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nunomatias top

Location: Pt Portugal
Feedback score: 99.4%
Number of reviews: 675
Catawiki member since: December 20, 2016
664
Positive
7

Neutral
4
Negative
June 22, 2018
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Bela moeda. Rápido envio.
Obrigado
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June 20, 2018
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Todo correcto, muchas gracias
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June 19, 2018
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Coins sent by seller via registered mail with declared value (seven times the value of the coins) but never received by buyer.

Seller did not compensate buyer for loss.
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Bom dia D. Ana Lopes

Fiquei estupefacto com a sua avaliação negativa. Depois de todos as mensagens trocadas e de todas as explicações dadas nunca pensei que tivesse esta atitude ainda para mais quando sempre lhe referi que mesmo a culpa não sendo minha da não entrega da encomenda mas sim dos CTT, prontifique-me a arranjar-lhe duas moedas idênticas em melhor estado ou em alternativa devolver-lhe todos os encargos que teve com esta compra na última mensagem enviada via Catawiki a 12 de maio. Desde essa data e até ao presente dia, nunca me enviou a sua resposta do que pretendia que eu fizesse: enviar duas moedas ou restituir-lhe todas as despesas efetuadas. Até à presente data e mesmo depois de ter apresentado mais duas reclamações nos CTT ainda não obtive resposta dos mesmos pelo que envie reclamação para a ANACON. Esperava tudo menos esta sua atitude. Poderia dizer logo na primeira mensagem que queria a restituição do valor das suas despesas, enviava IBAN e tudo ficava resolvido para si mas não preferiu atribuir feedback negativo. Como referi não vou tecer mais nenhum comentário sobre esta sua atitude. As atitudes ficam com quem as pratica.
As mensagens trocadas são as que passo a descrever:

20 de Março:

Boa tarde D. Ana
Obrigado pela sua compra. A sua encomenda seguiu hoje. Qualquer coisa, disponha.
Cumprimentos
Nuno Matias

14 de Abril:

Caro Nuno,

As moedas a que se refere este envio ainda nao foram recebidas. Seria possivel averiguar o que se passa?

Cumprimentos,

Ana Lopes

14 de Abril - Resposta

Boa tarde D. Ana

Pela informação do sistema dos CTT, consta a seguinte informação:

21-Mar-2018 - 03:11 Em trânsito: Objeto expedido
21-Mar-2018 - 03:11 Em trânsito: Expedição internacional LISBOA
20-Mar-2018 - 21:04 Em trânsito: Objeto expedido

Amanhã vou aos CTT para saber mais informações deixando desde já uma reclamação pois o tempo é muito para uma encomenda chegar de Portugal à Bélgica., entretanto, dado que a expedição internacional foi feita no dia 21 de março, averigúe junto dos CTT da sua morada a informação que têm sobre a encomenda. Como envio sempre com seguro, se as moedas não chegarem será reembolsada de todas as despesas que teve. Esperamos que não seja preciso mas os CTT terão que assumir as suas responsabilidades. Caso apareçam, agradecia que desse notícias.

Cordiais cumprimentos
Nuno Matias

21 de Abril

Boa tarde,

Pode dizer-me se obteve alguma informação dos CTT sobre este envio?

Cumprimentos,

Ana Lopes

21 de Abril

Na sequencia da minha mensagem anterior, seria possivel indicar a sua morada completa (incluindo codigo postal) tal como indicada no envio? Os correios belgas pedem esta informação para poderem averiguar a situação.

Cumprimentos,

Ana Lopes

21 de Abril - Minha Resposta

Boa tarde D. Ana

A reclamação foi feita, tal como lhe disse e o que os CTT dizem é o que consta no sistema. O objeto foi expedido no dia 20 de março. Ainda ontem fui aos CTT, voltei a questionar e a informação é a mesma. Terei que esperar toda a burocracia deles entrarem contactarem os correios daí, receberem resposta e só depois é que pagam o valor do seguro, caso as moedas não cheguem. Tive na semana passada uma situação idêntica para um envio para a Itália, os CTT já tinham assumido a falha e ao fim de 65 dias a encomenda chegou ao destino. Infelizmente é este o estado dos CTT em Portugal. Não fique preocupada pois se as moedas não aparecerem será reembolsada do total que pagou. Em alternativa posso sempre arranjar duas moedas praticamente iguais para melhor e enviar. É por estas e outras razões que faço sempre envios com seguro pois até ao presente já tive 7 extravios. Solicite informação aos Correios da sua área de residência para ver o que é que eles dizem para ver se bate uma coisa com a outra.
Cordiais cumprimentos
Nuno Matias
abr 21

