在運送過程中您可從訂單頁面追蹤訂單。訂單頁面上能查看到訂單的預計送達日期和狀態。
您還可使用訂單頁面上的追蹤代碼在貨運公司的網站上追蹤訂單。
如果預計送達日期有任何變化，我們會在訂單頁面上顯示最新的預計送達日期，並透過電子郵件或通知來告知您。
運送狀態
透過運送狀態，可取得訂單處於運送過程哪個階段的資訊。如果物品採取貨運配送的方式，我們會透過追蹤代碼，從貨運公司處獲取物流資訊。如果物品為買家自取，我們會從您和賣家處獲取物流資訊。我們不會手動更新運送狀態。
貨運配送
- 您的訂單正在準備：賣家正在仔細包裝您的物品，準備將其送到郵局或貨運點。
- 您的訂單正在運送途中：賣家已將您的訂單交給郵局或貨運點。我們已透過追蹤代碼取得物流資訊，因此可以準確追蹤您的訂單。請注意，如果已超出預計送達日期，並且貨運公司沒有更新運送資訊，我們也可能會顯示此狀態。在此種情況下，我們將透過電子郵件或通知告知您如何處理。
- 您的訂單將於今天送達：訂單預計將於今天送達。
- 您的訂單已送達：追蹤代碼取得的資訊顯示，訂單已送到您的地址、附近的貨運點或者鄰居的地址。
買家自取
- 您的訂單已可自取：您可以按照與賣家達成的協定，自取您的訂單。
- 如果訂單已取貨請告訴我們：取貨後您需要將訂單標示為已取貨。
- 您的訂單已取貨：您已將訂單標示為已取貨。
如對訂單追蹤有其他疑問，建議您向賣家傳送訊息。