歡迎來到 Catawiki！
我們的社群以安全、真實性和尊重為核心價值。這些原則指引我們的一切行動，旨在為所有人創造一個安全且愉快的市場。遵守這些指引，您將幫助我們為每個人建立一個正面的環境。
保持安全並遵守法律
您的安全是我們的首要任務。以下是您可以保護自己並遵守我們標準的方法：
保護您的資料安全：請保密您的登入資訊，定期更新密碼，並為不同平台使用獨特密碼。
尊重他人隱私：僅在完成交易時使用其他用戶的個人資訊，切勿用於個人目的（例如加入電子報）。詳情請參閱我們的資料保護與隱私聲明。
警惕網路釣魚：對可疑訊息或要求提供個人資訊的請求保持警覺。
保持真誠
誠實與透明是維護我們社群信任的關鍵。
保持資訊準確：確保您的個人資料和聯絡資訊是最新的。
負責任地出價與購買：每次出價或購買均具約束力，請僅在準備履行時才承諾。切勿對自己的物品出價或鼓勵他人抬高價格。
遵守提交指引：並非所有物品都符合 Catawiki 的標準。提交前請查看我們的提交指引及禁止及限制物品政策。即使物品符合標準，我們的專家仍可能基於供應或相關性拒絕接受。
真實描述物品：提供準確描述並兌現承諾。請僅在 Catawiki 上刊登物品，不要在其他平台或線下同時刊登。
負責任地寄送：請及時寄出已售物品，提供準確的追蹤資訊，並收取合理的運費。
尊重他人
友善是建立繁榮社群的重要基石。
禮貌溝通：無論是與其他用戶或我們的客服團隊交流，請始終保持禮貌。騷擾、仇恨言論及其他有害行為均不被容忍，詳見我們的用戶溝通與反騷擾政策。
接受建設性回饋：留下誠實評價幫助賣家改進，並接受買家的回饋以提升您未來的交易體驗。
違規後果
違反這些指引可能導致處罰，包括但不限於：
帳戶暫時或永久限制（例如限制出價或銷售權限）
移除有效出價或已提交物品
財務處罰，如沒收費用
我們的信任與安全團隊會仔細審查每個案例，考量因素包括：
對其他用戶及 Catawiki 的影響
違規是否違反法律或我們的使用條款
用戶歷史及違規嚴重程度
對於嚴重違規行為，如販售贓物或詐騙活動，我們可能立即封鎖帳戶。對於較輕微問題，我們會先透過警告或暫時停權提供改進機會，然後才會採取永久措施。
我們共同打造安全社群
我們致力於維護一個公平且繁榮的市場。遵守這些指引，您將為讓 Catawiki 成為一個安全、友善的場所貢獻力量。
讓我們攜手保持社群的強大與支持。