toimitettava Seurantakoodin kanssa. Suosittelemme myös, että käytät rekisteröityä ja/tai vakuutettua toimitusta, sillä olet vastuussa Kohteen vaurioitumisesta ja/tai katoamisesta toimituksen aikana.

  • Kohteesi on toimitettava Tililläsi ilmoitetusta osoitteesta. Sinun on toimitettava Kohteesi Tililläsi ilmoitetusta osoitteesta. Mikäli toimitat Kohteet eri osoitteesta, sinun on katettava kaikki kustannukset, joita ei olisi veloitettu, mikäli olisit toimittanut Kohteen Tililläsi mainitusta osoitteesta (kuten, mutta niihin kuitenkaan rajoittumatta, tuontiverot ja-maksut). 

  • Emme salli suoratoimitusta (‘drop shipping’). Et saa suoratoimittaa Kohteita. Et saa siirtää Kohteen toimitusta kolmannelle osapuolelle, kuten valmistajalle, tukkukauppiaalle, jälleenmyyjälle tai jakelutalolle, joka sitten toimittaa Kohteen suoraan Ostajalle. 

  • Toimittaminen ei-tuetuista maista ja maihin. Et voi myydä ja/tai toimittaa Kohteita maista, jotka eivät ole tuettujen maiden luettelossa. Jos lähetät Kohteen maasta, jota ei tueta, laiminlyöt tämän säännön ja menetät oikeuden Ostohinnan vastaanottamiseen. Et saa käyttää kuljetusyritystä tai muuta kolmatta osapuolta, joka rikkoisi mihinkään osapuoleen sovellettavaa lakia, mukaan lukien Catawikiin sovellettavia taloudellisia sanktioita koskevia lakeja ja määräyksiä.

  • Pyydämme sinua pitämään yhteyttä Ostajaan toimitusongelmien tapauksessa. Mikäli Kohde katoaa ja/tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, etkä löydä asiaan ratkaisua Ostajan kanssa, sinun on tehtävä yhteistyötä kuljetusyrityksen kanssa asian tutkimuksessa. Käynnissä oleva tutkimus ei rajoita oikeuttamme päättää, palautetaanko Ostohinta Ostajalle vai maksetaanko se sinulle Käyttöehtojemme artikla 14 mukaisesti.

  • Ylimääräiset toimituskulut on palautettava Ostajalle. Mikäli toimituskulut ovat matalammat kuin Verkkohuutokaupassa ilmoitetut kulut, sinun on palautettava Ostajalle kaikki hänen maksamansa ylimääräiset toimituskulut.

  • Rangaistus toimittamattomuudesta. Mikäli et toimita Kohdetta muusta kuin ylivoimaisesta esteestä johtuen (‘force majeure’), Catawiikilla on oikeus määrätä sinulle välittömästi maksettava rangaistus, joka on enintään 25% ostohinnasta. Tämä rangaistus ei rajoita oikeuttamme vaatia vahingonkorvausta.

Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksesta tai noudosta, tutustu tukikeskukseemme


Artikla 5: Kohteiden maksaminen

Saat Ostohinnan (josta on vähennetty myyjän palkkio) sen jälkeen, kun (i) Ostaja on maksanut Ostohinnan, mahdolliset toimituskulut ja huutokauppamaksun, ja (ii) olemme vahvistaneet seurantakoodin tai muun vahvistuksen perusteella, että Ostaja on noutanut Kohteen tai Ostaja on saanut ostoksensa. 

  • Saatamme pidättää maksun. Saatamme pidättää maksun, mikäli Ostaja on tehnyt kaupasta valituksen johtuen esimerkiksi Kohteen väitetystä vahingoittumisesta tai vaatimustenvastaisuudesta.

  • Mahdollisesti sovellettavat valuuttakurssit. Kunkin Kohteen vaihtokurssi määritetään Verkkohuutokaupan alussa. Vaikka valuuttakurssi muuttuisikin huutokaupan aikana, huutokauppaan sovelletaan sen alussa määritettyä valuuttakurssia. Hyväksyt, että sinulle voidaan maksaa alhaisempi (tai korkeampi) Ostohinta omassa valuutassasi kuin jos olisimme käyttäneet Verkkohuutokaupan alussa sovellettavan valuuttakurssia sijaan huutokaupan lopun valuuttakurssia. Saatamme myös pyöristää Ostohinnan lähimpään kokonaiseen valuuttayksikköön ennen sen maksamista sinulle. 

