Sælger er ansvarlig for, at beskrivelsen af en genstand er komplet og har de rette informationer, læs altid beskrivelsen grundigt igennem, hvis du er i tvivl om noget specifikt ved genstanden.Hvis du undrer dig over noget specifict vedrørende forsendelse af genstanden, så tag venligst også et kig på vores Oftest Stillede Spørgsmål under det emne.Hvis du opdager at der mangler vigtige oplysninger, eller har specifikke spørgsmål omkring den genstand du gerne vil byde på, og som ikke er blevet besvaret i den tilgægelige beskrivelse, så kontakt os ved at klikke på knappen nedenunder. Inkludér dit spørgsmål og al relevant information i din besked, og vi vil prøve vende tilbage til dig så hurtigt vi kan.Taget i betragtning at vores platform er global, har vi eller vores sælgere ikke altid mulighed for at besvare alle spørgsmål direkte, så venligst vær opmærksom på, at vi måske ikke kan nå at besvare spørgsmålene før auktionen ender. Dertil kommer, at vores ekspert generelt ikke kan besvare spørgsmål du måtte have vedrørende forsendelsen af en specifik genstand, venligst kontakt os her hvis du har spørgsmål omkring forsendelse. Jo hurtigere du sender os beskeden, jo større chance er der for at vi vil kunne nå at svare dig i tide.

Du kan kun logge på med en aktiveret konto. For at aktivere din konto skal du klikke på linket i den bekræftelsesmail, du modtog fra os, da du tilmeldte dig. Vær venligst opmærksom på, at din adgangskode indeholder store og små bogstaver. Sørg for, at CAPS LOCK på dit tastatur er slået fra.

Hvis dit genstand er blevet leveret, men desværre ikke lever op til dens beskrivelse, eller du mener, at den er falsk, råder vi dig til at kontakte sælger direkte for at dele din bekymring med dem, i et forsøg på at komme frem til en fælles løsning. I meddelelsen til sælger, bedes du venligst vedhæfte billeder af genstanden du har modtaget, for at understøtte beskrivelsen at din bekymring.Hvis problemet ikke løses via direkte kontakt med sælger, bedes du informere os inden for 3 dage efter leveringen har fundet sted (den nøjagtige dato registreres via Track & Trace). Vær venligst opmærksom på, at når perioden på de 3 dage er udløbet, så frigives din betaling til sælger, og vi kan ikke længere åbne et krav på dine vegne, eller garantere en refundering. Når du kontakter os vedrørende dette emne, bedes du venligst inkludere:Mindst 3 fotos af genstanden i den stand, du modtog denMindst 2 fotos af pakken (med etiketten tydeligt synlig)En detaljeret beskrivelse af genstanden i den stand, du modtog den, hvor du fremhæver de vigtigste forskelle i forhold til sælgers beskrivelse af den.Bemærk: Hvis du mener, at genstanden er falsk, bedes du sende os fotos som anført foroven, såvel som en kopi af al dokumentation, der understøtter at genstanden ikke er autentisk.

Du kan tjekke ordresiden for opdateringer om, hvornår din ordre kommer. Du får vist en forsendelsesstatus og en estimeret leveringsdato. Du kan også spore ordren på fragtvirksomhedens hjemmeside ved hjælp af den sporingskode, du finder på ordresiden.Før den forventede leveringsdatoHvis det er før den forventede leveringsdato, er din ordre stadig ved at blive pakket eller er på vej. Husk, at nogle ordrer kan tage længere tid end andre. Tiden afhænger af, hvor pakken sendes fra, hvor den sendes til, og om den skal gennem tolden.Under hele forsendelsesprocessen holder vi dig opdateret, enten via notifikationer eller e-mails. Hvis der sker en ændring af den forventede leveringsdato, giver vi dig besked. Du finder den opdaterede, forventede leveringsdato i notifikationen eller e-mailen og på ordresiden.Op til fem dage efter den forventede leveringsdatoVi sender dig en e-mail eller notifikation, hvis det er efter den forventede leveringsdato, og vi ikke har nogen opdateringer fra fragtvirksomheden.  Hvis ordren ikke er kommet, er der intet, du skal gøre i de fem dage, der kommer efter den forventede leveringsdato. Nogle ordrer kan tage lidt længere tid, og vi forventer, at den kommer snart.Du kan også tjekke fragtvirksomhedens hjemmeside for opdateringer om ordren eller kontakte fragtvirksomheden for flere oplysninger.Mere end fem dage efter den forventede leveringsdatoVi sender dig en e-mail eller sender en notifikation, når det er tid til, at du skal foretage dig noget. Kontakt os for at få support, hvis ordren ikke er kommet, og det er mere end fem dage efter den forventede leveringsdato. Vi fremsætter et krav og sætter betalingen til sælgeren på pause, mens vi undersøger sagen.Sørg for at kontakte supporten så hurtigt som muligt. Hvis vi ikke hører fra dig ti dage efter den forventede leveringsdato, antager vi, at ordren blev leveret og betaler sælgeren.Kontakt sælgerenVi anbefaler, at du holder kontakten med sælgeren under hele processen. Sælgeren har arrangeret forsendelsen og kan kontakte fragtvirksomheden for at spørge ind til din ordre.Find ud af, hvad du skal gøre, hvis din genstand var beskadiget ved ankomst eller hvis den ikke var som beskrevet. 

