<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Sie müssen eine Kategorie auswählen, in der Sie verkaufen möchten (z.B. Kunst, Münzen, Antiquitäten, Schmuck, Oldtimer), jedoch müssen Sie nicht die genaue Auktion auswählen. Sie können gerne erst einmal eine beliebige Auktion aussuchen. Später wird einer unserer Experten prüfen, ob die Auktion zu Ihrem Los passt.\n\nKeine Sorge, wenn Sie sich einmal über die Kategorie oder Auktion unsicher sind. Einer unserer Experten wird Ihre Auswahl immer überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Objekt genau die richtigen Bieter findet.\n"}' data-sheets-userformat='{"2":769,"3":{"1":0},"11":4,"12":0}'>Sie müssen eine Kategorie auswählen, in der Sie verkaufen möchten (z.B. Kunst, Münzen, Antiquitäten, Schmuck, Oldtimer), jedoch müssen Sie nicht die genaue Auktion auswählen. Sie können gerne erst einmal eine beliebige Auktion aussuchen. Später wird einer unserer Experten prüfen, ob die Auktion zu Ihrem Los passt. Keine Sorge, wenn Sie sich einmal über die Kategorie oder Auktion unsicher sind. Einer unserer Experten wird Ihre Auswahl immer überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Objekt genau die richtigen Bieter findet.

Muss ich eine Auktion auswählen, wenn ich ein Los einreiche?

Cleverer VersandWenn Sie den cleveren Versand nutzen, werden Sie von uns durch die Zollformalit&auml;ten geleitet. Erfahren Sie mehr zum Thema <a href="https://www.catawiki.com/de/help/seller-custom-fees/info-about-customs-with-smart-shipping">Zoll mit cleverem Versand</a>. Manueller VersandWenn Sie den manuellen Versand nutzen, beachten Sie bitte Folgendes:&nbsp;<ol style="margin-left: 20px ;"><li>Informieren Sie sich &uuml;ber die spezifischen Einschr&auml;nkungen und Vorschriften des Landes, in das Sie Ihre Bestellung versenden m&ouml;chten.</li><li>Informieren Sie sich &uuml;ber die internationalen Versandkosten, damit Sie nicht mehr bezahlen als n&ouml;tig.</li><li>Bitte denken Sie daran, eine R&uuml;cksendeadresse anzugeben. Auf diese Weise vermeiden Sie Probleme, falls die Bestellung an Sie zur&uuml;ckgesendet wird.</li><li>Informieren Sie sich &uuml;ber eingeschr&auml;nkte/verbotene Waren: Nicht jedes Objekt kann mit jedem Versandunternehmen versendet werden und alle L&auml;nder haben ihre eigenen Regeln und Einschr&auml;nkungen. &Uuml;berpr&uuml;fen Sie unbedingt die Gegenst&auml;nde/Artikel, die das von Ihnen gew&auml;hlte Versandunternehmen als verboten listet, bevor Sie Ihre Bestellung versenden.</li><li>Wenn Sie sich nicht sicher sind, dass die Adresse des K&auml;ufers stimmt, <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-contact-feedback/how-do-i-contact-the-buyer">senden Sie dem K&auml;ufer eine Nachricht</a> und lassen Sie sich die korrekte Adresse best&auml;tigen, bevor Sie ein Versandetikett kaufen.</li></ol> TransportversicherungUnabh&auml;ngig davon, ob Sie den manuellen Versand oder den cleveren Versand nutzen, k&ouml;nnen Sie stressfrei versenden, indem Sie Ihr Objekt mit einer <a href="https://www.catawiki.com/de/help/insurance/shipping-insurance">Transportversicherung</a> absichern. Lieferverz&ouml;gerungenIn der Regel dauert der Versand von internationalen Bestellungen etwas l&auml;nger. Wenn seit dem voraussichtlichen Liefertermin, der auf der Seite mit Ihren Bestellungen angegeben ist, f&uuml;nf Tage vergangen sind und Ihre Bestellung noch immer nicht zugestellt wurde, senden wir dem K&auml;ufer eine entsprechende E-Mail oder Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt kann der K&auml;ufer eine Reklamation einreichen, wenn die Bestellung noch nicht geliefert wurde.Wir empfehlen Ihnen, dem <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-contact-feedback/how-do-i-contact-the-buyer">K&auml;ufer Nachrichten zu senden</a>, damit sowohl der K&auml;ufer als auch Sie im gesamten Verlauf &uuml;ber den Versand und den Zoll auf dem Laufenden bleiben.