  • Saatamme peruuttaa kaupan, mikäli Ostaja ei maksa ostosta. Mikäli Ostaja ei maksa Ostajan ehdoissa ilmoitettujen velvoitteidensa mukaisesti, lähetämme hänelle useita maksumuistutuksia. Mikäli Myyjä ei toimita Kohdetta riippumatta siitä, onko Catawiki lähettänyt muistutuksia, hyväksyt ja ymmärrät, että saatamme joutua perumaan kaupan. Kaupan peruminen ei ole sama asia kuin Myyntisopimuksen purkaminen. Kaupan peruminen tarkoittaa, että Catawikin fasilitoiva rooli Myyntisopimuksen tekemisessä ja/tai täyttämisessä päättyy välittömästi ja peruuttamattomasti. Kun olemme peruuttanut kaupan, voit päättää joko ilmoittaa Kohteen uudelleen tai tehdä yhteistyötä suoraan Ostajan kanssa ajaaksesi Myyntisopimuksen mukaisia oikeuksiasi. Hyväksyt, ettei meitä voida koskaan pitää Myyntisopimuksen nojalla vastuullisena Ostajan maksamattomuudesta, maksun viivästymisestä tai kaupan peruuttamisesta. 

  • Maksuihin sovelletaan maksupalveluntarjoajamme ehtoja. Toimimme yhteistyössä maksupalveluntarjoajien kanssa, jotta kaikki maksut voidaan hoitaa turvallisesti. Verkkomarkkinapaikkamme maksupalveluntarjoajiin kuuluu maastasi riippuen muun muassa, niihin kuitenkaan rajoittamatta, Stripe ja Payoneer. Nämä maksupalvelut ovat maksupalveluntarjoajiemme omien ehtojen alaisia. Stripen palveluihin sovelletaan Stripen Thdistettyjen tilien sopimusta, joka sisältää Stripen palveluehdot (yhdessä "Stripe-palvelusopimus"). Payoneerin käsittelemiin maksuihin sovelletaan Payoneerin käyttöehtoja. Myymällä Catawikissä sitoudut noudattamaan näitä ehtoja, joita voidaan ajoittain muuttaa. Maksun vastaanottaminen voi riippua kaikkien asiaankuuluvien maksupalveluntarjoajien edellyttämien tietojen, kuten syntymäaikasi, antamisesta sekä Ammattimyyjien kohdalla yritystunnuksen antamisesta. Mikäli maksupalveluntarjoaja estää maksun sovellettavien ehtojensa mukaisesti, meillä on oikeus peruuttaa tapahtuma järjestelmässämme ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa, joihin kuuluvat Catawikiin sovellettavat taloudelliset sanktiot ja määräykset, sekä hyvittää hinta Ostajalle. Meitä ei voida pitää vastuullisena mistään vahingoista, jotka liittyvät tällaiseen peruuttamiseen tai siihen, että maksupalveluntarjoaja ei ole tarjonnut maksupalveluja asianmukaisesti ja oikea-aikaisesti.

  • Pidätämme oikeuden olla maksamatta sinulle. Mikäli et ole toiminut Käyttöehtojemme mukaisesti (esim. olet toimittanut Kohteita ei-tuetuista maista tai et ole toimittanut maksupalveluntarjoajalle pyydettyjä tunnistustietoja), pidätämme oikeuden olla maksamatta kyseistä Kohdetta sinulle. Näissä tapauksissa hyväksyt ja tunnustat, että menetät väärinkäytöksestä johtuen oikeiden hakea tällaisia maksuja.

  • Lain rikkomattomuus. Et saa käyttää rahoituslaitosta tai muuta kolmatta osapuolta, joka rikkoisi mihinkään osapuoleen sovellettavaa lakia, mukaan lukien Catawikiin sovellettavia taloudellisia sanktioita koskevia lakeja ja määräyksiä.

Löydät lisätietoa maksujärjestelmästämme Tukikeskuksestamme.


