Möglicherweise können Sie die Website nicht öffnen, weil Sie einen älteren Browser, ein älteres Betriebssystem oder ein älteres Gerät verwenden. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie bei dem Versuch, die Website zu öffnen, die Fehlermeldung „Unsichere Verbindung“ oder „Ihr Browser wird nicht unterstützt“.
Installieren Sie einen neuen Browser
Wir empfehlen, entweder Chrome oder Mozilla Firefox herunterzuladen.
Laden Sie Chrome herunter: Wählen Sie „Speichern“ oder „Ausführen“ und öffnen Sie die Chrome-Datei. Folgen Sie den Installationsanweisungen für Chrome. Sobald der Browser installiert ist, öffnet sich automatisch ein Chrome-Fenster.
Laden Sie Mozilla Firefox herunter: Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen. Sobald der Browser installiert ist, öffnen Sie ein Firefox-Fenster.
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben und der neue Browser nicht funktioniert, starten Sie Ihr Gerät neu.
Die Installation eines neuen Browsers hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre eigenen Dateien.
Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät
Wenn Sie ein älteres Gerät verwenden, könnte die Installation eines neuen Browsers eventuell problematisch sein. In diesem Fall empfehlen wir, es mit einem anderen Gerät zu versuchen.
Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem
Falls Sie ein älteres Betriebssystem verwenden, ist eine Aktualisierung empfehlenswert. Sichern Sie vor einer Aktualisierung Ihres Betriebssystems unbedingt alle wichtigen Dateien und Daten.
Holen Sie sich fachkundige Hilfe
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen neuen Browser zu installieren oder Ihr Betriebssystem zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an einen IT-Fachmann.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Konto sicher ist
Wir unterstützen nur Browser, Betriebssysteme und Geräte, für die regelmäßig Sicherheitsupdates bereitgestellt werden. Dies trägt zur Sicherheit Ihres Kontos bei.
Wenn Sie versucht haben, mit einem älteren Browser, Gerät oder Betriebssystem auf Ihr Catawiki-Konto zuzugreifen, ist Ihr Konto immer noch sicher.