1 Erkundigen Sie sich über die landesspezifischen Beschränkungen und Vorschriften des Landes in das Sie Ihr Los versenden möchten  2 Setzen Sie sich mit int

Was muss ich beim internationalen Versand meiner Objekte beachten?

Ein Objekt in der AuktionDetails zum ObjektAuf der Objektseite finden Sie Fotos des Objekts aus verschiedenen Blickwinkeln. Sie finden auch Informationen wie Herkunftsland, Zustand und Abmessungen sowie eine vollst&auml;ndige Beschreibung.&nbsp;All das sollte Ihnen helfen, sich einen guten Eindruck von dem Objekt zu verschaffen und zu entscheiden, ob Sie darauf bieten bzw. es sofort kaufen m&ouml;chten.Erfahren Sie <a href="https://www.catawiki.com/de/help/lots-in-auction">mehr &uuml;ber Objekte in der Auktion</a>.VersandinformationenSie finden die ausf&uuml;hrlichen Versandinformationen auf der Objektseite. Hier erfahren Sie, wie hoch die Versandkosten sind, von wo aus das Objekt versendet wird und ob es abgeholt werden kann.Erfahren Sie <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-shipment-delivery">mehr zum Thema Versand</a>.Informationen zum Verk&auml;uferSie finden Informationen &uuml;ber den Verk&auml;ufer auf der Objektseite. Hier erfahren Sie unter anderem das Land, in dem sich der Verk&auml;ufer befindet, und seinen Bewertungs-Score. Sie k&ouml;nnen auch das Profil des Verk&auml;ufers anklicken, um weitere Objekte zu sehen, die er anbietet.Erfahren Sie <a href="https://www.catawiki.com/de/help/about-the-seller/about-the-seller">mehr &uuml;ber Verk&auml;ufer</a>.Haben Sie noch Fragen?Wenn Sie weitere Fragen haben, k&ouml;nnen Sie uns kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen m&ouml;glicherweise nicht vor Auktionsende antworten k&ouml;nnen.Eine Ihrer BestellungenWenn Sie eine Frage zu einer Bestellung haben, k&ouml;nnen Sie eine <a href="https://www.catawiki.com/de/help/contacting-the-seller/how-can-i-contact-the-seller">Nachricht an den Verk&auml;ufer</a> senden. Er kann Ihnen weitere Details zum Objekt geben und gegebenenfalls die Abholung des Objekts mit Ihnen vereinbaren.Erfahren Sie <a href="https://www.catawiki.com/de/help/shipping-status/how-do-i-track-my-order">mehr &uuml;ber das Tracking von Sendungen</a> und informieren Sie sich dar&uuml;ber, <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-order-issues/what-should-i-do-if-my-lot-has-been-delivered-and-does-not-conform-to-its-description">was zu tun ist, wenn Ihre Bestellung nicht wie beschrieben ist</a>.

Verk&auml;ufer sind daf&uuml;r verantwortlich, dass die Beschreibungen des Objekts vollst&auml;ndig und korrekt sind. Wenn Sie bestimmte Fragen zu einem Obje...

Wie erfahre ich mehr über ein Objekt?

