我可以自取物品嗎？
在 Catawiki 拍出的大部分物品都可以自取。賣家決定其物品能否自取。您可以在物品資訊下方的「貨運說明」欄底下找到相關資訊。只需往下捲動心儀物品所在的頁面，然後點按「顯示更多」即可。該處內容如下所示：
若競投勝出，您只需在完成結帳後，確保點選「取貨」選項。
如果您已在購買時支付了運費，但與賣家達成協議自取物品，則賣家需要直接向您退還運費，因為 Catawiki 無法部分退還所付款項。這是我們的支付提供商 Stripe 的處理付款方式所要求的。
請注意，如果賣家沒有指明物品是否可以自取，我們不保證能夠安排自取。
如果您與賣家面交取貨，請確保在接受物品之前進行詳細的檢查。取貨並收到退還的運費後，請告知我們，以便我們將訂單變更為「已交付」，並確保賣家得到付款。
安排取貨
賣家通常將大件或笨重物品標示為「需要面交取貨」，這意味著賣家不提供運送選項。在這種情況下，您需要直接與賣家商討取貨的最合適時間。請在此了解如何聯繫賣家
我可以自己安排運送和取貨服務嗎？
是的，您可以。但是，在進行安排並購買快遞服務以取貨之前，您應首先直接與賣家商討此選項。您需要讓賣家了解您的意圖，雙方就取貨時限達成協議。請注意，如果賣家與快遞公司簽訂了合約（奢侈品尤其常見），您可能無法自行選擇快遞，因此最好先與賣家核實。
請注意，如果訂單中附加運費，我們無法變更或移除此付款要求。這代表您需要預先支付運費，並需要與賣家就該項費用的退還而進行商討。
我如何知道要自取的物品距離多遠？
您可以透過查看賣家所在地而取得物品的大致地點。您可以在物品資訊欄下方的貨運資訊底下找到賣家所在地（城市和國家）。請注意，我們無法在公共頁面上提供賣家的確切地址。
如果您希望將多個貨件合併為一個貨件，我們有一篇實用的文章詳述該過程。