Wie das Bieten funktioniert
Artikel 1: Auf Objekte bieten
Bevor Sie ein Gebot für ein Objekt abgeben, sollten Sie Folgendes beachten:
Käuferschutz
Im Rahmen des Catawiki-Käuferschutzes können Sie sicher bieten und kaufen. Dieser Käuferschutz gewährleistet, dass alle Zahlungen sicher sind, jedes Objekt einer Qualitätsprüfung unterzogen wird und alle Verkäufer verifiziert sind.
Ermittlung des Wertes, den das Objekt für Sie persönlich hat
Die besonderen Objekte auf Catawiki haben einzigartige Geschichten. Bei einer Online-Auktion geht es immer darum, zu entscheiden, welchen Wert ein Objekt für Sie persönlich hat.
Ermittlung des Marktwertes
Wenn Ihnen der Marktwert eines Objekts wichtig ist, raten wir Ihnen, einen externen Gutachter heranzuziehen. Der Kauf von Objekten zu Investitions- oder Spekulationszwecken erfolgt immer auf eigene Gefahr.
Wir stellen Schätzungen als Orientierungshilfe zur Verfügungv
Wir stellen manchmal Schätzungen zur Verfügung, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, wie viel Sie bieten möchten. Schätzungen können sich ändern. Diese Schätzungen stellen weder eine Garantie für den tatsächlichen Wert eines Objekts noch eine Vorhersage für dessen zu erwartenden Verkaufspreis dar. Sie geben unsere Meinung wieder, ziehen jedoch die Mängel eines Objekts bzw. Restaurierungen, Änderungen oder Anpassungen, die daran durchgeführt wurden, eventuell nicht in Betracht. Somit sind sie keinesfalls ein Ersatz für eine fachkundige Beratung/Meinung, den Sie selbst für Ihr Objekt einholen. Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Schätzungen.
Jedes Gebot ist bindend
Jedes abgegebene Gebot und jeder getätigte Sofortkauf ist bindend. Das bedeutet, dass Sie Ihr Gebot oder einen getätigten Sofortkauf nicht ändern, zurückziehen oder widerrufen können. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Fehler, die Ihnen bei der Gebotsabgabe unterlaufen. Überprüfen Sie also beim Bieten immer, ob Sie den richtigen Betrag eingegeben haben, insbesondere wenn Sie ein Gebot in letzter Minute abgeben.
Wenn Sie zum Auktionsende der Höchstbietende sind oder erfolgreich einen Sofortkauf tätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, das Objekt zu bezahlen. Weitere Informationen zum Bieten finden Sie hier.
Wenn Sie zum Auktionsende der Höchstbietende sind oder erfolgreich einen Sofortkauf tätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, das Objekt zu bezahlen. Weitere Informationen zum Bieten finden Sie hier.
Für einige Objekte steht Ihnen möglicherweise eine Sofortkauf-Option zur Verfügung
Für einige Objekte auf unserem Online-Marktplatz kann eine Sofortkauf-Option angezeigt werden. Das bedeutet, dass Sie das Objekt sofort kaufen können, ohne an der Auktion teilnehmen zu müssen.
Wenn Sie die Sofortkauf-Option wählen, verpflichten Sie sich sofort, das Objekt vom Verkäufer zu kaufen, und Sie müssen den angezeigten Sofortkauf-Preis zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten wie Käuferschutzgebühr und Versandkosten zahlen. Wenn Sie ein Objekt zum angezeigten Sofortkauf-Preis kaufen, gelten diese Käuferrichtlinien für den Kauf genauso, als ob Sie der Höchstbietende in einer Online-Auktion für dieses Objekt gewesen wären.
Wenn Sie auf ein Objekt bieten, für das auch die Sofortkauf-Option verfügbar ist, ist es möglich, dass ein anderer Benutzer von der Sofortkauf-Option Gebrauch macht. In diesem Fall ist das Objekt nicht mehr für den Kauf verfügbar bzw. können keine Gebote mehr dafür abgegeben werden, und es gilt als verkauft.
