如果您對車輛不滿意，您必須確保在收到車輛後的三天內（包括交貨日）與我們聯繫，以便我們提出索賠。您可以通過此文章底部的聯繫按鈕來完成此操作。重要的是，您必須儘快這樣做，因為索賠的某些方面可能在時間上是非常敏感的，並且所有索賠都應確保貨款被安全地保留，直到索賠得以解決為止。

一旦我們收到通知後，您將收到我們客服支持團隊的進一步指示。在您擁有車輛的期限內，您有責任確保在索賠處理之際車輛處於良好狀態。除此之外，除非經Catawiki和賣家的批准，否則請勿對車輛進行任何改動。

與使用Catawiki處理的所有索賠一樣，我們強烈建議您儘快與賣家聯繫，最好在將請求提交給我們的客服支持團隊後立即與賣家聯繫。我們鼓勵雙方之間進行溝通，以達成對於買賣雙方都有利的解決方案，我們懇請雙方之間文明地進行溝通。

如果車輛運輸上有任何問題，請務必與所使用的快遞服務聯繫並報告損壞的情況，這一點也很重要。可以為您提供參考的是，運輸公司通常要求在包裹交付後的7天內提出索賠。除此之外，如果您在支付給Catawiki的款項之外還為車輛支付了運費，您則需要直接在快遞公司或賣家間解決。有關如何提出索賠的任何具體說明，請與您的運輸公司聯繫。

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