Sidst opdateret: d. 28. januar 2023Catawiki er den førende Online Markedsplads for særlige genstande, der opfylder folks passioner.Når du besøger vores hjemmeside og/eller bruger vores app(s) (også omtalt i denne meddelelse som vores “Online Markedsplads”), behandler vi dine personoplysninger. Hvilke data du deler med os, og hvordan vi bruger dem, afhænger af, om du blot besøger vores Online Markedsplads eller fungerer som Køber eller Sælger. Vi dedikerer os til behandling af dine personoplysninger med omhu og respekt. Dette notits om databeskyttelse er beregnet til at forklare dig, hvad vi gør med dine data, og hvorfor. Du kan også læse om de rettigheder du har i henhold til gældende databeskyttelseslove.Juridisk:Catawiki B.V. og dets datterselskaber i forskellige lande (“Catawiki”) behandler personoplysninger fra Brugere, (potentielle) medarbejdere, samt fra besøgende på vores Online Markedsplads. Catawiki har sit vigtigste europæiske etablissement i Amsterdam, Holland. Dette databeskyttelse og privatlivsnotits forklarer hvilke personoplysninger Vi behandler, hvorfor vi gør det og hvordan dette gøres. Det forklarer også dine rettigheder i henhold til gældende  love om databeskyttelse herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse (“GDPR”). Termer med stort begyndelsesbogstav er inkluderet i ordlisten, der er tilgængelig på webstedet. Dette notits om databeskyttelse og privatliv er designet til at skabe gennemsigtighed om vores praksis og principper om databeskyttelse i et format, som vores Brugere kan navigere i, læse og forstå. Vores databeskyttelsesprincipper Vær gennemsigtig Vi ønsker at sikre, at du forstår, hvad der sker med dine personoplysninger uanset om du besøger eller bruger vores Online Markedsplads. Hvis du stadigvæk har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Vær forsigtigDu stoler på, at vi beskytter dine personoplysninger korrekt. Derfor er vi forsigtige med, hvordan vi bruger det, og med hvem det deles. Vores sikkerhedsteam overvåger konstant enhver risiko, der kan påvirke sikkerheden eller integriteten af vores Online Markedsplads og vores interne databaser. Vores team for tillids og sikkerhedsdrift overvåger for andre risici, såsom svindel.Vær relevant I løbet af vores aktiviteter indsamler vi dine personoplysninger for at hjælpe os med at forstå, hvordan du bruger vores Online Markedsplads, og hvor vi kan foretage forbedringer og være mere relevante i forhold til dig som vores Bruger. Alligevel forsøger vi ikke at indsamle flere data, end vi har brug for, og at slette data, når de ikke længere er relevante for os.Vi er her for at hjælpe digHvis du har spørgsmål vedrørende dette notits om databeskyttelse eller hvordan Catawiki behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte vores team for databeskyttelse via privacy [at] catawiki.com. Du kan også kontakte os skriftligt ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller ved at kontakte vores team for kundeoplevelser ("kontakt os" knappen nedenfor).Catawiki B.V.Attn. Data Protection TeamSint Jorissteeg 2NL - 1012 XV AMSTERDAMHollandBehandling af dine personoplysningerCatawiki ønsker at være en pålidelig og ansvarlig Online Markedsplads, hvor du kan finde de specielle genstande, der opfylder dine passioner. Generelt vil Catawiki indsamle og bruge dine personoplysninger så vi kan drive vores forretning på en meningsfuld måde. Dette omfatter at stille vores Online Markedsplads til rådighed for dig, at holde den opdateret og sikre, at vores Online Markedsplads kan fungere, at Sælgere kan sælge genstande på auktion, og at Brugere er i stand til at afgive et bud på og købe disse genstande. Vi bruger nogle af dine personoplysninger til analyser, for eksempel til at forstå tendenser i de respektive kategorier samt til markedsføringsformål. Desuden bruger vi personoplysninger til at opfylde vores juridiske forpligtelser, for eksempel til skattemyndighederne og andre tilsynsmyndigheder. At besøge vores Online Markedsplads De personlige data vi indsamler på vores Online Markedsplads og fra vores Brugere, afslører, hvordan folk finder og bruger Catawiki, hvad de kan være interesseret i, og hvor vores besøgende kommer fra. Dette hjælper os med yderligere at forbedre vores produkter og tjenester, for eksempel ved at analysere, om genstande let kan findes, samt for at sikre, at vores Online Markedsplads fungerer ordentligt. Vi indsamler også statistik om antallet af besøgende på daglig og månedlig basis, hvilket fortæller os, hvordan vores forretning vokser. Indtil du opretter en Konto og/eller logger ind på vores Online Markedsplads, indsamler vi kun tekniske oplysninger. Dette inkluderer din IP-adresse, oplysninger om den enhed, du bruger, adgangstider osv. Når først du har givet os din tilladelse, også kendt som “samtykke”, indsamler vi også elektroniske identifikationsdata fra din browser eller enhed ved hjælp af cookies (små tekstfiler, som din computer sender, hver gang du besøger vores Online Markedsplads) og lignende teknologier på vores Online Markedsplads. Disse data vil omfatte et cookie ID, din browsing adfærd på vores Online Markedsplads, og hvilke genstand(e) du kan lide, samt identifikation af mobile enheder (f.eks. IDFA eller GAID). Disse dataelementer giver os også mulighed for at teste nye funktionaliteter. For mere information vedrørende vores brug af cookies, læs venligst vores Cookie Politik.Det er i Catawikis legitime interesse at indsamle de vigtigste tekniske data, når du besøger og bruger vores Online Markedsplads, af de grunde, der er forklaret ovenfor. Dog, når det kommer til cookies og lignende data der bruges til analytiske og reklamemæssige formål, er vi afhængige af dit samtykke. Brug af vores Online Markedsplads og oprettelse af en KontoHvis du vil undersøge, hvilke specielle genstande Catawiki har at tilbyde, behøver du ikke en konto. Men hvis du vil begynde at byde på et genstand, du brænder for, eller hvis du har en genstand, du gerne vil sælge på Catawiki, så skal du oprette en Konto. Dette vil også give dig mulighed for at følge genstande og online auktioner og gemme søgninger, så vi kan sikre os, at du ikke går glip af noget, du kan lide. Når du har oprettet en Konto, beder vi dig om at give os din e-mailadresse og vælge en sikker adgangskode. Dernæst registrerer vi dit for- og