Versand und Zustellung
Die Versandkosten scheinen zu hoch zu sein. Was soll ich tun?

Die Versandkosten, die Lieferzeit und die Transportversicherung hängen von dem Versandunternehmen ab, das der Käufer gewählt hat, und können je nach Anbieter unterschiedlich hoch ausfallen. Sie können sich bei einem Versandunternehmen in Ihrer Nähe erkundigen, um sich ein Bild von den voraussichtlichen Versandkosten zu machen.

Catawiki verlangt von Verkäufern die korrekte Berechnung ihrer Versandkosten. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass die tatsächlichen Versandkosten niedriger oder höher ausfallen als ursprünglich berechnet. 

Wenn das Paket bei Ihnen eintrifft und Sie feststellen, dass Sie zu viel für den Versand bezahlt haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer über Ihre Bestellseite. In diesem Fall ist der Verkäufer dazu verpflichtet, Ihnen die zu viel gezahlten Versandkosten direkt zu erstatten.

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