Pagamento
Por que é que a Catawiki cobrou algo no meu cartão de crédito?

Porque é que por vezes tenho de reservar licitações no meu cartão de crédito?

 

Para alguns objetos, podemos reservar um pagamento no seu cartão de crédito quando fizer uma licitação. Não se preocupe, pediremos sempre a sua autorização antes de o fazer. Isto pode acontecer por vários motivos:

  1. ● É um novo comprador na nossa plataforma
  2. ● Falta informação importante na sua conta
  3. ● Está a licitar em vários objetos ao mesmo tempo e o total de todas as licitações é superior a 1 000 euros

 


O que acontece se subir a minha licitação num objeto de valor elevado?

 

O montante reservado no seu cartão será superior para corresponder à sua licitação. Isto tem um limite máximo de 1 000 euros, que é o montante máximo que iremos reservar num cartão num determinado momento, independentemente do valor da sua licitação ou do número de objetos em que licitar de uma só vez. Para outras moedas, utilizaremos o montante equivalente a 1 000 euros.

 


O que acontece ao montante reservado se não for o licitante mais alto quando um leilão terminar?

 

O pagamento reservado será desbloqueado no prazo de uma semana.

 


O que acontece ao montante reservado se for o licitante mais alto quando um leilão terminar?

 

Este montante será deduzido ao montante final indicado na sua fatura, para que não pague mais. Poderá então pagar o restante montante na secção ‘Os meus lotes ganhos’ da sua conta. Não se esqueça que tem de pagar o restante montante no prazo de 3 dias úteis.

 

O montante que reservamos corresponderá ao montante da sua licitação, exceto se esta for superior a 1 000 euros. Para licitações superiores a 1 000 euros, reservaremos 1 000 euros.

 


O que acontece ao montante reservado se for o licitante mais alto e a venda for cancelada?

 

Se a venda for eventualmente cancelada, o montante será desbloqueado no prazo de 10 dias úteis após o leilão terminar.

 


O que acontece ao montante reservado se for o licitante mais alto e não pagar dentro do prazo?

 

As taxas do leilão (até 1 000 euros) serão debitadas no seu cartão. Qualquer montante restante do pagamento reservado será desbloqueado. 


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