拍賣品和訂單
與PayPal的索償

如果您已經使用 PayPal 為一件物品付款,並且正在考慮直接通過 PayPal 提出索賠,我們要求您先聯繫 Catawiki,以便我們可以聯繫賣家,看看是否可以直接與他們一起解決問題。在絕大多數與 PayPal 相關的案例中,他們要求在您和侵權方之間找到解決方案,我們在 Catawiki 的專家隨時為您提供幫助。您需要做的就是單擊此頁面底部的聯繫按鈕,然後填寫一個簡短的表格。我們的專家將盡快與您聯繫。

我們專門的支援團隊隨時為您可能遇到的任何問題提供出色的幫助。他們的專業知識和指導將引導您完成整個過程,共同尋找互惠互利的解決方案。如果出現任何衝突或語言障礙,他們有能力在買賣雙方之間進行調解,以確保迅速達成令人滿意的結果。這些團隊在解決索賠(包括丟失的貨物、錯誤描述的物品和損壞的貨物)方面擁有豐富的經驗,致力於為我們尊貴的客戶維護最高水平的信任和安全。

請注意,某些物品不在 PayPal 索賠流程範圍內。我們鼓勵您在與 PayPal 提出爭議之前先查看他們的條件及細則。

由於 Catawiki 是買賣雙方之間的中介,當通過 PayPal 提出索賠和爭議時,這意味著尋找和達成解決方案的過程可能需要更長的時間。這樣做的主要原因是有一個新的參與方也需要了解和更新情況的進展。在考慮到這一點,請知道 Catawiki 隨時為您提供幫助,並幫助您盡快解決問題。

如果您想了解更多有關 Catawiki 如何幫助解決一般情況的資訊,請在此處查看我們關於各種情況的文章。

如果您想在聯繫 PayPal 之前與我們的專家交談並獲得解決問題的幫助,請點擊下面的聯繫按鈕。重要的是提供準確和詳細的資訊,並在回應索賠時盡可能詳細地進行清晰的溝通。我們的目標是解決問題並保持積極的結果。

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