我們使用人工智慧 (AI) 來提升用戶體驗並改進平台安全性。AI已整合至多個流程中，其中有些流程會直接與用戶互動。無論是透過機器學習演算法或大型語言模型，我們都遵循嚴格的內部政策，確保以負責任的方式使用人工智慧。我們的AI實作符合道德與法律準則，包括數位服務法案 (DSA) 的透明度要求。
AI不會獨立做出可能對用戶造成重大影響的最終決策，除非經過必要的人工審核。根據合約規定，我們的服務供應商不得使用我們的資料 (包括用戶資料) 來訓練公開模型。
隨著我們推出新的AI功能，本頁面可能會定期更新。
我是買家
我們使用AI來個人化您的體驗，並改善我們向您呈現相關內容的機制。舉例來說，AI可能會用來個人化您的資訊流或搜尋結果、根據過往銷售紀錄產生估價，或提供拍品摘要。
AI所生成的摘要或強化內容僅供參考之便，可能包含不準確之處。出價前請務必仔細檢閱完整的物品描述、物品詳細資料和相片。這些仍然是最可靠的物品資訊來源。
以下是我們使用AI支援買家體驗的一些範例：
個人化「為您推薦」資訊流和搜尋結果，根據興趣和瀏覽紀錄調整推薦內容。
根據歷史銷售資料提供估價範圍。
利用AI產生的建議改善物品描述和圖片，但賣家發佈前必須審閱並核准。
評估交易風險，以協助防止競拍過程中的詐欺、洗錢 (AML) 等平台濫用行為。
透過AI支援的聊天機器人、自動化電話選單和通話內容轉錄，支援客戶服務互動。在客戶服務互動中，AI所產生的回覆並不總會經過人工審核。
利用AI輔助的電子郵件增強功能和翻譯服務，提高溝通效率。
我是賣家
在您刊登拍品的過程中，我們可能會使用AI提供協助，例如在標題、描述或分類方面給予建議。這些工具是為了讓您更輕鬆、快速地提交拍品，但您仍有責任確保拍品詳細資料的準確性。
在確認提交前，請務必仔細檢閱AI所產生的建議。您可以在提交過程中編輯或拒絕任何基於AI的建議。
以下是我們使用AI支援賣家體驗的一些範例：：
改善物品圖片及描述。刊登物品前，您必須先審閱並核准所有AI生成的內容。
分析競拍資料，建議底價和立即購買的價格。
透過AI支援的回覆、自動化電話系統和通話內容轉錄，協助客戶服務和賣家支援。在客戶服務互動中，AI所產生的回覆並不總會經過人工審核。
若拍品頁面或其他地方顯示任何與拍品相關的AI內容（例如給買家看的摘要），除非您曾審閱並核准該內容，否則您無須為此負責。
我是服務供應商
我們使用AI工具來支援業務運作，包括：
提高內部溝通效率，例如：總結電子郵件或會議紀錄。
合約分析與法律文件審查。
利用AI輔助的協商支援，協助團隊優化決策程序。
我是求職者
AI可用在招募流程中，例如用於記錄面試和產生摘要。您可隨時要求停用此功能。
免責聲明
人工智慧 (AI) 是一項發展中的技術，不一定會產生精確或可靠的結果。我們希望藉由AI輔助來改善本線上市場的體驗，但請注意，AI產生的內容不應全然依賴，需謹慎使用。在客戶服務等領域，AI可能會協助聊天、電話或電子郵件的回覆，但不一定會經過專人審核。
我們對AI的使用受《使用條款》所規範；在適用情況下，也會遵循《General Purchasing Conditions》。
最後更新：2025年9月16日