Wenn Sie die Sofortkauf-Option wählen, verpflichten Sie sich sofort, das Objekt vom Verkäufer zu kaufen, und Sie müssen den angezeigten Sofortkauf-Preis zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten wie Käuferschutzgebühr und Versandkosten zahlen. Wenn Sie ein Objekt zum angezeigten Sofortkauf-Preis kaufen, gelten diese Käuferrichtlinien für den Kauf genauso, als ob Sie der Höchstbietende in einer Online-Auktion für dieses Objekt gewesen wären.
Wenn Sie auf ein Objekt bieten, für das auch die Sofortkauf-Option verfügbar ist, ist es möglich, dass ein anderer Benutzer von der Sofortkauf-Option Gebrauch macht. In diesem Fall ist das Objekt nicht mehr für den Kauf verfügbar bzw. können keine Gebote mehr dafür abgegeben werden, und es gilt als verkauft.
Informieren Sie sich über Importgesetze und sonstige Kosten
Als Käufer sind Sie dafür verantwortlich, sich darüber zu informieren, ob bestimmte Regeln oder Einschränkungen für die Einfuhr eines Objekts in Ihr Land gelten. Sie müssen auch prüfen, ob Sie eventuelle Kosten in Zusammenhang mit derartigen Regeln oder Einschränkungen zahlen müssen. Weder wir noch der Verkäufer haften für diese Kosten.
Mindestpreis nicht erreicht
Einige Objekte, die zum Verkauf angeboten werden, haben einen Mindestpreis. Der Mindestpreis ist der festgelegte niedrigste Preis, den ein Verkäufer für sein Objekt akzeptiert. Wenn Ihr Gebot das höchste ist, aber unterhalb des vom Verkäufer festgelegten Mindestpreises liegt, schließen Sie keinen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ab.
Objekte werden „wie sie sind“/„wie gesehen“ verkauft
Jedes Objekt wurde von seinem Verkäufer auf der Objektseite beschrieben. Alle Objekte werden „wie sie sind“/„wie gesehen“ verkauft. Ihr Zustand kann aufgrund ihres Alters sowie eventueller Vorschäden, Restaurierungen bzw. Reparaturen und vorhandener Verschleißerscheinungen stark variieren. Sie sind nur selten in einem makellosen Zustand und jedes Objekt wird „wie gesehen“ verkauft, also in dem Zustand, in dem es sich zum Zeitpunkt des Verkaufs befindet. Es ist durchaus möglich, dass der tatsächliche Zustand eines Objekts in der Objektbeschreibung und/oder auf den Fotos nicht in aller Deutlichkeit dargestellt ist. Farben und Nuancen können auf dem Bildschirm anders aussehen als bei der Betrachtung des tatsächlichen Objekts. Möglicherweise sind Zustandsberichte verfügbar, die Ihnen dabei helfen können, den Zustand eines Objekts zu bewerten. Wenn der Verkäufer den Zustand des Objekts nicht explizit erwähnt, bedeutet das nicht, dass es neu oder neuwertig ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie einen Zustandsbericht angefordert, erhalten und zur Kenntnis genommen haben.
Kauf Ihres besonderen Objekts
Artikel 2: Verträge und Kosten
Sie schließen mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag ab
Wenn Ihr Gebot das höchste ist oder Sie erfolgreich einen Sofortkauf getätigt haben, schließen Sie einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ab. Dieser Vertrag unterliegt unseren Nutzungsbedingungen.
Sie haben bestimmte Verpflichtungen aus diesem Kaufvertrag, zu denen auch die Zahlung Ihres Objekts gehört. Mehr über Ihre Verpflichtungen erfahren Sie in Artikel 8 dieser Käuferrichtlinien.
Einige Verkäufer haben möglicherweise zusätzliche Geschäftsbedingungen. Wenn dies der Fall ist, werden diese auf der Objektseite erwähnt. Weitere Informationen zum Kaufvertrag finden Sie in Artikel 10 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie haben bestimmte Verpflichtungen aus diesem Kaufvertrag, zu denen auch die Zahlung Ihres Objekts gehört. Mehr über Ihre Verpflichtungen erfahren Sie in Artikel 8 dieser Käuferrichtlinien.