&nbsp;Uns ist klar, wie frustrierend es sein muss, wenn ein Objekt Ihre Erwartungen entt&auml;uscht. Wir nehmen dieses Problem ernst und stehen Ihnen zur Seite, um eine L&ouml;sung zu finden.Befolgen Sie diese Schritte, um Unterst&uuml;tzung zu erhalten:<ol><li>Sehen Sie auf der Objektseite nach, um festzustellen, wie sich das dort dargestellte Objekt von dem Objekt unterscheidet, das Sie erhalten haben.</li><li>Kontaktieren Sie uns innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung des Objekts, damit wir die Auszahlung an den Verk&auml;ufer vorl&auml;ufig aussetzen k&ouml;nnen.</li><li>F&uuml;gen Sie Fotos des gesamten Objekts hinzu sowie mindestens zwei Nahaufnahmen, Fotos der Verpackung und ein scharfes, gut lesbares Foto des Versandetiketts. Sie k&ouml;nnen auch ein Video hinzuf&uuml;gen, wenn das Problem auf den Fotos nicht eindeutig zu erkennen ist, etwa im Falle von mechanischen M&auml;ngeln.</li><li>Erkl&auml;ren Sie ausf&uuml;hrlich, inwiefern sich das Objekt, das Sie erhalten haben, von der Beschreibung bzw. den Fotos des Verk&auml;ufers unterscheidet.</li><li><a href="https://www.catawiki.com/de/help/contacting-the-seller/how-can-i-contact-the-seller">Senden Sie eine Nachricht an den Verk&auml;ufer</a>, damit er Ihnen bei der L&ouml;sung des Problems behilflich sein kann.</li><li>Wir melden uns bei Ihnen, um Sie durch den weiteren Prozess zu begleiten.</li></ol>Wenn wir innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung keine Nachricht von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass alles reibungslos verlaufen ist, und der Verk&auml;ufer wird ausgezahlt. Nach Verstreichen dieser Frist ist es sehr schwierig f&uuml;r uns, Ihnen bez&uuml;glich der Bestellung weiterzuhelfen.Erfahren Sie, <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-shipping-delivery-issues/i-ve-paid-for-my-object-why-haven-t-i-received-it-yet">was zu tun ist, wenn Ihr Objekt noch nicht angekommen ist</a>.

Falls Sie beim Erhalt Ihres Objekts feststellen sollten, dass es nicht der Beschreibung entspricht, oder Sie Bedenken zur Authentizit&auml;t haben, m&ouml;ch...

Was soll ich tun, wenn mein Objekt nicht wie beschrieben ist?

Nachdem Sie ein Los in unseren Auktionen gewonnen und bezahlt haben, k&ouml;nnen Sie den Verk&auml;ufer &uuml;ber Ihr Catawiki-Konto kontaktieren. Sollten Sie Fragen zum Versand haben, empfiehlt es sich, diese Fragen direkt an den Verk&auml;ufer zu stellen.&nbsp;Melden Sie sich daf&uuml;r in Ihrem Konto an und gehen auf &ldquo;<a href="https://www.catawiki.com/de/f/buyer/orders">Meine gewonnenen Lose</a>&rdquo;. W&auml;hlen Sie dort das entsprechende Los aus und klicken Sie auf &ldquo;Verk&auml;ufer kontaktieren&rdquo;.Grunds&auml;tzlich empfehlen wir, den Verk&auml;ufer in seiner Landessprache zu kontaktieren. Sollte dies nicht m&ouml;glich sein, empfehlen wir die Nachricht auf englisch zu verfassen oder einen Online-&Uuml;bersetzer zu nutzen.

Nachdem Sie ein Los in unseren Auktionen gewonnen und bezahlt haben, k&ouml;nnen Sie den Verk&auml;ufer &uuml;ber Ihr Catawiki-Konto kontaktieren. Sollten Si...

Wie kann ich den Verkäufer kontaktieren?

Datenschutzerkl&auml;rung      Die Catawiki B.V. (" Catawiki &ldquo;) verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern, die unseren Online-Marktplatz besuchen ...