D. Ana

Para averiguar junto dos CTT da sua área de residência sobre o paradeiro desta encomenda deve indicar a morada que vai no envelope:
NUNO MATIAS
RUA NOVA, Nº 52
3040-657 - ASSAFARGE
COIMBRA-PORTUGAL
Cordiais cumprimentos
Nuno Matias

29 de Abril

Caro Nuno,

A informação que recebi dos correios belgas é a seguinte:

"Vous avez récemment introduit une demande à propos du Paquet VD000168425PT.
Après enquête minutieuse, votre envoi n'est jamais arrivé en Belgique.
Les envois en provenance de l´étranger sont couverts par la société de transport de l´expéditeur. C´est pourquoi, nous vous recommandons de l´informer cela lui permettra d´ouvrir un dossier dans le pays d'origine pour la suite à votre requête."

Portanto, e de acordo com esta informação, a encomenda não teria sido recebida na Bélgica. Pedia-lhe que me informasse se tem mais noticias da parte dos CTT.

Julgo que terei de informar também a Catawiki de que o envio não foi recebido.

Cumprimentos,

Ana Lopes

29 de Abril - Minha resposta

Boa noite,

Tal como já lhe tinha dito, a reclamação está feita. Foi confirmada posteriormente e até ao momento não recebi ainda qualquer informação adicional sobre o paradeiro da mesma. Por vezes, nos envios internacionais as moedas podem demorar mais de 2 meses até serem localizadas. Aconteceu ainda há pouco uma situação semelhante para Itália, onde demorou 2 meses a chegar. Também, como referi, no caso de ela não chegar, sendo uma responsabilidade inteiramente dos CTT e não minha, os mesmos terão que assumir as responsabilidades inerentes ao seguro. Também, como referi, caso a moeda não chegue, será reembolsada de todos os custos que teve com a sua aquisição. Lembro que não tenho qualquer responsabilidade nesta situação. Continuo a aguardar que os CTT me comuniquem o que se passa com o envio.
Em anexo envio os comprovativos de envio e da reclamação.
Se quiser reportar à Catawiki, poderá fazê-lo, no entanto, ao cancelar a venda através da Catawiki, o reembolso deixa de poder ser feito pela minha parte.

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Com os melhores cumprimentos,

Nuno Matias
abr 29

12 de Maio

Caro Nuno,

Informei o Catawiki da situação. A informação recebida indica que o vendedor já foi pago.

Desta forma, e visto que a encomenda não chegou aos correios belgas, qualquer solução poderá apenar passar por si. Como já passaram quase dois meses julgo que está na altura de encerrar este caso.

Agradeço que me diga qual a situação do seu lado e qual melhor forma de resolver o problema.

Com os melhores cumprimentos,

Ana Lopes

12 de Maio - Minha resposta

Boa tarde D. Ana

Os CTT só ao fim de dois meses, nos envios internacionais, é que me dão uma resposta conclusiva. Entendo prefeitamente a sua situação e mesmo não tendo qualquer culpa na situação, terei que ser eu a resolver a situação. Há duas hipóteses. posso tentar arranjar moedas semelhante e enviar (se optar por esta situação diga para lhe enviar fotos) ou devolver o valor pago mais as despesas do envio e comissão que pagou à Catawiki. Se entretanto as moedas acabarem por chegar, deixo ao seu cuidado fazer o que achar mais correto, pois, como lhe referi, por vezes há encomendas que demoram muito tempo a chegar. Infelizmente são estes os correios que temos atualmente em Portugal.
Aguardo a sua resposta para resolver a situação.
Cordiais cumprimentos
Nuno Matias

Mesmo tendo-me atribuído feedback negativo e nunca me ter indicado uma conta bancária para fazer a devolução das despesas que teve, agradecia que me enviasse o seu NIB ou IBAN para lhe devolver o que gastou.esta é a minha forma de estar na vida.

Por último tenho a informar que nunca recebi qualquer indicação da Ctawiki no sentido de tentarem ajudar a resolver a situação dado que da sua parte nunca mais obtive qualquer resposta.

