Perché le spese di spedizione determinano il successo o il fallimento della vendita

Modificato da Thomas | 24 settembre 2025 Faresti un’offerta di 30 euro per un oggetto se le spese di spedizione fossero di altri 50 euro? Per la maggior parte degli acquirenti la risposta è no. La spedizione viene spesso trascurata, ma in realtà è uno dei fattori più importanti nel determinare il numero di offerte che ricevi. Su Catawiki, gli acquirenti confrontano non solo gli oggetti, ma anche il costo totale, comprese le spese di spedizione. Se la spedizione sembra esagerata, l’acquirente potrebbe decidere di non fare alcuna offerta. D’altra parte, costi giusti e trasparenti inviano un segnale chiaro: questo venditore è corretto e vale la pena fare un’offerta per questo oggetto. La prospettiva dell’acquirente quando le spese di spedizione sono alte La spedizione non è solo un costo, ma parte integrante dell’esperienza d’acquisto. Quando gli acquirenti vedono una spedizione con un prezzo di 80 euro su un oggetto da 100 euro, si chiedono:     • Il venditore sta forse aggiungendo un margine di profitto alle spese di spedizione?     • L’oggetto arriverà davvero più velocemente, in modo più sicuro o più vantaggioso e comodo?     • Dovrei acquistare da un’altra parte? Meglio fare chiarezza però: tariffe di spedizione basse non sempre sono l’ideale. Alcuni venditori fissano costi di spedizione più elevati per includere servizi extra come tracciamento o consegna più rapida e molti acquirenti ne apprezzano il valore aggiunto. Il segreto è rimanere competitivi assicurandosi che gli acquirenti comprendano il valore di ciò che proponi. Perché le tariffe di spedizione elevate danneggiano le vendite I nostri dati mostrano che:     • Tariffe di spedizione eccessive riducono le offerte e determinano prezzi finali più bassi.     • Aumentano gli annullamenti quando gli acquirenti esitano nel pagamento.     • Spese di spedizione adeguate e competitive creano fiducia e mantengono accese le aste. Come riconsiderare le tue tariffe di spedizione Sei modi per non rinunciare a prezzi competitivi senza compromettere il servizio: 1. Rinegozia con la tua società di spedizioni La maggior parte delle società offre tariffe differenziate o commerciali se effettui spedizioni frequenti. Nel caso tu stia pagando la stessa tariffa da anni, sarebbe utile chiamare il tuo spedizioniere e chiedere: “Avete una tariffa più vantaggiosa per i venditori abituali?” 2. Valuta società di spedizioni alternative Alcuni spedizionieri sono più efficienti nelle consegne locali, altri in quelle internazionali. I partner logistici terzi negoziano anche sconti di gruppo di cui potresti usufruire. Non esiste un’unica società che vada bene per tutte le destinazioni. 3. Passa alla nostra soluzione di spedizione smart Abilitando la spedizione smart di Catawiki puoi offrire agli acquirenti tariffe competitive pre-negoziate (in media inferiori del 25% rispetto a quelle della spedizione manuale), con tracciamento completo e creazione automatica delle etichette. Questa soluzione ti aiuta a mantenere prezzi concorrenziali e a risparmiare tempo. 4. Fai riferimento al mercato Confronta le tue tariffe con quelle di oggetti simili su Catawiki. Nel caso in cui siano superiori del 30-40%, gli offerenti se ne accorgeranno e sceglieranno un altro venditore. 5. Proponi la spedizione combinata Un unico pacco riduce i costi per l’acquirente e ti fa risparmiare tempo nella gestione. Gli acquirenti apprezzano la possibilità di combinare più oggetti in un unico pacco. La spedizione combinata è disponibile sia per la spedizione manuale che per la spedizione smart. 6. Metti in evidenza il tuo valore aggiunto Specifica nella descrizione se la tua tariffa include extra come la firma alla consegna oppure opzioni per riprogrammare. Gli acquirenti sono più propensi ad accettare un costo più elevato se ne comprendono il vantaggio. In sintesi La spedizione non è solo una questione logistica: è uno dei fattori che spinge a fare offerte (e poi farne ancora). Se mantieni prezzi competitivi e ne evidenzi il valore, potrai creare più fiducia, attirare l’attenzione di più offerenti e regalare un’esperienza d’acquisto migliore. Spedizione giusta e conveniente = più offerte, prezzi finali più alti e acquirenti affezionati. Potresti trovare interessante: Disciplina di gestione dell’inventario: come i venditori top evitano errori costosi Perché l’accuratezza aumenta la soddisfazione degli acquirenti (e le vendite ricorrenti)