如果您錯過了送貨嘗試
如果您錯過了送貨嘗試，接下來的處理方式取決於貨運公司的流程。
短期內：包裹被保留
- 貨運公司可能會留下一張通知單並嘗試重新送貨，或將您的包裹放置在附近的取貨地點。
- 請使用訂單頁面上的連結追蹤您的包裹，並盡快取件。
如果包裹被退回給賣家
如果您的包裹被退回給賣家，請聯絡他們了解原因，並協商由誰負擔重新寄送的費用。
誰負擔重新寄送費用？
誰負擔重新寄送費用取決於第一次送貨失敗的原因：
- 如果是您的責任（例如您不在家、拒收包裹、填錯地址或未及時支付關稅）：如果您仍想要該物品，您需要支付重新寄送的費用。
- 如果是賣家的責任（例如他們填錯地址）：賣家必須負擔重新寄送的費用。
請透過您的訂單頁面聯絡賣家，協商後續步驟。如果賣家沒有回應或無法達成協議，請聯絡Catawiki客服尋求協助。
如何避免訂單被退回給賣家