Az információkérésekre és -megrendelésekre vonatkozó irányelvek

Ezek az irányelvek meghatározzák a Catawiki eljárásának feltételeit a bűnüldöző hatóságok információkéréseivel és az igazságügyi szervek végzéseivel kapcsolatban. A bűnüldöző hatóságoktól vagy igazságügyi szervektől kapott kéréseknek meg kell felelniük ezeknek a feltételeknek. A bűnüldöző szervek tagjai és az igazságügyi hatóságok képviselői a következő címen léphetnek kapcsolatba velünk ezekkel az iránymutatásokkal kapcsolatban: lawenforcement@catawiki.com.

Bár a Catawiki elkötelezett a bűnüldöző és igazságügyi hatóságokkal való együttműködés mellett, csak olyan utasításokat teljesítünk, amelyek törvényesek, arányosak és tiszteletben tartják felhasználóink jogait.

1. A Catawiki B.V. felelős az információkérésekért és a megrendelésekért

A Catawiki B.V. egy Hollandiában bejegyzett és székhellyel rendelkező vállalat, amely válogatáson alapuló piacteret biztosít a felhasználók számára világszerte. A Catawiki B.V. szervezet, mint adatkezelő, felelős a bűnüldöző és igazságügyi hatóságok felhasználói és/vagy tranzakciós információkkal kapcsolatos összes adatközlési kérelmének és utasításának kezeléséért. Ezért minden információkérést és megrendelést a Catawiki B.V.-nek kell címezni, még akkor is, ha van egy helyi szervezetünk, amelynek székhelye abban az országban van, ahonnan a kérelmező bűnüldöző hatóság származik. Nem adunk meg semmilyen információt, ha a kérést nem a Catawiki B.V.-nek címezték.

2. A Catawiki B.V. által tárolt információk

Felhasználóink magánéletének és személyes adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Mindazonáltal természetesen a lehető legnagyobb mértékben támogatni fogjuk a bűnüldöző szerveket, ha erre képesek és kötelesek vagyunk. Előfordulhat, hogy nem rendelkezünk a kért információkkal, vagy nem tároljuk azokat teljes mértékben a rendszerünkben. 

Az általunk gyűjtött és tárolt személyes adatok típusaival kapcsolatos további információk itt találhatók:Adatvédelmi nyilatkozat. Általában érvényes és megfelelően bejelentett kérésre válaszolunk a Használati feltételek, Adatvédelmi nyilatkozat és az alkalmazandó jog alapján.

Információkérés

3. Holland, belga vagy luxemburgi bűnüldöző szervektől beérkező kérelem 

Kérjük a felügyeleti, vizsgálati hatáskörrel rendelkező holland, belga és luxemburgi hatóságokat, hogy bocsássanak rendelkezésünkre végzést, bírósági végzést vagy más jogilag kötelező érvényű kérelmet a felhasználó (személyes) adatainak megadására vonatkozóan. Az 5. szakaszban említett valamennyi feltételnek teljesülnie kell, mielőtt megadnánk a kért információkat.

4. A Benelux államokon kívüli bűnüldöző szervek kérelmei  

A Hollandián, Belgiumon és Luxemburgon kívüli bűnüldöző hatóságokat felkérik, hogy nyújtsanak be megkeresést az európai nyomozási határozat (ENYH) vagy az alkalmazandó kölcsönös jogsegélyszerződés (MLAT) alapján, vagy adott esetben adjanak ki felszólító levelet a holland hatóságoknak.

5. Milyen információkat kell tartalmaznia a kérelemnek?

Mint említettük, csak a Catawiki B.V.-nek címzett kéréseket dolgozzuk fel. A helyi Catawiki szervezeteknek vagy a Catawiki Services-nek címzett kérelmeket nem dolgozzuk fel.