Artikla 6: Velvoitteiden noudattamatta jättäminen Ostajaa kohtaan

Mikäli et täytä Myyntisopimuksen mukaisia velvoitteitasi Ostajaa kohtaan, sinua pidetään vastuullisena (‘verzuim’) on vapaa purkamaan (‘dissolve’) Myyntisopimuksen. Saatamme lähettää sinulle ilmoituksen laiminlyönnistä ja kaupan purkamisesta Ostajan puolesta, mutta meillä ei ole velvollisuutta tehdä niin. Mikäli Myyntisopimus irtisanotaan, korvaat Ostajalle tästä koituneet vahingot, rajoittamatta kuitenkaan muita Ostajan oikeuksia. Tähän sisältyy Ostohinnan hyvittäminen Ostajalle, jonka olet jo häneltä saanut. Emme ole vastuussa tästä korvauksesta. Kaikki vastuu, joka liittyy velvoitteisiisi Ostajaa kohtaan, kuuluu viime kädessä yksinomaan sinulle. Tähän sisältyy muun muassa velvollisuus toimittaa Kohteet Kohteen kuvauksen ja valokuvien mukaisesti.


Artikla 7: velvoitteiden noudattamatta jättäminen Catawikiä kohtaan

Mikäli et täytä Käyttöehtojen mukaisia velvollisuuksiasi Catawikiä kohtaan, saatamme peruuttaa kyseisen Kohteen kaupan. Tämä peruminen ei ole sama kuin Myyntisopimuksen purkaminen, ja Ostaja voi vapaasti ajaa myyntisopimuksen mukaisia oikeuksiaan suoraan kanssasi. Mikäli kuitenkin peruutamme kaupan, voimme pitää sinua vastuussa kaikista peruutuksestasi meille koituneista vahingoista ja/tai kustannuksista. Tämä tarkoittaa, että olet silti vastuullinen maksamaan meille huutokauppamaksun muiden vahinkojen lisäksi. Olet myös vastuussa kaupan peruuttamisen yhteydessä menettämästämme Ostajan välityspalkkiosta. 

Käyttöehtojemme noudattamatta jättämisen seuraamukset

Käyttöehtojemme artikla 9 lisäksi, (i) noudattaaksemme sovellettavaa lakia (mukaan lukien Catawikiin sovellettavia taloudellisia sanktioita tai määräyksiä), tai mikäli (ii)olet rikkonut käyttöehtojamme, tai (iii) olet toistuvasti saanut huonoja arvosteluja tai olemme saaneet tietoomme käytökseesi liittyviä ongelmia, tai (III) uskomme vilpittömästi, että ne ovat välttämättömiä Verkkomarkkinapaikkamme, muiden Käyttäjien ja yleisen edun suojelemiseksi, (v) sekä petoksen tai muun laittoman toiminnan estämiseksi, saatamme joutua ryhtyä seuraaviin toimiin:

  • Tilapäisesti tai pysyvästi rajoittaa oikeuttasi tehdä Tarjouksia ja/tai myydä Kohteita Verkkomarkkinapaikassamme;

  • Peruuttaa väliaikaisesti tai pysyvästi kaikki Käyttäjätiliisi liittyvät erityisasemat ja/tai irtisanoa välittömästi kaikki kanssasi tehdyt kaupalliset sopimukset;

  • Tilapäisesti tai pysyvästi rajoittaa Käyttäjätiliisi käyttöoikeutta;

  • Mikäli (i) et ole toimittanut tarkkoja pankki- tai tunnistetietoja ensimmäisestä pyynnöstämme kohtuullisen ajan kuluessa, (II) maksupalveluntarjoajamme on merkinnyt ne virheellisiksi, tai (III) ne eivät ole läpäisseet PEP- tai sanktiolistan tarkastuksia, tai mikäli (iv) Catawiki tai muuten päätösvaltainen viranomainen toteaa, että palveluiden tarjoaminen sinulle olisi laitonta tai rangaistavaa Catawikiin sovellettavien taloudellisia sanktioita koskevien lakien nojalla, olet oletusarvoisesti vastuussa ja (a) kaikki maksut (mukaan lukien palautukset) voidaan evätä tai (b) voit menettää oikeuden vastaanottaa maksuja (mukaan lukien palautuksia); muiden artikla 7 mainittujen Catawikin toimenpiteiden lisäksi, niitä kuitenkaan rajoittamatta;

  • Mikäli Ostaja on maksanut Kohteen luottokortilla ja hän tekee onnistuneesti oikaisupyynnön (‘chargeback’), joka on johtunut Myyjän ehtojen noudattamuudestasi, meillä on oikeus (i) jäädyttää Tilisi, (II) käynnistää vaatimukset, jotka meillä on sinua kohtaan, (III) estää kaikki tulevat maksusi ja (IV) käynnistää oikeudellisia menettelyjä sinua vastaan.