efternavn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din adgangskode. Vores system indsamler også nogle tekniske data, herunder din IP-adresse og oplysninger om den enhed og det operativsystem, du bruger. Du vil også blive tildelt et Bruger-ID, som er det vigtigste data element for Catawiki til at bringe dine personoplysninger sammen på tværs af vores systemer. Derudover hjælper cookies os med at genkende din(e) enhed(er), gemme dine sprog præferencer og holde dig logget ind, så du ikke behøver at blive ved med at logge ind, hver gang du bruger Catawiki. Du kan også bruge en profil på et socialt medie, som f.eks. Facebook, til at oprette en Konto. Hvis du opretter en Konto ved hjælp af sociale medier, modtager vi nogle grundlæggende oplysninger fra din profil, herunder din e-mailadresse. Vi kan også modtage oplysninger om dine statusopdateringer eller indhold, du har set eller klikket på, mens du brugte den pågældende sociale mediekonto. Du kan altid kontrollere og ændre privatlivsindstillingerne for den relevante sociale medieplatform, og dette vil opdatere, hvilke data vi har adgang til. Vi ser gerne, at du bruger alle funktionerne på vores Online Markedsplads, som er specifikt relevante for dig. Derfor vil vi bede om nogle ekstra oplysninger, såsom din adresse og muligvis din fødselsdato. Hvis du ønsker at blive Sælger, kan vi også bede om dit bankkontonummer og, hvis det er relevant, din virksomheds momsnummer og handelskammernummer. I din profil kan du også indstille dine præferencer for det sprog, du bruger vores Online Markedsplads på, og den valuta, som du gerne vil se priserne i.Sådan behandler vi dine personoplysninger yderligere Baseret på din kontrakt med osNår du opretter en Konto, skal du acceptere vores Brugsbetingelser (herunder for at undgå tvivl, Købsvilkårene og Salgsvilkårene). På grund af dette er der indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og os, hvilket giver os det juridiske grundlag for at behandle personoplysningerne  på din Konto. Dette omfatter behandlingen af dine personoplysninger af følgende årsager:Vi ønsker at sikre, at Catawiki er åben for forretning i dit land, enten for køb eller salg, og for at gøre det bruger vi din adresse. Vi bruger også din adresse til at sikre, at den eller de genstande, du har købt eller solgt på en online auktion, kan sendes til dig eller afhentes på din adresse.Din fødselsdato bruges til at sikre, at du er mindst 18 år gammel og berettiget til at oprette en Konto. Det kan også bruges til at kontrollere, om du har lov til at købe visse aldersbegrænsede varer, underlagt national lovgivning.Nogle gange er det nyttigt, hvis vi kan komme i kontakt med dig. For at kunne gøre dette bruger vi din e-mailadresse og dit telefonnummer. Begge bruges også til at muliggøre forsendelsen af varer, som du har købt eller solgt via vores Online Markedsplads.Hvis du køber eller sælger noget på Catawiki, skal betalingen behandles, både af os og af vores tredjepartstjenesteudbydere. Alle registreringer af transaktions- og betalingsdata (herunder fakturaer, pris og betalingsdato, betalingsmetode, betalingsstatus, bankkonto og/eller kreditkortoplysninger) indsamles og opbevares til betalings- og fakturerings formål. Dine finansielle data bruges også til at sikre, at du kan foretage eller modtage betalinger eller refunderinger. Vi er glade for at se vores Brugere blive Sælgere på Catawiki. Hvis du vil sælge en genstand, skal du også oprette en Sælger profil på din Konto. For at kunne gøre dette kan vi eller en af vores verifikationspartnere bede om yderligere oplysninger. I nogle situationer er vi ved lov forpligtet til at bekræfte din identitet, hvilket betyder, at du vil blive bedt om en scanning eller et foto af et regeringsudstedt foto-id (bevis for identifikation), som tydeligt viser mindst dit fulde navn, fødselsdato og ID (dokument) nummer. Med forbehold af landespecifik lovgivning kan der også være behov for yderligere oplysninger, f.eks. et centralt emballage registernummer, dit skatteregistreringsnummer eller dit fødested.Når du kommunikerer med andre Brugere via det interne meddelelsessystem, der tilbydes på vores Online Markedsplads, for eksempel om en genstand, du har købt eller solgt, logges dine Bruger-ID'er og tekniske detaljer om forbindelsen (herunder IP-adresserne) såvel som indholdet af kommunikationen, så du kan stole på dem for yderligere kommunikation.Dine kontaktoplysninger og Køber/Sælger-oplysninger kan blive brugt til at yde kundesupport, i tilfælde af spørgsmål eller vanskeligheder med et køb eller et salg via vores Online Markedsplads. Kontakt med vores team for kundeoplevelser kan også indeholde oplysninger om din anmodning, herunder om genstanden(e) og betalingen/betalingerne. Hvis du kontakter vores team for kundeoplevelser via telefon, vil dit opkald blive optaget til kvalitets- og træningsformål. Hvis du foretrækker, at vi ikke opbevarer din optagelse, er du velkommen til at give os besked, så vi kan slette den med det samme. Endelig kan vi også indsamle oplysninger, hvis du kontakter os via din sociale mediekonto, for eksempel via Facebook Messenger. Husk venligst på, at vi ikke bruger denne chat som vores officielle kanal til håndtering af spørgsmål eller klager. Vi forsøger stadig at svare på dine beskeder i tide og give dig yderligere oplysninger eller hjælp, hvis det er nødvendigt. De generelle vilkår og privatlivspolitik for den relevante sociale medieudbyder gælder, når du bruger deres tjenester.Vores legitime interesseDer er situationer hvor Catawiki har brug for at behandle de personoplysninger vi har om dig, af andre årsager end dem, der er direkte relateret til den kontrakt du har indgået med os. Vi mener, at vi har en god grund til at gøre det, juridisk kaldet en legitim interesse, under alle omstændigheder i alle de situationer, der er anført nedenfor. Der kunne også være andre. Hvis du er uenig, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan se, om vi har brug for at revidere vores tilgang til din specifikke situation. For e-mail-kommunikation kan du også gå ind på din Konto og fravælge. For telefonopkald kan du fortælle os, at du ikke ønsker at blive kontaktet. Vi ønsker at hjælpe dig, når du opretter din Konto, så vi vil sende dig flere e-mails, for eksempel for at bede dig om at bekræfte din