Cordiais cumprimentos
Nuno Matias
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June 19, 2018
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Impecável. Tal e qual as expectativas
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June 19, 2018
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Excelentes moedas. Entrega sempre rápida com embalagem muito bem organizada. Excelente vendedor.
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June 15, 2018
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Correspondência exacta entre os itens enviados e as fotos.
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June 11, 2018
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Boas moedas. Rápido. Competente.
Obrigado
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June 10, 2018
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Eu entendi tudo bem. Muito obrigado
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June 8, 2018
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Tudo Bem 5***** Obrigado
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June 7, 2018
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Excelente
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June 7, 2018
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Excelente
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June 5, 2018
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chegaram muito bem
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June 4, 2018
Nice coin, even with the heavy cleaning. Glad to have it.
June 4, 2018
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Many Thanks,With Greetings.
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June 1, 2018
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Como é costume moeda conforme descrição. As minhas recomendações.
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June 1, 2018
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*****
Recomendo
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May 31, 2018
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Bom
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May 31, 2018
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CORREU TUDO MUITO BEM E DENTRO DA NORMALIDADE.
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May 31, 2018
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Mais uma vez um excelente artigo numa transação PERFEITA. Muito obrigado (5*)
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May 30, 2018
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Como sempre. 5****.
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May 29, 2018
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Excelentes peças, envio correcto
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May 25, 2018
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Bom
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May 25, 2018
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tres bien
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May 25, 2018
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Gostei. Só posso dizer que tem nota 10 ! Parabéns.
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May 25, 2018
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Envio seguro, o que foi recebido correspondeu ao adquirido,
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May 23, 2018
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Correto, rápido e eficaz. Gostei.
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May 22, 2018
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tadellose Abwicklung
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May 21, 2018
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Preciso, rapido, ottimo buyer. Consigliato. Grazie
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May 18, 2018
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Vendedor competente e profissional. Gostei
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May 17, 2018
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Excelente vendedor. Moedas em melhor estado do que nas fotos. Recomendo vivamente
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May 15, 2018
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Excelente. Como habituaql.
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May 14, 2018
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Tudo ok. Obrigado!!!
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May 14, 2018
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Sempre que os lotes deste sr. não atingem o valor que ele quer troca as moedas por outras de qualidade inferior, danificadas diferentes das fotos licitadas.
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Response by seller:
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Boa tarde senhor Manuel Filipe

A atribuição deste feedback mostra de forma clara e inequívoca a sua maneira de estar na vida. A moeda enviada foi a da foto, se não analisou bem a fotografia já é outro situação. Refere que eu envio sempre moedas trocadas quando os lotes não atingem o valor que quero. Não deixa de ser irónico que a mesma pessoa que agora faz esta afirmação, em todas as compras anteriores, atribuiu sempre feedback positivo. Mas o mais garve é que depois das mensagens trocadas via catawiki e da devolução do valor gasto na aquisição da moeda, mesmo não concordando com a sua opinião,retribui com feedback negativo depois de ter dito o que passo a transcrever " Boa Tarde,
O meu IBAN
PT50
BIC SWIFT CGDIPTPL
Valor 35.25 €.

O envio da sua moeda fica a meu cargo. Não vou manchar o seu nome enquanto vendedor, não irei por qualquer comentário na folha da Catawiki, primeiro porque não estou para arranjar chatices e segundo não iria ganhar nada com isso. Quanto às insinuações e acusações vai caber ao Sr. provar que eu estou errado, pois faço questão de continuar a licitar as suas moedas sempre que elas me agradarem.
Sem mais com os melhores cumprimentos,
Manuel Filipe"
Depois do que escreveu está tudo dito. Não vou descer ao seu nível para lhe dar a resposta que merecia. A resposta será dada por aqueles que lerem esta mensagem.
Muito boa tarde
Nuno Matias
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May 14, 2018
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Tudo bem, muito obrigado
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May 10, 2018
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Excelente.
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May 8, 2018
I got the coin okay, thank you.
May 7, 2018
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Tudo ok. Obrigado!!
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May 3, 2018
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Good seller
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May 3, 2018
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A minha avaliação continua a ser muito positiva.
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May 3, 2018
A very nice coin, although small. Will be a great add to my start up collection. Thanks for coin.
May 1, 2018
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Moedas bem protegidas. Rápido e eficiente. Gostei muito.
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April 30, 2018
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Nice coin as described. Very carefully packaged. Shipped promptly . Thank you !
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April 30, 2018
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Moeda espetacular. Vendedor de referencia. Obrigado.
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April 28, 2018
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Envio rápido, o que foi recebido correspondeu ao adquirido.
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April 27, 2018
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Caro Nuno