Mikäli yksi tai useampi näistä toimenpiteistä toteutetaan, ilmoitamme sinulle sähköpostitse (viimeisimpään vahvistettuun sähköpostiosoitteeseesi) ja ilmoitamme syyn siihen, miksi tämä / nämä toimenpiteet on otettu käyttöön. Ohjekeskuksestamme löydät lisätietoja syistä, joiden perusteella voimme rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa Käyttäjätilisi käytön.

Mikäli päätämme rajoittaa pysyvästi pääsyäsi Käyttäjätilillesi (eli sulkemaan tilisi), pyrimme ilmoittamaan sinulle sen syistä 30 (kolmekymmentä) päivää ennen tilin sulkemista. Tätä 30 (kolmenkymmenen) päivän ilmoitusaikaa ei sovelleta, mikäli:

  • Meillä on laki- tai sääntelyvelvoite, joka edellyttää, että lopetamme kaikkien palveluidemme tarjoamisen sinulle;

  • Käytämme sulkemisoikeutetta pakottavista syistä Euroopan ja/tai kansallisen lainsäädännön nojalla ;

  • Olet toistuvasti rikkonut Käyttöehtojamme.

  • Olet solminut Myyntisopimuksen toisen Käyttäjän kanssa Catawikin Verkkomarkkinapaikan ulkopuolella Huutokauppamaksujen välttämiseksi.

Edellä mainittu ei millään tavoin estä meitä aloittamasta oikeudellisia toimia sinua vastaan.

Mikäli Tilisi jäädytetään, kun sinulla on keskeneräisiä, Myyntisopimuksessa ilmoitettuja velvoitteita toista Käyttäjää kohtaan, meillä on oikeus peruuttaa avoimet kaupat. Mikäli sinulla on maksamattomia maksuja, saat summan, josta on asianmukaisen lain (johon kuuluu taloudellisia sanktioita koskevat lait ja määäräykset) rajoissa vähennetty ne vahingot, jotka ovat aiheutuneet Käyttöehtojemme noudattamattomuudestasi.

Voimme myös määrätä €1,000 (tuhat euroa) arvoisen taloudellisen rangaistuksen jokaista Käyttöehtojemme rikkomusta kohden, määrittelemättä kuitenkaan oikeuttamme periä korvauksia vaurioista. Yritämme antaa varoituksen ennen tämän sakon antamista. Vakavan rikkomisen tapauksessa emme kuitenkaan anna ilmoitusta ennen tämän sakon määräämistä. Rangaistus lisääntyy tämän jälkeen 10% (kymmenen prosenttia) jokaista Käyttöehtojen rikkomusta kohden. Mikäli mahdollista, kuittaamme tai käytämme kaikkia maksuja (mukaan lukien Ostajan sinulle maksamia maksuja) näiden rangaistuksien maksamiseksi Käyttöehtojemme mukaisesti. 


Artikla 8: Sisäinen viestintä

  • Ostajien kanssa. Voit käyttää sisäistä viestintäjärjestelmäämme kommunikoidaksesi Ostajan kanssa suoraan. Tämä järjestelmä on erinomainen tapa järjestää Kohteen toimitus tai nouto, tai vastata Ostajien kysymyksiin. Sinun ei ole sallittua käyttää järjestelmää seuraavilla tavoilla:
    1. Ei-toivottujen mainosten tai kampanjoiden lähettämiseen, lahjoituspyyntöihin tai roskapostiin;
    2. Muiden Käyttäjien loukkaamiseen, häirintään tai syrjintään;
    3. Olet solminut Myyntisopimuksen toisen Käyttäjän kanssa Catawikin Verkkomarkkinapaikan ulkopuolella Huutokauppamaksujen välttämiseksi.

Mikäli haluat vastata Ostajan antamaan palautteeseen, huomaathan, että Palautekäytäntömme koskee kaikkia vastauksia, joita haluat antaa. Varmista, että olet lukenut käytännöt ennen vastaamista.