e-mailadresse, eller for at give dig oplysninger om, hvordan du bruger vores Online Markedsplads. Vi sender dig også en sms på dit mobiltelefonnummer for at bekræfte, at nummeret er rigtigt.Vi ønsker at sikre, at du kan finde de genstande, du brænder for, så vi sender dig e-mails som en del af vores markedsføringskommunikation, for eksempel vores regelmæssige nyhedsbreve og undersøgelser, så længe du er en aktiv Bruger af Catawiki-platformen.Vi vil sikre os, at du ikke går glip af genstande eller online auktioner, du følger, så vi sender dig e-mails og meddelelser i appen, for eksempel for at påminde dig om, at en online auktion eller en genstand, du følger, snart lukker, eller for at bekræfte dit bud.Vores salgsteam ønsker at sikre, at du får den bedste oplevelse, når du begynder at sælge. De kan sende dig e-mails eller ringe til dig, for eksempel for at hjælpe med at komme i gang og oprettelse af Konto, og med indsendelse af genstande til onlineauktion, for at invitere dig til at deltage i specifikke tema- og partnerskabs-online auktioner eller for at hjælpe dig med at få din virksomhed til at vokse på Catawiki.Vores datateam hjælper os med at forstå, hvordan du bruger vores Online Markedsplads, herunder bud, køb og genstande, der er sat på auktion af vores Brugere, samt hvilke sider og kategorier du besøger og foretrækker. Dette giver os mulighed for at foretage forbedringer af vores Online Markedsplads og give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Vi bruger også data til markedsanalyse og til at forbedre vores salgsproces.Vi ønsker at sikre, at du får den bedst mulige kundeservice. For at gøre det skal vi træne vores teams. Vores team for kundeoplevelser kan derfor lytte til nylige opkald fra Brugere, eller kolleger kan lytte med live ved opkald for at give øjeblikkelig feedback. Vi vil gerne sikre, at Catawiki er en sikker, pålidelig platform for både Købere og Sælgere, ved at spotte og bekæmpe svindel, hvidvaskning af penge og anden ikke-kompatibel brug af vores Online Markedsplads. For eksempel bruger vores team for tillid og sikkerhedsdrift personoplysninger til at undersøge Brugere, der ikke overholder vores Brugsbetingelser, og vores systemer kan matche forskellige datapunkter for (midlertidigt eller permanent) at blokere disse Brugere fra at bruge vores Online Markedsplads. Vi behandler også dine personoplysninger til systemintegritets formål (for eksempel for at forhindre hacking eller angreb på legitimationsoplysninger), for at registrere, mægle og løse mulige tvister eller uregelmæssigheder eller for at håndhæve vores Brugsbetingelser og andre politikker. Hvis der er indgået en kontrakt mellem dig og en anden Bruger ("Salgskontrakten"), og der er et problem eller en tvist, kan vi give visse oplysninger for at hjælpe dig med at løse problemet direkte med den pågældende Bruger. Vi bruger også forudsigelsesmodeller til at afgøre, om vi skal bede bestemte Brugere om en form for betalingssikkerhed eller hindre deres bud eller betaling. Vi bruger din bud-, købs- eller salgshistorik og placering til at forudsige chancerne for, at Salgskontrakten annulleres. Baseret på resultatet af denne model kan vi bede dig om at bekræfte dit kreditkort, før du afgiver et bud som en sikkerhedsforanstaltning. Vi ønsker at sikre, at vores hjemmeside er pålidelig for dig at bruge. Derfor gennemgår, scanner eller analyserer vi al aktivitet på vores online platform samt dine meddelelser med andre Brugere via vores interne meddelelsessystem til forebyggelse af svig, risikovurdering, undersøgelse eller support formål.Endelig kan alle personoplysninger bruges til at implementere og drive virksomhedens politikker og procedurer, til at reagere på eventuelle krav mod os og til at beskytte rettighederne, ejendom og personlig sikkerhed af Catawiki, vores Brugeres eller offentligheden. Vi kan også bruge disse oplysninger til at foretage virksomhedstransaktioner, såsom enhver fusion, salg, reorganisering, erhvervelse, konkurs eller lignende begivenhed og til andre legitime forretnings formål der er tilladt i henhold til gældende lovgivning.Fra tid til anden kan vi indlede nye databehandlingsaktiviteter, på grund af legitim interesse. Disse vil blive inkluderet i dette databeskyttelse og privatlivsnotits, når det opdateres næste gang. Under en retlig forpligtelseVi er under retlig forpligtelse til at behandle visse typer personoplysninger. Dette omfatter behandlingen af personoplysninger af følgende årsager:For at sikre, at alle Brugere er hvem de siger, de er, bruges dine kontaktoplysninger og, hvor det er relevant, en kopi af dit regeringsudstedte ID og andre yderligere oplysninger til identitetsbekræftelse i lyset af gældende love, herunder til bekæmpelse af hvidvaskning af penge. Vi kan bruge en tredjepartstjenesteudbyder til at støtte os i denne proces.For at sikre, at alle transaktioner videregives til skattemyndighederne og kan revideres på en korrekt måde, opbevarer vi optegnelser over transaktions- og betalingsdata. Derudover har vi i visse lande pligt til at levere (mindst) årlige opdateringer om vores Sælgere og deres aktiviteter på platformen til nationale myndigheder i de lande, hvor vi driver forretning, herunder skattemyndigheder.I nogle lande er vi forpligtet til at opdage og fjerne skadeligt eller ulovligt indhold fra vores Online Markedsplads. Til dette formål kan vi screene oplysninger, der er inkluderet i beskrivelser af genstande, samt indholdet af vores interne meddelelsessystem.SamtykkeEndelig kan vi behandle dine personoplysninger med dit samtykke. Vi forsøger ikke at genere dig for meget med anmodninger om samtykke medmindre vi er juridisk forpligtet til at gøre det, eller hvis der ikke er nogen anden mulighed. Vi bruger dine kontooplysninger med dit samtykke af følgende årsager:Vi vil gerne sikre, at hvis vi viser dig reklamer uden for vores Online Markedsplads, så er de relevante for dig. For at gøre det kan vi bruge data fra cookies og andre sporinger på din enhed. De samme data kan bruges til at sikre, at e-mailkommunikation og meddelelser i appen eller på enheden, som du modtager fra os, er relevant for dig. Vi kan altid indsamle nogle grundlæggende statistikker, men vi vil gerne have flere detaljer for virkelig at forstå, hvordan du bruger vores Online Markedsplads. For disse detaljerede statistikker