Sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind, wird Ihr Feedback-Score auf Ihrer Verkäuferseite angezeigt. Dieser Wert zeigt das Verhältnis der positiven und negativen Bewertungen, die Sie innerhalb der letzten 12 Monaten von Ihren Käufern erhalten haben.

Neutrales Feedback wird in diesem Wert nicht berücksichtigt.

Beispiel: Der Verkäufer hat 142 positive, 13 negative und 17 neutrale Bewertungen erhalten. Die Berechnung des Feedback-Scores sieht wie folgt aus: (Positiv/(Positiv+Negativ))x100 → (142/(142+13))x100 → (142/155)x100 → 0.916x100=91.6%

Der Feedback-Score wird erst dann angezeigt, wenn ein Verkäufer mindestens 5 Bewertungen erhalten hat. Positive Bewertungen, die keinen Text enthalten, werden in der Gesamtübersicht nicht angezeigt. Dennoch werden diese in der Kalkulation des Feedback-Scores berücksichtigt.