Wenn Ihr Konto für Gebote blockiert ist, kann es daran liegen, dass ausstehende Zahlungen noch beglichen werden müssen. 

Das kommt zum Beispiel dann vor, wenn ein Los nicht innerhalb einer bestimmten Frist bezahlt wurde. Alle auf Catawiki abgegebenen Gebote sind bindend. Das bedeutet, dass jedes gewonnene Los auch bezahlt werden muss. Wenn Sie ein Los gewonnen haben, erhalten Sie mehrere Zahlungserinnerungen. Sollte die Zahlung nicht innerhalb des entsprechenden Zeitrahmens überwiesen sein, wird Ihr Konto blockiert und Sie können keine weiteren Gebote abgeben.

Gehen Sie auf der Seite mit Ihren Bestellungen zum Tab „Unbezahlt“. Hier sehen Sie alle Ihre unbezahlten Bestellungen. Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, müssen Sie trotzdem die Käuferschutzgebühr bezahlen.

Sobald Sie die Bezahlungen ausgeführt haben und diese verarbeitet wurden, können Sie wieder in den Auktionen mitbieten. Sollten Sie die Zahlungsmethode Banküberweisung wählen, beachten Sie bitte, dass die Verarbeitung mehrere Tage dauern kann und entsprechend auch Ihre Gebotsfreigabe. Wir empfehlen Ihnen daher, eine der direkten Zahlungsmethoden zu wählen, die auf unserer Bezahlseite angeboten werden.

Wenn Ihr Konto blockiert wurde und Sie weitere Informationen dazu wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.