訂單通關時可能會暫時被扣留。別擔心，大多數物品都能順利抵達，但有時可能需要額外的文件或支付費用。

1. 注意海關的聯絡
海關可能會聯絡您或運輸公司。他們可能會要求提供額外文件，例如價值證明或身份證明，或支付進口關稅和增值稅。

2. 提供所需資料
請及時回覆並提供所需文件——例如您的發票、身份證號碼或付款證明。

如果不確定需要什麼，請使用您的追蹤碼聯絡運輸公司。

3. 支付任何進口費用
作為買家，您需負責支付任何海關費用、增值稅或手續費。除非另有說明，這些費用不包含在您的Catawiki付款中。

4. 避免延誤
如果您未回覆或未支付所需費用，包裹可能會被退回給賣家。若發生此情況，您需支付重新寄送的費用。

如何避免未來的海關問題

• 再次確認您的收貨地址正確且完整。
• 留意您的電子郵件或電話，注意海關或運輸公司的訊息。
• 若賣家要求提供身份證或稅號以供海關文件使用，請配合提供。