har vi brug for din tilladelse.For at få din feedback på din oplevelse, når du køber eller sælger på Catawiki. I disse tilfælde vil vi kun behandle personoplysninger (såsom din e-mailadresse eller Bruger-ID) til vores interne analyser, som hjælper med at forbedre vores Tjenester. Vi kan også behandle de meninger, oplevelser, præferencer og interesser samt anmeldelser, som du giver os, til andre Brugere eller deler med os online eller via sociale medier. For flere detaljer, bedes du også gennemgå vores Køber Feedback Politik.For at bruge dine billeder eller oplysninger om genstande til marketingkampagner.Bemærk, at du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage. Afsnittet om Dine Rettigheder nedenfor giver flere detaljer.Deling af oplysninger med tredjeparterJuridisk set er Catawiki den “dataansvarlige” for alle personoplysninger vi behandler. Det betyder, at vi træffer beslutninger om, hvordan og hvorfor dine personoplysninger bliver behandlet. Det betyder også, at ethvert spørgsmål, du måtte have om, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet kan rejses over for os, også selvom dette gøres af en af vores tredjepartstjenesteudbydere . Undtagelse: Fælles kontrolDer er en undtagelse fra reglen hvor Catawiki fungerer som dataansvarlig. Vi samarbejder med Criteo, som en del af vores strategi for online annoncering. For at sikre, at den rigtige annonce vises til de rigtige personer, er Criteo og Catawiki medansvarlige. Derfor har vi indgået en såkaldt fælles dataansvarlige-aftale . Denne aftale forklarer blandt andet, at du altid kan rette eventuelle spørgsmål, du måtte have om vores partnerskab, til både Catawiki og Criteo. Desuden vil dine personoplysninger kun blive behandlet online annonceringsformål hvis du accepterer vores cookies for annoncering, når du besøger vores Online Markedsplads. Hvis du allerede har accepteret cookies, men ombestemmer dig, kan du opdatere dine præferencer via vores cookieindstillinger. Se venligst også Criteos Privatlivs Politik, der indeholder yderligere oplysninger.Deling af personoplysninger med Købere og SælgereNogle gange er det nødvendigt, at Catawiki deler dine personoplysninger med en anden Bruger af vores Online Markedsplads. Der er en række mulige scenarier, hver af dem relateret til forberedelsen og udførelsen af Salgskontrakten, som omfatter:Hvis du køber en genstand fra en anden Bruger, så skal varen sendes til dig ved modtagelse af betaling. Vi deler din adresse og kontaktoplysninger (herunder telefonnummer og e-mail-adresse) med Sælger, så de kan arrangere forsendelse.Hvis der er et problem mellem dig og en anden Bruger, kan vi dele adressen og kontaktoplysningerne mellem Brugerne for at hjælpe dig med at løse problemet direkte med den pågældende Bruger.Hvis en Salgskontrakt annulleres af en Køber i henhold til reglerne om forbrugerbeskyttelse (inden for den såkaldte fortrydelsesperiode), kan der være begrænsede situationer, hvor Catawiki stadigvæk vil være nødt til at dele dine kontaktoplysninger med Sælger, for at de kan indlede en retssag. Når vi accepterer en sådan datadeling, ser vi dette som en såkaldt kompatibel brug af de data der behandles i henhold til Salgskontrakten.Hvis du modtager en anden Brugers personoplysninger, garanterer du, at du kun vil behandle disse for at udføre dine forpligtelser eller for at afhjælpe eventuelle problemer i henhold til eller som følge af Salgskontrakten. Du skal altid behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende (databeskyttelses)love og bestemmelser. Uden samtykke fra den pågældende Bruger må du ikke bruge nogen personoplysninger til (andre) kommercielle formål, for eksempel til at sende marketing meddelelser, anden uopfordret kommunikation eller på anden måde henvende dig til Brugeren for sådanne formål.Ud over de kontraktmæssige årsager ovenfor kan vi dele dine personoplysninger hvis du har givet os samtykke til at gøre det. Dette kan f.eks. omfatte følgende situationer:Hvis en Bruger ønsker at inspicere en genstand på stedet, før han afgiver et bud og indgår en Salgskontrakt, så kan vi dele Sælgers kontaktoplysninger med Køber for at arrangere fremvisningen. Hvis der er behov for en refundering, kan vi bede dig om dit samtykke til at dele dine bankoplysninger med en anden Bruger, så dette kan blive arrangeret direkte mellem Brugerne. Virksomheder der behandler personoplysninger på vegne af CatawikiCatawiki bruger flere tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os med at behandle dine personoplysninger. Disse omfatter virksomheder, der leverer vores kontorsoftware, hoster vores websted, kører vores databaser, kører vores reklamer eller på andre måder er involveret i behandlingen af personoplysninger. Bare for at gøre det klart: dine personoplysninger vil til enhver tid blive behandlet af vores tredjepartstjenesteudbydere under vores instruktioner. Kontrakter er på plads for at sikre, at dine forventninger og vores forpligtelser vedrørende databeskyttelse og datasikkerhed er opfyldt. Hvor det er relevant, foretager vi en risikovurdering, inden en kontrakt indgås.Følgende kategorier af tredjepartstjenesteudbydere kan behandle dine personoplysninger som en del af vores aktiviteter:Udbydere af software til styring af kunderelationerE-mail- og beskedtjenesterWebhosting-tjenester Udbydere af Office-softwareBetalingstjenesteudbydere (herunder identitetskontrol)Online annoncører og reklamenetværkUdbydere af dataanalyse tjenester Sociale medier netværk Organisationer der behandler dine personoplysninger af egne årsagerNogle gange vil Catawiki være nødt til at dele dine personoplysninger med organisationer, der vil behandle dataene af egne årsager. Dette er ofte tilfældet, når der er en juridisk forpligtelse til at behandle dine data. Hvis dine personoplysninger bliver behandlet af en organisation af en af nedenstående årsager, skal du være opmærksom på, at de (også) gør det på eget ansvar. Betalingstjenesteudbydere (herunder identitetskontrol)Offentlige myndigheder (herunder skattemyndigheder og retshåndhævende myndigheder)RevisorerInkassatorer Derudover kan dine personoplysninger blive videregivet til en eller flere andre organisationer som en del af enhver fusion, (delvist) salg eller (delvis) overførsel af vores aktiver. Skulle det nogensinde ske, vil vi forsøge at informere