Während Ihre Bestellung auf dem Versandweg ist, können Sie sie über die Seite mit Ihren Bestellungen verfolgen. Auf der Seite mit Ihren Bestellungen finden Sie sowohl den voraussichtlichen Liefertermin als auch den aktuellen Sendungsstatus. 

Sie können die Bestellung auch auf der Website des Versandunternehmens mit dem Tracking-Code verfolgen, den Sie auf der Seite mit Ihren Bestellungen finden.

Falls es zu einer Änderung des voraussichtlichen Liefertermins kommt, zeigen wir das späteste voraussichtliche Lieferdatum auf der Seite mit Ihren Bestellungen an und informieren Sie über die Änderung per E-Mail oder Benachrichtigung.

Sendungsstatus

Die Angaben zum Sendungsstatus geben Auskunft darüber, wo sich Ihre Bestellung während des Versandvorgangs gerade befindet. Beim Versand erhalten wir diese Angaben von den jeweiligen Versandunternehmen über die Sendungsverfolgungsnummer. Bei Abholungen erhalten wir diese Angaben von Ihnen und dem Verkäufer. Wir aktualisieren den Sendungsstatus nicht manuell.

Lieferung

• Ihre Bestellung wird vorbereitet: Der Verkäufer ist gerade dabei, Ihr Objekt sorgfältig zu verpacken und bereitet es vor, um es zur Post oder Versandstelle zu bringen.
• Ihre Bestellung ist unterwegs: Der Verkäufer hat Ihre Bestellung bei der Post oder der Versandstelle abgegeben. Wir haben die Daten zum Tracking erhalten, damit wir Ihre Bestellung genau verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Status möglicherweise auch anzeigen, wenn der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist und uns keine neuen Aktualisierungen vom Versandunternehmen vorliegen. In diesen Fällen informieren wir Sie per E-Mail oder Benachrichtigung über die nächsten Schritte.
• Ihre Bestellung kommt heute: Sie können davon ausgehen, dass Ihre Bestellung heute geliefert wird.
• Ihre Bestellung wurde geliefert: Laut Tracking ist Ihre Bestellung an Ihrer Adresse, in einem Paketshop in Ihrer Nähe oder an der Adresse eines Nachbarn angekommen.

Abholung

• Ihre Bestellung ist für die Abholung bereit: Sie können Ihre Bestellung gemäß der Vereinbarung, die Sie mit dem Verkäufer getroffen haben, abholen.
• Informieren Sie uns über den Erhalt Ihrer Bestellung: Markieren Sie Ihre Bestellung als abgeholt, sobald Sie sie entgegengenommen haben.
• Ihre Bestellung wurde abgeholt: Sie haben Ihre Bestellung als abgeholt markiert.

Bei weiteren Fragen zum Tracking ist es empfehlenswert, dem Verkäufer eine Nachricht zu senden.