Panasz és megmaradó tételek
Hogyan léphetek kapcsolatba az eladóval?

Tudjuk, hogy akár vásárolni, akár eladni kíván, rendkívül fontos, hogy kapcsolatba tudjon lépni a másik féllel. A Catawiki Üzenetközpontja lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse azokat az üzeneteket, amelyeket egyéb Catawiki-felhasználókkal vált. A licitálók és az eladók így közvetlenül kapcsolatba léphetnek egymással, ha bármilyen kérdésük van a tárggyal, a fizetéssel vagy a szállítással kapcsolatban, az árverés és után.

Üzenetközpontunk az egyetlen jóváhagyott kommunikációs lehetőség a Catawiki-felhasználók között. Az üzenetköldés a kiválasztott tétel oldalán lehetséges az árverés előtt vagy az árverés során.

Ha lezárult az árverés és kifizetésre került a tétel, fiókja "Üzeneteim" menüpontjában tud üzenetet küldeni. Itt megtekintheti az összes elküldött és fogadott üzenetet is.

Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

Hogyan:

  • Használjon barátságos és udvarias hangnemet.
  • Egyeztessen a másik féllel a megrendelések teljesítése érdekében, és reagáljon gyorsan az ügyfélszolgálati kérdésekre.

Hogyan ne:

  • Ne használjon sértő, agresszív, diszkriminatív vagy nem megfelelő hangnemet.
  • Ne adjon meg személyes adatokat (például nevet, címet vagy telefonszámot) az üzenetben szereplő személyekre vonatkozóan.
  • Ne használja az Üzenetközpontot spam küldésére, a Catawikin kívüli vásárlási vagy értékesítési ajánlatok továbbítására, illetve marketing és promóciós anyagok küldésére; mindez sérti Felhasználási Feltételeinket.

További információért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket

Hasznos volt ez a cikk?
Lépjen kapcsoltba velünk