  • Kanssamme (Asiakaskokemus). Mikäli sinulla on teknisiä ongelmia Verkkomarkkinapaikassamme tai et ole jollain tavalla tyytyväinen palveluihimme, kokenut, kansainvälinen Asiakaskokemustiimimme auttaa sinua kaikin mahdollisin tavoin. Pyrimme kohtuullisin keinoin vastaamaan sinulle ajoissa, kun olemme vastaanottaneet kysymyksesi tai valituksesi, ja mahdollisuuksien mukaan tarjoamme sinulle ratkaisun.
  • Kanssamme (sovittelu) - vain Ammattimyyjille. Vaikka haluamme ratkaista ongelmat itse, haluamme sinun tietävän, että mikäli olet Ammattimyyjä, voit myös tehdä kantelun viranomaiselle mahdollista oikeudenkäyntiä varten. Olemme valmiita ottamaan mukaan joko (i) Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) -keskuksen tai (ii) e-POM:in kaikkiin kiistoihin, joita emme pystyneet ratkaisemaan sisäisen valitusjärjestelmämme kautta (löydät lisätietoja heidän verkkosivuiltaan).


Artikla 9: Erimielisyydet muiden Käyttäjien kanssa

Odotamme Käyttäjien ratkaisevan kaikki erimielisyydet keskenään. Catawiki pyrkii toimimaan sovittelijana kohtuullisissa määrin sinun ja Ostajan välillä. Voidaksemme turvata käyttöehtojen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet, mahdolliset valitukset ja selvitykset sinun ja Ostajan välillä on ilmoitettava meille mahdollisimman pian ongelman ilmenemisen jälkeen.

Ota Ostajaan yhteyttä: Siirry kohtaan Myydyt kohteenija klikkaa "Tilauksen tiedot" näyttääksesi kyseisen kaupan tiedot. Voit sitten lähettää Ostajalle viestin klikkaamalla linkkiä ‘Lähetä viesti’.
Ota Catawikiin yhteyttä: ota yhteyttä Asiakastukitiimiimme lähettämällä meille sähköpostia tukikeskuksen artikkelin lopusta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta. 

Mikäli tyydyttävää ratkaisua ei löydy edes avustuksellamme, hyväksyt, että toimimme Käyttöehtojemme 14 artiklan mukaisesti. Tähän sisältyy oikeutemme tehdä päätös palauttaa maksu Ostajalle tai maksaa Myyjälle. Päätöksestämme huolimatta olet kuitenkin vapaa ajamaan oikeuksiasi tai keskustelemaan suoraan Ostajan kanssa Myyntisopimukseen liittyvästä vaatimuksistasi.


Artikla 10: Catawikin auditointi

Varmistaaksemme, että Verkkomarkkinapaikkamme pysyy turvallisena kaikille Käyttäjille, saatamme päättää tarkastaa (tiettyjen) Kohteiden laadun. Tällaisen tarkastuksen yhteydessä voimme (i) ostaa Kohteita suoraan tai epäsuorasti sinulta oman Verkkohuutokauppamme kautta tai (ii) vierailla fyysisissä tiloissasi tarkastamassa Kohteet henkilökohtaisesti. Tällaisen tarkastuksen perusteella voimme toteuttaa oman harkintamme mukaan asianmukaisia toimenpiteitä, joihin lukeutuu kaupan peruuttaminen (esimerkiksi silloin, kun Kohteesi ei täytä laatuvaatimuksiamme tai ei ole Ilmoitusohjeistuksiemme mukainen). Vastuu Kohteen kuvauksen mukaisten Kohteiden toimittamisesta kuuluu kuitenkin aina sinulle ilmoittaessasi Kohteita Verkkomarkkinapaikkaamme. Emme voi olla vastuussa minkään Kohteen kuvauksesta, vaatimustenmukaisuudesta tai laadusta riippumatta siitä, onko se tarkastettu. 


Artikla 11: Data

 LöydätTietosuojakäytännöistämme, mitä tietoja käsittelemme, miten ja miksi käsittelemme niitä ja mitkä ovat oikeutesi. Sinulle voi kuitenkin olla myös tärkeää tietää, mitkä palveluidemme tuottamat tiedot ovat saatavillasi Myyjänä. Löydät nämä tiedot tililtäsi. Löydät Tukikeskuksestamme  vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin tiedoista, jotka ovat Myyjien saataville.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Ota meihin yhteyttä