Miért kérnek arra, hogy igazoljam a személyazonosságomat?
Az Ön fiókjának és a platformunknak a hatékonyabb védelme érdekében extra biztonsági rétegként többfaktoros hitelesítést alkalmazunk. Bizonyos helyzetekben megkérjük, hogy ellenőrizze személyazonosságát egy Biztonsági kód segítségével. Ez a kód biztosítja, hogy csak Ön férhet hozzá a fiókjához és végezhet módosításokat.
Mi az a Biztonsági kód?
A Biztonsági kód egy speciális kód, ami az Ön e-mail címére vagy telefonjára küldve megerősíti, hogy valóban Ön a felhasználó. Ezt a kódot kell megadnia a jelszavával együtt, hogy hozzáférhessen a fiókjához vagy frissíthesse azt.
Mikor kell Biztonsági kódot használnom?
A következő helyzetekben lesz szüksége a Biztonsági kódra:
- Eladók:
- Ha megváltoztatja fizetési adatait, e-mail címét vagy telefonszámát.
- Inaktív fiókok:
- Ha több mint egy éve nem jelentkezett be, és megpróbálja frissíteni szállítási címét, számlázási címét, e-mail címét vagy telefonszámát.
Hogyan működik?
Meg kell adnia egy speciális kódot, amit e-mailben vagy telefonon küldünk Önnek. Egyszerűen:
- Nézze meg e-mailjében vagy telefonján a Biztonsági kódot.
- Írja be a kódot a felugró oldalon, hogy ellenőrizze személyazonosságát.
Nem kaptam meg a Biztonsági kódot. Mit tegyek?
- Nézze meg e-mail fiókjának spam/levélszemét mappáját is.
- Győződjön meg róla, hogy telefonján van térerő és tud SMS-t fogadni.
- Küldje újra a kódot a „Próbálja újra” gombra kattintva.
Mi a teendő, ha nem tudom elvégezni az igazolást?
Ha nehézségekbe ütközik a Biztonsági kód megadása vagy az adatok frissítése során, kérjük, ellenőrizze, hogy mobilalkalmazásunk legújabb verzióját használja-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Ők segítenek Önnek végigmenni a folyamaton.