muito obrigado pela linda moeda enviada.
esta em boas condições e bem empacotada.
foi um prazer. ate breve
cumprimentos e muito obrigado
Mario
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April 26, 2018
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Tudo Bem ***** Obrigado!
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April 26, 2018
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Excelentes moedas, bom acondicionamento das moedas e entrega bem rápida. A minha opinião sobre este vendedor é excelente.
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April 26, 2018
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Rápido e muito bem embalado
De acordo com descrição
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April 23, 2018
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Tudo Bem ***** Obrigado!!
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April 23, 2018
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Vendedor de referência. Recomendo
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April 22, 2018
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Tudo muito bon.Obrigado
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April 22, 2018
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Recomendo
Portes muito caros
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April 22, 2018
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Recomendo
Portes muito caros
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April 21, 2018
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Muito obrigado
a moeda é linda e bem conservada.
o pack estava muito bem
many thanks
cumprimentos
Mario
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April 21, 2018
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Todo perfecto.
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April 16, 2018
Beautiful item. Thank you.
April 16, 2018
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Artículos recibidos puntualmente, todo muy correcto y muy bien protegido.
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April 13, 2018
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Excelente Tudo Ok.*****Obrigado.
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April 13, 2018
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Muito bonita, conforme descrição. As minhas melhores recomendações.
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April 13, 2018
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Mais uma vez um excelente artigo. Muito obrigado (5*)
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April 13, 2018
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Good Seller
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April 12, 2018
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Recebi ontem a encomenda e nada tenho a assinalar . Posso apenas dizer que gostei muito. Obrigado Sr Nuno.
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April 12, 2018
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Correu tudo bem .
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April 12, 2018
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Envio rápido, o que foi recebido corresponde ao que foi adquirido.
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April 12, 2018
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Moedas de acordo com as imagens afixadas. Bom embalamento e entrega super rápida. Bom vendedor.
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April 10, 2018
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Bravo bravo molte grazie con simpatia
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April 9, 2018
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Tudo como habitual. 5*****
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April 7, 2018
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very, very good...!
Packed well, received well, it corresponds to the waited one
recommended salesman
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April 7, 2018
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Excelente artigo. Muito satisfeito. Obrigado (5*)
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April 6, 2018
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Impecàvel Tudo Ok.5 ***** Obrigado
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April 6, 2018
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Boa tarde

ja recebi a moeda
muito obrigado é linda.
otimo serviço
cumprimentos
Mario
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April 5, 2018
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Boas moedas, entrega super rápida. Recomendo.
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March 31, 2018
Perfect coin. Thanks a lot!
March 28, 2018
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Merci !
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March 28, 2018
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Excelent seller. Thank you for all
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March 28, 2018
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Excelente!
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March 27, 2018
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O habitual.. 5*****
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March 23, 2018
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Conforme descrição. Recomendações.
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March 23, 2018
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bom vendedor
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March 20, 2018
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entrega da moeda correu bem, conforme combinado
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March 20, 2018
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Tudo perfeito como habitual. Recomendo.
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March 20, 2018
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Voldeed aan de verwachting.
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March 19, 2018
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Obrigado
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March 16, 2018
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Many Thanks With Greetings,Beautiful Coin.
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March 15, 2018
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Moedas conforme previsto e entrega rápida.
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March 14, 2018
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O habitual. 5*****
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March 13, 2018
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Very good seller
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March 7, 2018
Very fast delivery! Condition is same as on pictures, good and fair seller! Good luck!
March 7, 2018
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Qualidade e excelência definem este vendedor. Recomendo.
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March 6, 2018
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very good seller
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March 4, 2018
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lote de 1ª obrigado
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March 2, 2018
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Altamente recomendável este vendedor.
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February 28, 2018
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Tudo correu bem em termos de entrega embora colocar a fotografia do anverso
como segunda fotografia , foi inteligente e o zoom não permitiu ver algumas manchas.
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February 28, 2018
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Moedas espetaculares. Obrigado.
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February 27, 2018
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Olá boa tarde Nuno
Chegaram bem,maravilhado como sempre.
Abraço amigo
Francisco Amado
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February 27, 2018
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A very nice coin and a perfect delivery.
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February 26, 2018
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Item as described, fast shipping.
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February 23, 2018
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tudo em ordem.
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February 23, 2018
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Correu tudo bem e por isso classifico como positivo
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February 22, 2018
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very nice coin, obrigado
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