A megrendelést a megrendelés oldalán nyomon követheti a szállítás során. A becsült szállítási dátumot és a megrendelés állapotát a megrendelési oldalon találja. 

A megrendelést a szállítótársaság webhelyén is nyomon követheti a megrendelési oldalon található követőkód segítségével.

Ha bármilyen változás történik a becsült szállítási dátumban, a megrendelési oldalon megjelenítjük a legkésőbbi becsült szállítási dátumot, és e-mailben értesítjük a változásokról.

Szállítási állapotok

A szállítási állapotok információt adnak arról, hogy hol van a megrendelése a szállítási folyamat során. A szállítások esetén ezeket az adatokat a kézbesítő vállalatoktól kapjuk meg a küldemény nyomon követése segítségével. Az átvételek esetén ezeket az adatokat Öntől és az eladótól kapjuk. Az állapotokat nem frissítjük manuálisan.

Kézbesítés

• Megrendelése előkészítés alatt áll: az eladó gondosan becsomagolja a tárgyat, és előkészíti arra, hogy elvigye a postahivatalba vagy a csomagátadási pontra.
• Megrendelése úton van: az eladó leadta a küldeményt a postahivatalban vagy a csomagátadási ponton. Megkaptuk a nyomon követési adatokat, hogy pontosan nyomon követhessük a megrendelést. Ne feledje, hogy akkor is megjeleníthetjük ezt az állapotot, ha már túl van a becsült szállítási dátumon, és nincs új frissítésünk a hajózási társaságtól. Ezekben az esetekben e-mailt küldünk vagy értesítjük a teendőkről.
• Megrendelése ma érkezik: számíthat arra, hogy megrendelését még ma kézbesítik.
• Megrendelése kézbesítésre került: a nyomkövetés azt mutatja, hogy a megrendelés megérkezett az Ön címére, egy közeli csomagátvételi pontra vagy egy szomszéd címére.

Átvétel

• Megrendelése készen áll az átvételre: átveheti megrendelését, az eladóval egyeztetett megállapodásnak megfelelően.
• Tudassa velünk, hogy megkapta a megrendelését: az átvételt követően átvettnek kell jelölnie a megrendelést.
• Megrendelése át lett véve: megrendelését átvettnek jelölte meg.

Ha további kérdései vannak a nyomon követéssel kapcsolatban, javasoljuk, hogy küldjön üzenetet az eladónak.