dig rettidigt.Brug af Sociale MedierCatawiki er aktiv på sociale medieplatforme, herunder Facebook, Instagram, Twitter, TikTok og LinkedIn, hvor du vil kunne interagere med os. Bemærk venligst, at i alle situationer gælder vilkårene for brug og privatlivspolitik for de respektive sociale medier.Hvis du interagerer med Catawiki på sociale medier, vil vi under alle omstændigheder behandle dit Brugernavn og eventuelle yderligere oplysninger, du deler med os. Hvis du kontakter os som en del af en anmodning om kundesupport, kan disse oplysninger også blive forbundet med dit Bruger-ID i vores systemer til styring af kundeforhold.Catawikis salgsteams bruger også sociale medier og offentlige hjemmesider til at identificere potentielle Sælgere til vores platform. Du har mulighed for at fortælle os, at du ikke ønsker, at vi kontakter dig igen. Grænseoverskridende dataoverførslerPersonoplysninger som du overlader til Catawiki, vil primært blive behandlet af Catawiki B.V. i Holland. Dog er vores tredjepartstjenesteudbydere ikke alle placeret i Holland, hvilket betyder, at dine personoplysninger sandsynligvis vil ende i andre lande, herunder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi respekterer reglerne i GDPR, lokale regler for databeskyttelse og gældende vejledning fra tilsynsmyndigheder, også når dine personoplysninger  bliver behandlet i andre lande.Hvor de findes, er vi afhængige af beslutninger om tilstrækkelighed fra Europa-Kommissionen for grænseoverskridende overførsel af dine personoplysninger. Disse beslutninger indikerer, at et andet land har regler for databeskyttelse der ligner dem i GDPR. Den fulde liste over aktuelle beslutninger om tilstrækkelighed er tilgængelig her. Hvor der ingen beslutning er om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, vil Catawiki arbejde for at have de nødvendige kontraktlige ordninger på plads med vores tredjepartstjenesteudbydere for eksempel ved at bruge standardkontraktbestemmelser og yderligere sikkerhedsforanstaltninger . Når vi indgår eller reviderer kontrakter med vores tredjepartstjenesteudbydere har vi også til hensigt at udføre en risikovurdering af dataoverførsel for at identificere eventuelle udfordringer under udenlandsk lovgivning, som kan påvirke beskyttelsen af dine personoplysninger. Det vigtigste land uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor dine personoplysninger vil blive behandlet, er USA. Dette skyldes, at mange af vores tredjepartstjenesteudbydere har deres hovedkvarter der og også (delvist) gør brug af amerikanske hosting-servere. Uden at gå ind i alle de tekniske detaljer kan vi fortælle dig , at vi bestræber os på at kryptere alle vores personoplysninger, både i transit og i hvile, og forsøger at blive enige med vores tredjeparts tjenesteudbydere om, at de ikke vil dele dine personoplysninger med nogen andre uden at fortælle os, at de gør det. Der kan være undtagelser, for eksempel når der er en kendelse eller stævning på plads, der kræver udlevering af dine data. Datasikkerhed og opbevaringSikkerheden, integriteten og fortroligheden af dine personoplysninger er ekstremt vigtig for os. Vi har implementeret tekniske, kontraktmæssige, organisatoriske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte vores Brugeres personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, brug og ændring. Vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedsprocedurer og -praksis for at overveje passende ny teknologi og metoder. Vær venligst opmærksom på, at på trods af vores bedste indsats er ingen sikkerhedsforanstaltninger perfekte eller uigennemtrængelige.Når vi ikke længere har brug for dine personoplysninger, ønsker vi heller ikke at opbevare dem. Generelt betyder det, at Catawiki vil behandle dine personoplysninger så længe du har en aktiv Brugerkonto, eller så længe det kræves i henhold til vores juridiske forpligtelser i de respektive lande, vi opererer i. Hvor vi behandler personoplysninger der ikke er direkte relateret til din Brugerkonto eller vores juridiske forpligtelser, fastsætter vi specifikke opbevaringsperioder baseret på det formål for hvilket vi har indsamlet disse personoplysninger i første omgang.Sletning af KontoHvis du ønsker at slette din Konto, kan du anmode om at gøre det på siden med Kontoindstillinger i overensstemmelse med vores Politik for Individuelle Rettigheder. Når din Konto er slettet, fortsætter vi også med at slette de personoplysninger der er knyttet til din Konto, så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for en måned. Vi vil også underrette vores tredjepartstjenesteudbydere om, at du har anmodet om at få slettet dine data, og beder dem om at gøre det samme. Nogle data kan ikke slettes med det samme, når du lukker din Konto. For eksempel er vi juridisk forpligtet til at opbevare alle finansielle oplysninger til formål for skatte rapportering i op til 10 [ti] år afhængigt af jurisdiktionen. Catawiki vil også opbevare en registrering af det Bruger-ID, der var knyttet til din Konto til statistiske formål. I vores databaser vil dette Bruger-ID dog ikke længere være forbundet med oplysninger, der direkte identificerer dig som tidligere Bruger af vores Online Markedsplads. Vi vil ikke, og har heller ikke lov til, at bruge de oplysninger, der opbevares som en del af vores økonomiske administration, til at identificere dig påny, når du har slettet din Konto, undtagen i en juridisk procedure.Dine rettigheder og valgCatawiki giver dig mulighed for at træffe visse valg om, hvilke personoplysninger vi indsamler fra dig, og hvordan disse data må bruges. Du kan foretage disse valg via vores cookie banner samt via dine Kontoindstillinger. Vær dog opmærksom på, at afhængigt af dine valg, kan vi muligvis ikke give dig den fulde Catawiki-oplevelse. Nogle af vores tjenester kan for eksempel så ikke tage hensyn til dine interesser og præferencer. Hvor dette er tilfældet, vil vi forsøge at fortælle dig på forhånd, hvilken merværdi indsamlingen af dine personoplysninger vil have, og hvad konsekvenserne er af fravalg, så du kan træffe et informeret valg. Når du bruger vores app(s), kan vi stadig forsøge at give det bedste gæt på, hvordan du bruger appen, ved hjælp af kun de grundlæggende tekniske oplysninger (såsom den type enhed, du bruger, og din IP-adresse).I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du