Ezenkívül csak azokat a kérelmeket dolgozzuk fel, amelyek megfelelnek az alábbi feltételeknek. A kérelemnek hivatalos írásnak kell lennie, PDF formátumban, és a következőket kell tartalmaznia:

• A kérelem jogalapja, beleértve a jogi hivatkozást és a vizsgálat (rövid) összefoglalását;

• azon természetes vagy jogi személy(ek) egyértelmű leírása, aki(k)től információt kérnek. Kérjük, vegye figyelembe: rendszerünkben csak akkor találhatunk meg adott felhasználókat, ha az illető személyről konkrét adatokkal rendelkezünk, például felhasználónév, teljes név vagy e-mail cím

• a vizsgálathoz szükséges konkrét adatpontok és az információkérés időtartamának világos áttekintése. A "felhasználó összes adatának" kérése nem elég konkrét ahhoz, hogy eleget tudjunk tenni a kérésnek;

• a várható válaszadási időszak. Felhívjuk figyelmét, hogy az információk összegyűjtése eltarthat egy ideig, ha a kérelem széles hatókörű;

• a kiállító hatóság neve, a felelős ügynök vagy tisztviselő neve, jelvény-/azonosítószáma és aláírása, e-mail-címe és közvetlen kapcsolattartási száma.

Kérjük, legyen a lehető legkonkrétabb, és ne feledje, hogy minden információkérésnek ésszerűnek, arányosnak és a kitűzött cél eléréséhez szükségesnek kell lennie.

6. Hová küldje a kérést?

Hollandiai, belgiumi vagy luxemburgi bűnüldöző hatóság esetében: lawenforcement@catawiki.nl vagy címzett::

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

A Hollandián, Belgiumon vagy Luxemburgon kívüli bármely más uniós ország bűnüldöző hatósága esetében:

Kérjük, ismételje meg kérését a hivatalos csatornákon, az Europolon, az Interpolon vagy az igazságügyi csatornákon keresztül.

Az EU-n kívüli országok bűnüldöző hatóságai esetében: 

Nemzetközi kérelmi levél (ILOR), amelyet egy kijelölt vádhatóság vagy egy bíróság bocsátott ki a következők számára:

Hágai Igazságügyi Minisztérium - Bűnügyekben nyújtott nemzetközi jogsegélyhivatal

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag

7. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály 10. cikkének való megfelelés

A Catawiki B.V. eleget tesz az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvényének (DSA) 10. cikke alapján bármely EU-tagállam illetékes igazságügyi vagy közigazgatási hatóságai által kiadott utasításoknak, az alkalmazandó törvényekkel és rendeletekkel összhangban.

A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 10. cikke szerinti határozatot kibocsátó hatóságoknak biztosítaniuk kell, hogy a kérelem:

• Írásban nyújtják be, azonosítva a kibocsátó hatóságot és megadva egy egyedi megbízásazonosítót.

• Egyértelműen meghatározza az uniós vagy nemzeti jog szerinti jogalapot.

• Meghatározza a kért adatok körét és a felhasználás célját.

• A fájlt Hollandia digitális szolgáltatási koordinátorának (Autoriteit Consument en Markt) is megküldik.

A Catawiki azonnal és a jogi követelményeknek megfelelően feldolgozza és megválaszolja az érvényes megrendeléseket.

8. Végül

Kérjük, tartsa észben a következőket:

• Ügyfélszolgálati csapatunk nem jogosult semmilyen információt telefonon vagy e-mailben bármikor nyilvánosságra hozni. Az illetékes hatóságoktól érkező minden kérést jogi csapatunk kezel.

• Csak olyan megkeresésekre tudunk válaszolni, amelyek megfelelnek ezeknek az irányelveknek.

• Fenntartjuk a jogot, hogy felhasználóinkat értesítsük a kérésekről, kivéve, ha az ilyen értesítés megadása törvény által tiltott. Ebben az esetben kérjük, győződjön meg arról, hogy ez kifejezetten szerepel a benyújtott kérelemben vagy megrendelésben.