Bonjour,

07-juil-2018 - 10:55 En transit: Mailed Genève 1, Switzerland
19-juil-2018 - 14:25 Livré: Delivered

Cordialement.

Bonjour Monsieur,
Nous nous somme renseigner concernant votre colis, il se trouve actuellement au service de douane de votre pays, nous avons contacter le service client catawiki pour expliquer la situation, ils devraient vous contacter dans peu de temps afin de vous expliquer les démarches à suivre pour le récupérer, nous restons a votre disposition si besoin.

Très cordialement,

Jkgems.

Cher monsieur;
Nous avons envoyé vos colis le même jour à la même adresse sous 3 jours ouvrables après votre paiement et avec des numéros de suivi, malheureusement nous ne sommes pas postiers et nous trouvons vraiment facile de mettre un commentaire négatif sur notre profil avant même d’avoir reçu une réponse du service postal international pour la recherche détaillée que nous avons effectués auprès d’eux pour retrouver votre colis.
Nous vous avons demandé de ne pas mettre d’avis négatif car nous ne sommes en rien responsables de la non-réception de votre colis et vous nous répondez que vous ne pouvez pas mettre d’avis négatif à la poste donc vous nous mettez un avis négatif à nous, votre logique nous paraît assez étrange.
Nous sommes de bonne foi et nous allons trouver une solution pour votre colis mais à l’avenir ne misez plus sur aucun de nos lots, nous ne voulons pas travaillez avec des personnes de la sorte.
Très cordialement et bonne continuation;
Jkgems.

Bonjour,
Pour une question d'organisation, nous préparons tout nos colis à l'avance, il est bien préciser que si vous acheter plusieurs pierres chez nous, vous paierez les frais de port pour chaqu'une d'entre elle.
Il vous suffit de lire les conditions avant de miser sur un lot.
A bientôt,
Cordialement.