網絡釣魚電郵是冒充其他人或組織的某人發送的電郵，以誘騙您與他們共享個人資料，例如您的密碼或信用卡詳情。

這意味著一些網絡釣魚電郵看起來像是來自如Catawiki這樣信譽良好的組織，但實際上它們是由詐騙者發送的。為了保護自己，您可以採取以下措施來識別此類電郵。

檢查發送電郵的電郵地址

來自 Catawiki 的所有電郵都是從以以下結尾的電郵地址發送的：

@mailing.catawiki.com

@service.catawiki.com

@catawiki.com

@catawiki.nl 

如果Catawiki 電郵來自另一個電郵地址，例如@gmail.com之類的公共地址或@catqwiki.com 之類的拼寫錯誤的地址或@catawiki.tw之類的錯誤擴展名的地址，則它則是一封網絡釣魚電郵。

以下是在 Gmail 上收到的網絡釣魚電郵的 2 個例子：

檢查電郵是否包含附件

我們不會在電郵中發送任何附件，例如 PDF 或 Microsoft Office 等文件。如果一封電郵看似來自我們，但包含此類附件，請勿打開，因為這是一封網絡釣魚電郵。

檢查電郵是否會製造緊迫感

網絡釣魚電郵通常會講述一個故事，誘使您點擊鏈接或打開附件。詐騙者知道在電郵中營造一種緊迫感，例如需要快速支付海關費用或您的訂單將被退回，會增加某人在不仔細檢查發送者的情況下採取行動的機會。

例如，他們可能會：

• 聲稱您的帳戶或付款資料有問題。
• 告訴您需要確認一些個人資訊。
• 包含一張假發票。
• 要求您點擊鏈接進行付款。
• 假設您有資格註冊退款。
• 提供免費優惠券。

雖然我們可能會向您發送定制的促銷優惠，但優惠聽起來好得令人難以置信，那麼它很可能就是一封網絡釣魚電郵。

如果您收到或回覆了網絡釣魚電郵那該怎麼辦？

如果您懷疑收到來自 Catawiki 的網絡釣魚電郵，請通過 phishing@catawiki.com 通知我們。這有助於我們打擊咋騙分子。

如果您認為自己點擊了下載有害軟件的鏈接或打開了附件，請更新電腦或手機的安全軟件，然後運行惡意軟件掃描。