have ret til at få adgang til og rette de personoplysninger som Catawiki behandler om dig. Desuden kan du igen inden for de grænser, der er fastsat i loven, anmode om, at vi lukker din Catawiki-Konto og sletter dine personoplysninger.Hvis du har spørgsmål vedrørende de specifikke personoplysninger om dig, som vi behandler eller opbevarer, og dine rettigheder vedrørende disse personlige oplysninger, vil vores team for databeskyttelse også gerne give dig flere detaljer. Afhængigt af arten af din anmodning kan vi bede dig om oplysninger til at godkende dig, før vi kan give et fuldt svar på din anmodning. Krænkelser af dine rettighederHvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger på en korrekt måde eller i overensstemmelse med loven, bedes du kontakte vores team for databeskyttelse via privacy [at] catawiki.com. Catawiki vil undersøge enhver klage så hurtigt som muligt efter at have modtaget din besked. Du kan også indgive en klage til den Hollandske Databeskyttelsesmyndighed, der fungerer som vores berørte tilsynsmyndighed, eller din lokale tilsynsmyndighed. Ændringer i vores Databeskyttelse & Privatlivsnotits Fra tid til anden vil dette databeskyttelse og privatlivsnotits blive opdateret for at sikre, at den afspejler den aktuelle status for, hvordan og hvorfor vi behandler dine personoplysninger. Øverst på denne side kan du se, hvornår meddelelsen sidst blev gennemgået og opdateret. Hvis vi foretager vigtige ændringer i den måde, Catawiki behandler dine personoplysninger på, og hvordan du bruger vores Online Markedsplads, kan vi også informere dig direkte via e-mail, hvis vi har din e-mailadresse. Hvis der er modstridende oplysninger mellem den engelske version af vores databeskyttelse  og privatlivsnotits og nogle af oversættelserne til andre sprog, har den engelske version forrang. Hvis du har spørgsmål om ændringer, vi har foretaget i vores meddelelse, er du velkommen til at kontakte vores team for databeskyttelse.KontaktHvis du har spørgsmål vedrørende dette databeskyttelse og privatlivsnotits, bedes du kontakte vores team for databeskyttelse via privacy [at] catawiki.com. Du kan også kontakte os skriftligt ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller ved at kontakte vores team for kundeoplevelser ("kontakt os" knappen).Catawiki B.V.Sint Jorissteeg 2NL - 1012 XV AMSTERDAMHolland

Så snart sælger fortæller os, at din vare er blevet leveret eller afhentet, sender vi dig en besked, og inviterer dig til at give sælger feedback. Du kan bruge linket i denne meddelelse til at give din feedback. Du har 60 dage til at give feedback. Når du har givet din feedback, har du 90 dage til at justere din feedback.Hvis du ikke har fået denne meddelelse, kan du også følge disse trin for at give sælger feedback:Log ind på din konto.Gå til ‘Mine vundne numre’.Klik på ‘Betalt‘.Under ordredetaljerne, skal du klikke på den orange 'Giv feedback' knap.Vælg mellem 'Positiv', 'Neutral' eller 'Negativ' og tilføj en kommentar.Klik igen på 'Giv feedback' for at indsende din feedback.Din feedback er meget værdifuld. Det er en af de måder hvorpå vi sikrer, at du og andre som dig selv, kan købe med tillid på Catawiki. Det er en rigtig god måde for os at holde styr på, hvordan vores sælgere klarer sig. Og det giver vores sælgere vigtig indsigt i hvordan de kan forbedre sig.Hvis du har tilføjet en kommentar til din feedback, så har sælger en chance for at svare.For oplysninger om, hvordan vi holder denne proces retfærdig og præcis, så tjek vores Politik for Feedback. Tips til feedback Her er nogle tips til at guide dig i at give sælgere nyttig, konstruktiv feedback:Anbefales:Brug en venlig og høflig tone.Hvis der er et problem med din ordre, så kontakt sælger, før du giver negativ feedback. Sælger kan muligvis hjælpe dig med at løse problemet. At arbejde sammen om en løsning, forvandler ofte en vanskelig situation til en virkelig positiv oplevelse.Anbefales ikke:Brug ikke fornærmende, chikanerende, diskriminerende eller på anden måde upassende sprog.Inkluder ikke personlige oplysninger (f.eks. navne, adresser eller telefonnumre) i din feedback.Giv ikke feedback, der går imod vores Brugsbetingelser.

Når du køber noget på Catawiki, opkræver vi et mindre gebyr ved kassen. Dette kaldes Køberbeskyttelsesgebyret.Hvorfor vi opkræver et gebyrFor at hjælpe os med at opretholde vores strenge kvalitetsstandarder, opkræver vi købere et mindre gebyr på hvert Catawiki-køb. Dette understøtter direkte vores bestræbelser på at sørge for, at dine betalinger er sikre, genstande gennemgås af eksperter, og alle sælgere verificeres. Gebyrerne hjælper også med at understøtte forbedringer af platformen - ekstra funktioner, højt profilerede partnerskaber og spændende nye måder at opdage de genstande på som du kan lide. På den måde kan vi fortsætte med at levere en kvalitetsoplevelse, som du forventer af os.Sådan beregnes detKøberbeskyttelsesgebyret er 9% af det endelige budbeløb plus 3 €. Lad os f.eks. sige, at det endelige bud på en genstand er 100 €. 9% af 100 € er 9 €, og ved at tilføje 3 € betyder det, at du vil blive opkrævet 12 € i Køberbeskyttelsesgebyr ved udtjekning. Dette er alt inklusive gældende moms.Det endelige bud omfatter ikke forsendelsesomkostninger, hvilket betyder, at forsendelsesomkostninger ikke tages i betragtning i beregningen af Køberbeskyttelsesgebyret.Andre omkostningerHusk, at der kan være andre omkostninger, som du kan blive opkrævet, når du køber en speciel genstand på Catawiki, såsom forsendelsesomkostninger. Du kan se forsendelsesomkostningerne for en genstand på genstandens side.Hvis du køber en genstand fra en international sælger, kan der også være toldgebyrer og importmoms. 

Når du har vundet og betalt for et nummer i vores auktioner, kan du kontakte sælgeren direkte via din Catawiki-konto. Vi råder dig til at kontakte sælgeren direkte for at finde ud at leveringsstatus for din ordre, eller hvis du har brug for flere oplysninger om forsendelsen. For at gøre det skal du gå til > Mine vundne numre og finde ordren for det salg. Du kan derefter klikke på ‘Kontakt sælger’ for at sende en besked til sælgeren. Generelt råder vi dig til at kontakte sælgeren på deres modersmål. Hvis dette ikke er muligt, anbefaler vi, at du kommunikerer på engelsk eller bruger en onlineoversætter til at hjælpe dig.