Datenschutzhinweis

Je nach Ihrem Wohnsitz und der H&ouml;he des Endgebots m&uuml;ssen wir m&ouml;glicherweise eine Einfuhrsteuer erheben. In diesem Fall wird die Einfuhrsteuer zus&auml;tzlich zum Endgebot und den Versandkosten f&uuml;r die entsprechenden Bestellungen berechnet. Wir &uuml;berweisen die Einfuhrsteuer direkt an die Steuerbeh&ouml;rden Ihres Landes, so dass Sie diese Einfuhrsteuer nicht zahlen m&uuml;ssen, wenn Ihre Bestellung eintrifft. Wenn Ihnen beispielsweise die Einfuhrumsatzsteuer an der Kasse berechnet wurde, sollte Ihnen die Einfuhrumsatzsteuer bei der Lieferung oder im Rahmen der Zollabfertigung der Bestellung nicht erneut berechnet werden.&nbsp; Warum musste ich zweimal Einfuhrsteuer zahlen?Wenn Sie zweimal Einfuhrsteuer auf Ihren Kauf gezahlt haben (etwa beim Zahlvorgang an uns und an Ihre &ouml;rtliche Steuer- oder Zollbeh&ouml;rde zum Zeitpunkt der Einfuhr), k&ouml;nnen Sie eine R&uuml;ckerstattung der Umsatzsteuer f&uuml;r eine abgeschlossene Bestellung beantragen. Bewahren Sie unbedingt den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie uns &uuml;ber den unten stehenden Button. Die Einfuhrsteuer (USt./GST) wird in den folgenden Situationen erhoben: <ol><li>Bestellungen, die nach Frankreich versendet werden&nbsp;<ul><li>Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb der EU befindet und von au&szlig;erhalb der EU versendet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in Frankreich&nbsp;</li><li>Gilt f&uuml;r jeden Zuschlagspreis&nbsp; </li></ul></li><li>Bestellungen, die in die EU (einschlie&szlig;lich Nordirland) versendet werden&nbsp;<ul><li>Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb der EU befindet und von au&szlig;erhalb der EU versendet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in der EU</li><li>Der Zuschlagspreis liegt bei 150 &euro; oder weniger </li></ul></li><li>Bestellungen, die nach Gro&szlig;britannien versendet werden&nbsp;<ul><li>Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb Gro&szlig;britanniens befindet und von au&szlig;erhalb Gro&szlig;britanniens versendet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in Gro&szlig;britannien&nbsp;</li><li>Der Zuschlagspreis liegt bei 135 &pound; oder weniger </li></ul></li><li>Bestellungen, die in die Schweiz oder innerhalb der Schweiz versendet werden<ul><li>Privater oder gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich in der Schweiz oder au&szlig;erhalb der Schweiz befindet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in der Schweiz</li><li>Endgebot von beliebigem Wert </li></ul></li><li>Bestellungen, die innerhalb der EU oder Gro&szlig;britanniens versendet werden<ul><li>Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb der EU oder Gro&szlig;britanniens befindet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in der EU oder in Gro&szlig;britannien</li><li>Endgebot von beliebigem Wert</li></ul></li></ol>Beispielsweise ein Verk&auml;ufer in China mit einem Lager in Deutschland, der eine Bestellung an einen K&auml;ufer innerhalb der EU versendet<ol start="6"><li>Bestellungen mit Zielland Singapur&nbsp;<ul><li>Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb Singapurs befindet und von au&szlig;erhalb Singapurs versendet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in Singapur</li><li>Der Zuschlagspreis betr&auml;gt 400 S$ oder weniger </li></ul></li><li>Bestellungen mit Zielland Norwegen&nbsp;<ul><li>Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb Norwegens befindet und von au&szlig;erhalb Norwegens versendet</li><li>Der K&auml;ufer befindet sich in Norwegen</li><li>Der Zuschlagspreis betr&auml;gt 3.000 NOK oder weniger</li></ul></li></ol> Diese Regeln gelten nicht f&uuml;r alle Arten von Waren. So sind wir etwa nicht verpflichtet, Einfuhrsteuern auf verbrauchsteuerpflichtige Waren zu erheben. Ein Beispiel f&uuml;r eine Bestellung, f&uuml;r die wir die Umsatzsteuer erheben Ein gewerblicher Verk&auml;ufer in Israel verkauft und versendet eine Uhr im Wert von 150&nbsp;&euro; an einen Uhrenliebhaber in Italien. Die Versandkosten betragen 30&nbsp;&euro;. ✅ Gewerblicher Verk&auml;ufer, der sich au&szlig;erhalb der EU befindet und von au&szlig;erhalb der EU versendet✅ K&auml;ufer in der EU✅ Zuschlagspreis 150&nbsp;&euro; oder wenigerBerechnung des steuerpflichtigen Betrags = 150,00&nbsp;&euro; + 30,00&nbsp;&euro; = 180,00&nbsp;&euro;Einfuhrumsatzsteuer (22&nbsp;%) = 180,00&nbsp;&euro;&nbsp;x 22&nbsp;% = 39,60&nbsp;&euro; Wir erheben 39,60 &euro; und &uuml;berweisen den Betrag an die italienischen Steuerbeh&ouml;rden.

Als Marktplatz sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, auf bestimmte endg&uuml;ltige Gebotspreise und die dazugeh&ouml;rigen Versandkosten Mehrwertsteuer zu e...

