Vårt åtagande

På Catawiki är vi fast beslutna att upprätthålla en arbetsplats där alla agerar med integritet, ärlighet och respekt. Denna policy hjälper oss att säkerställa en rättvis och etisk miljö för både våra anställda och våra användare.

Vem kan rapportera ett problem?

Denna policy gäller för våra användare, säljare, köpare, återförsäljare, leverantörer och alla andra tredje parter - individer eller enheter - som är kopplade till Catawiki. 

Det här kan du anmäla

Denna policy fokuserar på allvarliga farhågor om individers uppförande inom Catawiki. Vi uppmuntrar dig att rapportera misstänkta överträdelser av lagar, förordningar eller företagspolicy, till exempel:

• Bedrägeri: Varje oärlig handling som är avsedd för personlig vinning eller för att orsaka skada för någon annan.
• Mutor och korruption: Att erbjuda, ge, ta emot eller be om något av värde för att påverka ett affärsbeslut.
• Stöld och förskingring: Stjäla pengar eller egendom från Catawiki eller dess användare.
• Intressekonflikter: Situationer där en anställds personliga intressen kommer i konflikt med deras ansvar gentemot Catawiki.
• Trakasserier och diskriminering: Alla former av oönskat eller olämpligt beteende, inklusive diskriminering på grund av ras, kön, religion osv.
• Brott mot lagar eller förordningar: Varje brott mot lagar eller förordningar som är relevanta för Catawikis verksamhet.
• Vårdslöshet: Allvarlig underlåtenhet att iaktta rimlig omsorg vid utförandet av arbetsuppgifter.

Exempel på rapporteringspliktigt beteende:

• En anställd som missbrukar företagets medel.
• En anställd som tar emot en muta från en säljare.
• En anställd delar konfidentiell information på ett olämpligt sätt.

Så här rapporterar du ett problem

Om du vill rapportera någon av ovanstående aktiviteter eller andra allvarliga problem kan du kontakta oss konfidentiellt:

• E-post: speakup[at]catawiki.nl
• Post: Catawiki, attn. Legal/Compliance team, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, The Netherlands

Vad händer när du har rapporterat

Vi tar alla anmälningar på allvar. När du skickar in en rapport kommer vi att bekräfta mottagandet av din rapport inom en rimlig tidsram. Vi går vidare till en inledande bedömning av ditt problem, vilket kommer att utföras av efterlevnadsteamet, för att bestämma nästa steg. När så är lämpligt kommer en konfidentiell och opartisk utredning att genomföras, och lämpliga åtgärder kommer att vidtas på grundval av utredningens resultat. Du kan bli informerad om resultatet där det är tillåtet/relevant.

Vi är fast beslutna att upprätthålla en hög standard för konfidentialitet under hela denna process. 

Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy eller behöver hjälp med rapporteringsprocessen är du välkommen att kontakta oss på speakup[at]catawiki.nl.

Tack för att du hjälper oss att upprätthålla en hög standard för uppförande på Catawiki.

Viktigt: Denna policy är till för att rapportera allvarliga misstankar om interna oegentligheter. För att rapportera problem med specifika varor på plattformen (t.ex. skadade föremål, misstänkta förfalskningar, förfalskade varor), vänligen använd de dedikerade kanalerna som finns på den relevanta artikelsidan eller kontakta vår kundsupport. Om en rapport eller begäran faller utanför ramen för denna policy kommer vi att omdirigera den till lämpligt team eller lämplig kanal.