Som markedsplads er vi juridisk forpligtet til, at opkræve moms på de endelige budpriser og forsendelsesomkostninger for relevante ordrer. Vi overfører derefter momsen til dine lokale skattemyndigheder så du ikke behøver at, betale ekstra moms når din ordre kommer. Hvis du opkræves moms ved betaling, bør du ikke blive opkrævet moms, når din ordre leveres eller under toldprocessen. Hvis du bliver opkrævet moms igen, skal du sørge for at gemme betalingsbeviset og kontakte os. Dette gælder i følgende situationer.1. Ordrer der skal til EU (inklusive Nordirland)Professionel sælger der sender udenfor EUKøber lokaliseret indenfor EUEndelig bud pris € 150 eller under2. Ordrer der skal til FrankrigProfessionel sælger der sender fra udenfor EUKøber er lokaliseret i FrankrigGældende for alle endelige budpriser3. Ordrer der skal til UKProfessionel sælger der sender udenfor UK Køber lokaliseret indenfor UK Endelig bud pris £ 135 eller under4. EU/Storbritannien LagervarerDette er når en professionel sælger fra udenfor din skatteregion (såsom EU eller UK) sender fra et lager, der ligger indenfor din region, f.eks. når en sælger i Kina med et lager i Tyskland, sender en ordre til en køber inden for EU. Dette gælder ikke punktafgiftspligtige varer, hvis det er en punktafgiftsvare, opkræver vi ikke moms.5. Ordrer der skal til SingaporeProfessionel sælger der sender fra uden for SingaporeKøber er placeret i SingaporeEndelig budpris S$ 400 eller derunderEks. på en relevant ordre for os at opkræve moms påEt ur til € 150 bliver solgt af og sendt af en professionel sælger i Israel til en ur enthusiast i Italien. Forsendelsesomkostning er € 30.✅ Professionel sælger udenfor EU✅ Køber indenfor EU✅ Endelig bud pris € 150 eller underSkattepligtigt beløb = € 150.00 + € 30.00 = € 180.00Moms (22%) = € 180.00 * 22% = € 39.60Vi opkræver og overfører € 39.60 til de Italiensk skattemyndigheder. 

En Multibanco-betalingsreference genereres automatisk, så snart du vælger betalingsformen til at betale den genstand, du har vundet. Gå til Ordrer, og vælg Multibanco som betalingsmetode. Følg derefter vejledningen. Når metoden er blevet accepteret, modtager du en automatisk e-mail med betalingsreferencenummeret. Husk, at dette referencenummer udløber inden for en periode på 7 dage. Hvis nummeret udløber, før du bruger det, skal du vælge Multibanco som betalingsmulighed igen og starte processen forfra. I tilfælde af, at du bruger et udløbet betalingsreferencenummer, trækkes pengene fra din kontosaldo og bliver til sidst afvist. Denne betaling refunderes automatisk til din bankkonto efter en kort periode. Betalinger, der er udstedt med Multibanco, kan tage mellem 3 og 5 hverdage at blive identificeret af Catawiki, og vi sender en e-mail, der bekræfter, at betalingen er modtaget, når den er bekræftet.Jeg skal have refunderet min Multibanco-betalingHvis betalingen for partiet blev foretaget gennem Multibanco, vil du modtage en e-mail fra vores betalingspartner Stripe, der beder dig om at bekræfte din bankkonto. Dette er udelukkende af sikkerhedsmæssige årsager, så de kan sikre, at betalingen udstedes korrekt. Så snart du har fulgt vejledningen i e-mailen fra Stripe, vil din refusion blive sendt. Hvis betalingen blev foretaget med kreditkort, vil det betalte beløb blive krediteret det anvendte kreditkort.

Du kan spore din ordre fra ordresiden under forsendelse. Du ser den forventede leveringsdato og status for ordren på ordresiden. Du kan også spore ordren på fragtvirksomhedens hjemmeside ved hjælp af den sporingskode, du finder på ordresiden.Hvis der er ændringer i den forventede leveringsdato, viser vi den seneste forventede leveringsdato på ordresiden, og vi sender dig en e-mail eller giver dig besked om ændringerne.ForsendelsesstatusserForsendelsesstatusser giver oplysninger om, hvor din ordre er i forsendelsesprocessen. Til levering får vi disse oplysninger fra fragtvirksomheder via sporing. Ved afhentning får vi disse oplysninger fra dig og sælgeren. Vi opdaterer ikke statusserne manuelt.LeveringDin ordre forberedes: Sælger pakker omhyggeligt din genstand og forbereder sig på at indlevere den til posthuset eller forsendelsesstedet.Din ordre er på vej: Sælger har indleveret din ordre på posthuset eller forsendelsesstedet. Vi har modtaget sporingsoplysningerne, så vi nøjagtigt kan spore din ordre. Husk, at vi muligvis også viser denne status, hvis den er forbi den forventede leveringsdato, og hvis vi ikke har nogen nye opdateringer fra fragtvirksomheden. I disse tilfælde sender vi dig en e-mail eller giver dig besked om, hvad du skal gøre.Din ordre ankommer i dag: Du kan forvente, at din ordre leveres i dag.Din ordre blev leveret: Sporingen viser, at din ordre er leveret til din adresse, et nærliggende forsendelsessted eller til en nabos adresse.AfhentningDin ordre er klar til afhentning: Du kan afhente din ordre efter de aftaler, du har indgået med sælgeren.Fortæl os, at du har fået din ordre: Du skal markere din ordre som afhentet, når du har modtaget den.Din ordre blev afhentet: Du har markeret din ordre som afhentet.Hvis du har flere spørgsmål om sporing, opfordrer vi dig til at sende en besked til sælgeren. 

I nogle tilfælde, ja. Kontroller forsendelsesoplysningerne for den genstand, du er interesseret i, for at se, om sælger tilbyder kombineret forsendelse. Du kan finde disse detaljer under 'Vis mere' lige under forsendelsesomkostningerne. Det ser nogenlunde sådan her ud:Det er muligt at kombinere forsendelse, hvis alt det følgende gælder:Alle vundne genstande sælges af en enkelt sælgerSælger tilbyder kombinerede forsendelser Alle genstande blev vundet i samme auktion samme dagHvis alle disse betingelser er opfyldt, skal du kun betale den højeste af de to forsendelsesomkostninger ved kassen. Dette justeres automatisk af vores system.Før du betaler, skal du sørge for, at alle genstande fra den samme sælger, som du byder på, er vundet, og at auktionen er afsluttet. Vi kan ikke kombinere forsendelser med tilbagevirkende kraft.Hvis disse kriterier ikke opfyldes, skal du betale for de genstande du har vundet, og kontakte sælger for ataftale yderligere forsendelsesmuligheder. Bemærk venligst, at fragtfirmaer opkræver porto baseret på vægt og volumen. Dette betyder, at selvom flere genstande kan sendes sammen, er det muligvis ikke muligt for sælger at reducere forsendelsesomkostningerne.