Muss ich Einfuhrsteuer an Catawiki zahlen?

Sie erhalten auf der <a href="https://www.catawiki.com/de/f/buyer/orders?type=paid">Seite mit Ihren Bestellungen</a> laufende Aktualisierungen zu Ihrer Lieferung. Dort werden Ihnen auch der <a href="https://www.catawiki.com/de/help/shipping-status">Sendungsstatus</a> und der voraussichtliche Liefertermin angezeigt.&nbsp;Sie k&ouml;nnen die Bestellung auch auf der Website des Versandunternehmens mit dem Tracking-Code verfolgen, den Sie auf der Seite mit Ihren Bestellungen finden. <h4>Vor dem voraussichtlichen Liefertermin</h4>In der Zeit vor dem voraussichtlichen Zustellungszeitraum wird Ihre Bestellung verpackt und befindet sich dann auf dem Versandweg.&nbsp;Bitte bedenken Sie, dass der Versand bei manchen Bestellungen l&auml;nger dauern kann als &uuml;blich. Dabei ist entscheidend, von wo aus das Paket versendet wird, wohin es versandt wird und ob es verzollt werden muss.Wir halten Sie w&auml;hrend des gesamten Versandprozesses mit Benachrichtigungen oder E-Mails auf dem Laufenden. Wir informieren, falls sich der voraussichtliche Liefertermin &auml;ndert. Sie finden den aktualisierten voraussichtlichen Liefertermin auf der Seite mit Ihren Bestellungen und erhalten auch eine entsprechende Benachrichtigung. <h4>Bis zu f&uuml;nf Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin</h4>Wenn eine gewisse Zeit nach dem voraussichtlichen Zustellungszeitraum verstrichen ist und wir keine Aktualisierung vom Versandunternehmen erhalten haben, informieren Sie per E-Mail oder Benachrichtigung.&nbsp;&nbsp;Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, m&uuml;ssen Sie in den ersten f&uuml;nf Tagen nach dem voraussichtlichen Zustellungszeitraum nichts unternehmen. Bei manchen Bestellungen kann der Versand etwas l&auml;nger dauern, und wir gehen davon aus, dass die Zustellung in K&uuml;rze erfolgt.Sie k&ouml;nnen in dieser Zeit auf der Website des Versandunternehmens pr&uuml;fen, ob gegebenenfalls Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung vorliegen, oder sich an das Versandunternehmen wenden, um weitere Informationen zu erhalten. <h4>Mehr als f&uuml;nf Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin</h4>Wir senden Ihnen eine E-Mail oder eine Benachrichtigung, wenn Sie Ma&szlig;nahmen ergreifen m&uuml;ssen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn die Bestellung nicht angekommen ist und mehr als f&uuml;nf Tage seit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum vergangen sind. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter. Wir leiten ein Reklamationsverfahren ein und setzen die Auszahlung des Verk&auml;ufers aus, um die Angelegenheit zu &uuml;berpr&uuml;fen.Wenden Sie sich unbedingt schnellstm&ouml;glich an unseren Kundenservice. Wenn wir zehn Tage nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum nichts von Ihnen h&ouml;ren, gehen wir davon aus, dass die Bestellung geliefert wurde, und zahlen den Verk&auml;ufer aus. <h4>Nachricht an Verk&auml;ufer senden</h4>Sie haben jederzeit die M&ouml;glichkeit, dem <a href="https://www.catawiki.com/de/help/contacting-the-seller/how-can-i-contact-the-seller">Verk&auml;ufer eine Nachricht zu senden</a>. Wir empfehlen Ihnen, w&auml;hrend des gesamten Prozesses mit dem Verk&auml;ufer in Kontakt zu bleiben. Da der Verk&auml;ufer den Versand veranlasst hat, kann er sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und sich dort nach Ihrer Bestellung erkundigen.Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-order-issues/what-should-i-do-if-my-lot-has-been-delivered-damaged">Objekt besch&auml;digt angekommen ist</a> oder <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-order-issues/what-should-i-do-if-my-lot-has-been-delivered-and-does-not-conform-to-its-description">der Beschreibung nicht entspricht</a>.&nbsp;

Sie erhalten auf der Seite mit Ihren Bestellungen laufende Aktualisierungen zu Ihrer Lieferung Dort werden Ihnen auch der Sendungsstatus und der voraussichtlic

Ich habe mein Objekt bezahlt. Warum habe ich es noch nicht erhalten?

