最後更新日期：2026年7月10日

本頁說明執法、司法及行政機關如何向Catawiki B.V.提交資訊請求或命令。為協助我們有效回應，請先確認您的請求適用哪種程序。以下概覽將引導您至相關章節，包含應提供的資訊及請求送達地點。Catawiki將依適用法律審查所有請求及命令，方會披露任何資訊。

哪種程序適用？

我是...	我該怎麼做？
荷蘭執法機關	直接向Catawiki B.V.提交具有法律約束力的請求。第2節 – 荷蘭執法機關
荷蘭以外的執法機關	除非有其他直接適用的法律文書，否則請透過適用的國際法律協助機制提交請求。第2節 – 荷蘭以外的執法機關
發出《數位服務法》第10條命令	請以電子郵件直接向Catawiki B.V.提交該命令。第2節 – 《數位服務法》第10條命令
發出歐洲製作令或歐洲保存令	請透過歐洲電子司法系統提交該命令。第2節 – 歐洲製作令與歐洲保存令
行政機關	請直接向Catawiki B.V.提交您的請求。第2節 – 行政機關
尋找所需資訊	請參閱您的請求應包含哪些內容。第3節 – 您的請求應包含哪些內容？
尋找聯絡資訊	請參閱請求應送達何處。第4節 – 請求應送達何處？

1. 提交請求前

Catawiki B.V.配合執法、司法及行政機關，並依適用法律回應合法的資訊請求。

為協助我們有效處理您的請求，請確保：

• 您的請求是寄給Catawiki B.V.；
• 您使用適用於您司法管轄區的法律途徑；
• 您的請求包含第3節所述的資訊；及
• 您使用第4節提供的聯絡資訊提交請求。

直接寄給個別Catawiki員工的請求將不予處理。

我們如何評估請求

Catawiki尊重用戶的隱私與權利。在披露任何資訊前，我們會審查每項請求或命令，確保其符合適用法律。

Catawiki僅披露其持有且依法允許或要求披露的資訊。

若發生以下情況，我們可能無法提供所請求的資訊：

• 我們未持有該資訊；
• 所提供的識別資訊不足以識別或定位相關用戶、物件或交易；或
• 適用法律禁止披露。

若我們需要釐清或補充資訊以處理您的請求，將使用所提供的聯絡資訊與請求機關聯繫。

關於Catawiki處理的個人資料類別，請參閱我們的資料保護與隱私聲明。

2. 適用哪種法律途徑？

適用程序取決於您的請求法律依據及請求機關的司法管轄區。請使用下列適用於您請求的章節。

Catawiki B.V.

Catawiki B.V.是一家註冊並設立於荷蘭的公司，作為資料控制者，負責處理與用戶及交易資訊相關的請求及命令。

因此，所有請求均應寄給Catawiki B.V.，即使請求機關位於Catawiki設有當地實體或員工的國家。

寄給當地實體或個別員工的請求將無法處理，且不會因該等請求披露任何資訊。

荷蘭執法機關

在荷蘭行使監督或調查權限的機關，應提交具有法律約束力的搜查令、法院命令或其他請求披露所需資訊的請求。

請求亦應符合第3節所列要求。

荷蘭以外的執法機關

根據荷蘭法律，除非有直接適用的法律文書，Catawiki不得直接對非荷蘭執法機關的請求作實質回應。

因此，請求應透過適當的法律機制提交，包括：

• 歐洲調查令；
• 依適用國際協議提出的司法互助請求；或
• 司法委託書。

《數位服務法》第10條命令

Catawiki將依適用法律，遵從歐盟成員國有權司法或行政機關依《歐盟數位服務法》第10條發出的有效命令。

發出第10條命令的機關應確保該命令：

• 以電子郵件提交至第4節所列地址；
• 明確識別發出機關並包含唯一命令參考編號；
• 清楚說明依歐盟或國家法律的法律依據；
• 具體說明所請求的資料；及
• 同時送達荷蘭數位服務協調員（Autoriteit Consument en Markt）。

Catawiki將迅速且依適用法律評估並回應有效命令。

歐洲製作令與歐洲保存令

Catawiki B.V.將依據歐盟電子證據規則，遵從歐洲製作令與歐洲保存令，前提是符合發出該命令的所有條件，且不適用電子證據規則第12條的拒絕理由。Catawiki B.V.將始終等待荷蘭當局批准後，方會遵從歐洲製作令或保存令。

發出歐洲製作令或保存令的司法機關應確保該命令：

• 透過歐洲電子司法系統提交；
• 明確識別命令類型；
• 清楚說明依歐盟或國家法律的法律依據；
• 具體說明所請求的資料類別；及
• 符合歐盟電子證據規則的其他適用要求。

Catawiki將依據歐盟電子證據規則，包括任何適用的審查程序及拒絕理由，評估並回應歐洲製作令與保存令。

行政機關

Catawiki將評估行政機關（包括資料保護機關及消費者保護機關）的請求，並在適當情況下依適用法律回應。

如適用，我們建議依適用合作機制，透過相關荷蘭對口機關轉送請求。

請求亦應符合第3節所列要求。

3. 您的請求應包含哪些內容？

為使我們能有效處理您的請求，請包含：

• 請求的法律依據，包括相關法律條文及調查簡述；
• 足夠識別相關人員、帳戶或物件的資訊，例如用戶名、用戶ID、電子郵件地址或物件ID；
• 具體請求的資料類別（例如訂閱者資料、流量資料及/或內容資料）；
• 相關時間範圍；
• 請求的回應期限；及
• 負責人員的姓名、職稱、徽章或識別號碼（如適用）、簽名、電子郵件地址及電話號碼。

以電子郵件提交的請求應：

• 附加為PDF檔案；
• 使用官方信頭；及
• 如適用，符合上述提交要求。

請盡可能具體提出請求。請求應合理、相稱且為達成既定目的所必需。尋求「所有可用資訊」的請求通常不夠具體，無法處理。

4. 請求應送達何處？

請確保透過第2節所述的適當管道提交請求。透過錯誤管道提交的請求可能會延誤我們的回應能力。

荷蘭執法機關、《數位服務法》第10條命令及行政機關

電子郵件
lawenforcement@catawiki.nl

郵寄地址
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV 阿姆斯特丹
荷蘭

荷蘭以外的執法機關

請透過適用的國際法律協助管道提交請求。

國際司法委託書可寄至：

荷蘭司法部
刑事事務國際法律協助辦公室 (AIRS)
郵政信箱 20301
2500 EH 海牙
荷蘭

歐洲製作令與歐洲保存令

歐洲製作令與歐洲保存令應依歐盟電子證據規則，透過歐洲電子司法系統提交。

5. 重要資訊

• 我們的客戶支援團隊無權透過電子郵件或電話披露用戶資訊。所有請求均由Catawiki法律團隊處理。
• 僅符合本指引的請求方能處理。
• 除非適用法律或請求或命令本身禁止，Catawiki可能會通知受影響用戶已收到請求。若禁止通知受影響用戶，請確保在請求或命令中明確說明。