Catawiki s’engage à maintenir un marché en ligne fiable et digne de confiance. Afin de garantir que nos vendeurs respectent nos services, nous effectuons des vérifications d’identité des vendeurs et des prestataires de services de paiement. Les vendeurs professionnels sont également soumis à des exigences supplémentaires conformément à la législation en vigueur. 

Notre processus assure que nous détenons des informations précises et à jour concernant l’identité de nos vendeurs professionnels, ce qui contribue à atténuer efficacement les risques et à assurer un environnement en ligne sécurisé. Conformément à nos obligations légales, certaines informations recueillies sur nos vendeurs professionnels sont présentées de manière claire et facilement accessible sur notre plateforme.

Quelles sont les informations sur les vendeurs que je peux voir sur votre plateforme ?

Sur Catawiki, vous avez accès à des informations pertinentes sur nos vendeurs professionnels. Cela permet aux acheteurs potentiels de prendre des décisions éclairées et de mieux connaître les personnes avec lesquelles ils traitent. Nous respectons également la législation sur la protection des données, ce qui implique que toutes les données personnelles des vendeurs ne sont pas publiquement disponibles. Cependant, vous pourrez consulter le numéro d’enregistrement de société de tous les vendeurs professionnels, ainsi que l’adresse commerciale ou de facturation des vendeurs professionnels enregistrés en tant que personne morale.


Pouvez-vous fournir les coordonnées d’un vendeur spécifique ?

Catawiki a mis en œuvre divers processus afin de vérifier l’identité des vendeurs et garantir la fiabilité de notre plateforme. Pour préserver la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des données, certaines coordonnées ne sont révélées qu'après la finalisation d’une vente. À ce stade, les acheteurs peuvent communiquer directement avec le vendeur via notre canal de communication dédié acheteur/vendeur afin d’aborder toute question ou préoccupation. 

Comment puis-je savoir si la légitimité d’un vendeur est vérifiée ?

Comme mentionné précédemment, Catawiki, en collaboration avec nos prestataires de services de paiement, veille à ce que l’identité de tous les vendeurs soit vérifiée lors du processus d’intégration des vendeurs.