W&auml;hrend Ihre Bestellung auf dem Versandweg ist, k&ouml;nnen Sie sie &uuml;ber die Seite mit Ihren Bestellungen verfolgen. Auf der <a href="https://www.catawiki.com/de/f/buyer/orders">Seite mit Ihren Bestellungen</a> finden Sie sowohl den voraussichtlichen Liefertermin als auch den aktuellen Sendungsstatus.&nbsp;Sie k&ouml;nnen die Bestellung auch auf der Website des Versandunternehmens mit dem Tracking-Code verfolgen, den Sie auf der Seite mit Ihren Bestellungen finden.Falls es zu einer &Auml;nderung des voraussichtlichen Liefertermins kommt, zeigen wir das sp&auml;teste voraussichtliche Lieferdatum auf der Seite mit Ihren Bestellungen an und informieren Sie &uuml;ber die &Auml;nderung per E-Mail oder Benachrichtigung. <h4>Sendungsstatus</h4>Die Angaben zum Sendungsstatus geben Auskunft dar&uuml;ber, wo sich Ihre Bestellung w&auml;hrend des Versandvorgangs gerade befindet. Beim Versand erhalten wir diese Angaben von den jeweiligen Versandunternehmen &uuml;ber die Sendungsverfolgungsnummer. Bei Abholungen erhalten wir diese Angaben von Ihnen und dem Verk&auml;ufer. Wir aktualisieren den Sendungsstatus nicht manuell.Lieferung<ul style="margin-left: 20px; list-style-type: disc;"><li>Ihre Bestellung wird vorbereitet: Der Verk&auml;ufer ist gerade dabei, Ihr Objekt sorgf&auml;ltig zu verpacken und bereitet es vor, um es zur Post oder Versandstelle zu bringen.</li><li>Ihre Bestellung ist unterwegs: Der Verk&auml;ufer hat Ihre Bestellung bei der Post oder der Versandstelle abgegeben. Wir haben die Daten zum Tracking erhalten, damit wir Ihre Bestellung genau verfolgen k&ouml;nnen. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Status m&ouml;glicherweise auch anzeigen, wenn der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist und uns keine neuen Aktualisierungen vom Versandunternehmen vorliegen. In diesen F&auml;llen informieren wir Sie per E-Mail oder Benachrichtigung &uuml;ber die n&auml;chsten Schritte.</li><li>Ihre Bestellung kommt heute:&nbsp;Sie k&ouml;nnen davon ausgehen, dass Ihre Bestellung heute geliefert wird.</li><li>Ihre Bestellung wurde geliefert:&nbsp;Laut Tracking ist Ihre Bestellung an Ihrer Adresse, in einem Paketshop in Ihrer N&auml;he oder an der Adresse eines Nachbarn angekommen.</li></ul>Abholung<ul style="margin-left: 20px; list-style-type: disc;"><li>Ihre Bestellung ist f&uuml;r die Abholung bereit: Sie k&ouml;nnen Ihre Bestellung gem&auml;&szlig; der Vereinbarung, die Sie mit dem Verk&auml;ufer getroffen haben, abholen.</li><li>Informieren Sie uns &uuml;ber den Erhalt Ihrer Bestellung: Markieren Sie Ihre Bestellung als abgeholt, sobald Sie sie entgegengenommen haben.</li><li>Ihre Bestellung wurde abgeholt: Sie haben Ihre Bestellung als abgeholt markiert.</li></ul> Bei weiteren Fragen zum Tracking ist es empfehlenswert, dem <a href="https://www.catawiki.com/de/help/contacting-the-seller/how-can-i-contact-the-seller">Verk&auml;ufer eine Nachricht zu senden</a>.&nbsp;

Während Ihre Bestellung auf dem Versandweg ist können Sie sie über die Seite mit Ihren Bestellungen verfolgen Auf der Seite mit Ihren Bestellungen finden Sie 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Cleverer VersandWenn Sie den cleveren Versand nutzen, erstellen wir ein Tracking-f&auml;higes Versandetikett f&uuml;r Sie. Wenn Sie ein Paket mit einem solchen Versandetikett versenden, k&ouml;nnen Sie den Fortschritt der Sendung auf der <a href="https://www.catawiki.com/de/f/seller/orders?archived=false&page=1&per_page=25">Seite mit Ihren Bestellungen</a> oder auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.&nbsp; Manueller VersandBeauftragen Sie unbedingt ein Versandunternehmen, das das Tracking von Paketen anbietet. Nach dem Kauf des Versandetiketts m&uuml;ssen Sie die Bestellung als versendet markieren und den Tracking-Code auf der <a href="https://www.catawiki.com/de/f/seller/orders?archived=false&page=1&per_page=25">Seite mit Ihren Bestellungen</a> eingeben.&nbsp;Wenn Sie unsere App verwenden, k&ouml;nnen Sie den Tracking-Code vom Versandetikett scannen. Sie m&uuml;ssen ihn in diesem Fall also nicht manuell eingeben.Zur Sicherheit sollte der Tracking-Code nach der Eingabe auf Richtigkeit &uuml;berpr&uuml;ft werden. Wenn Sie einen falschen Tracking-Code eingeben, k&ouml;nnen wir die Bestellung nicht verfolgen und Ihre Auszahlung verz&ouml;gert sich wahrscheinlich. Wenn Sie einen falschen Tracking-Code eingegeben haben, k&ouml;nnen Sie ihn auf der <a href="https://www.catawiki.com/de/f/seller/orders?archived=false&page=1&per_page=25">Seite mit Ihren Bestellungen</a> korrigieren. Warum Sie einen Tracking-Code ben&ouml;tigenWir verwenden den Tracking-Code, um Sie und den K&auml;ufer dar&uuml;ber zu informieren, wo sich das Paket gerade befindet. Dank des Tracking-Codes wissen wir auch, wann das Paket zugestellt wurde, und k&ouml;nnen Sie auszahlen.Wenn auf dem Versandweg ein Problem auftritt, k&ouml;nnen wir den Tracking-Code als Referenz verwenden, wenn wir das Versandunternehmen kontaktieren. Dadurch kann das Problem schneller gel&ouml;st werden.Wenn Sie den Tracking-Code f&uuml;r ein Paket, das Sie versendet haben, nicht mehr haben, wenden Sie sich an das Versandunternehmen und bitten Sie um erneute Zusendung des Tracking-Codes.Wenn Sie den Tracking-Code vom Versandunternehmen nicht erhalten k&ouml;nnen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen weiterhelfen k&ouml;nnen. So verfolgen Sie ein Paket auf der Website des Versandunternehmens<ol style="margin-left: 20px ;"><li>Kopieren Sie den Tracking-Code von der Seite mit Ihren Bestellungen.</li><li>Gehen Sie auf die Website des Versandunternehmens.</li><li>Navigieren Sie zum Tracking-Bereich (Sendungsverfolgung).</li><li>Geben Sie den Tracking-Code in das entsprechende Feld ein. M&ouml;glicherweise m&uuml;ssen Sie auch die Postleitzahl des K&auml;ufers eingeben.</li><li>Klicken Sie auf &bdquo;Verfolgen&ldquo;, um einen &Uuml;berblick &uuml;ber den bisherigen Weg des Pakets zu erhalten.</li></ol> Lieferverz&ouml;gerungenWenn seit dem voraussichtlichen Liefertermin, der auf der Seite mit Ihren Bestellungen angegeben ist, f&uuml;nf Tage vergangen sind und Ihre Bestellung noch immer nicht zugestellt wurde, senden wir dem K&auml;ufer eine entsprechende E-Mail oder Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt kann der K&auml;ufer eine Reklamation einreichen, wenn die Bestellung noch nicht geliefert wurde.Wir empfehlen Ihnen, dem <a href="https://www.catawiki.com/de/help/buyer-contact-feedback/how-do-i-contact-the-buyer">K&auml;ufer Nachrichten zu senden</a>, damit sowohl der K&auml;ufer als auch Sie im gesamten Verlauf &uuml;ber den Versand und den Zoll auf dem Laufenden bleiben.

Cleverer Versand        Wenn Sie den cleveren Versand nutzen erstellen wir ein Trackingfähiges Versandetikett für Sie Wenn Sie ein Paket mit einem solchen Ve

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