Einige Verkäufer haben möglicherweise zusätzliche Geschäftsbedingungen. Wenn dies der Fall ist, werden diese auf der Objektseite erwähnt. Weitere Informationen zum Kaufvertrag finden Sie in Artikel 10 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir erheben eine Käuferschutzgebühr
Wir tun alles, um dafür zu sorgen, dass Catawiki ein sicherer Ort ist, an dem Sie auf besondere, von Experten ausgewählte Objekte bieten und diese kaufen können. Hierfür erheben wir eine Käuferschutzgebühr.
Diese Gebühr setzt sich aus 9 % des Kaufpreises zuzüglich eines festen Betrags in Euro zusammen, wie auf der Objektseite angegeben. Sie versteht sich inklusive Umsatzsteuer (falls zutreffend). Wir addieren diese Gebühr zu den Gesamtkosten, die Sie an der Kasse bezahlen. Die Käuferschutzgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Diese Gebühr setzt sich aus 9 % des Kaufpreises zuzüglich eines festen Betrags in Euro zusammen, wie auf der Objektseite angegeben. Sie versteht sich inklusive Umsatzsteuer (falls zutreffend). Wir addieren diese Gebühr zu den Gesamtkosten, die Sie an der Kasse bezahlen. Die Käuferschutzgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Sonstige Kosten
Käufer müssen in der Regel die Versand- bzw. Transportkosten bezahlen. Gegebenenfalls müssen Sie auch Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben, Versicherungskosten oder Kosten für Nebenleistungen bezahlen. Erfahren Sie hier mehr über mögliche sonstige Kosten.
Artikel 3: Zahlung Ihres Objekts
Wenn Sie der Höchstbietende sind oder ein Objekt auf unserem Online-Marktplatz gekauft haben, müssen Sie das Objekt bezahlen.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, einschließlich Kreditkartenzahlung sowie Zahlung per iDeal und Banküberweisung. Erfahren Sie hier mehr über die Zahlungsmöglichkeiten.
Zahlen Sie innerhalb von 3 Tagen
Sie müssen innerhalb von 3 Tagen nach Auktionsende oder innerhalb von 3 Tagen, nachdem Sie erfolgreich einen Sofortkauf getätigt haben, zahlen.
Ihre Zahlung ist sicher
Ab dem Zeitpunkt der Zustellung des Objekts an Sie hinterlegt unser vertrauenswürdiger Zahlungsdienstleister Ihre Zahlung 3 Tage lang auf einem Treuhandkonto.
Zahlungsverzug
Für den Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb dieser 3-Tages-Frist durchführen, können wir Ihre Berechtigung zur Gebotsabgabe sperren, bis Sie bezahlt haben. Wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen, kann dies außerdem dazu führen, dass der Kauf von einem Verkäufer – oder von uns im Namen eines Verkäufers – storniert wird. Weitere Informationen zum Kaufvertrag finden Sie in Artikel 10 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Reise Ihres Objekts zu Ihnen
Artikel 4: Versand oder Abholung
Sobald Sie Ihr Objekt bezahlt haben, informieren wir den Verkäufer. Der Verkäufer versendet Ihr Objekt an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse. Manchmal kann es vorkommen, dass Sie das Objekt beim Verkäufer abholen können oder müssen. Erfahren Sie hier mehr zum Thema Lieferung und Abholung.
Kontaktieren Sie den Verkäufer
Nachdem Sie für das Objekt bezahlt haben, können Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden. Das ermöglicht Ihnen, Ihm Fragen zum Objekt oder zum Versand zu stellen bzw. die Abholung mit ihm zu vereinbaren. Sie können den Verkäufer von der Bestellseite aus kontaktieren. Erfahren Sie mehr zur Kontaktaufnahme mit anderen Benutzern in Artikel 16 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist
Achten Sie darauf, dass die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse korrekt ist, da der Verkäufer Ihr Objekt an diese Adresse versenden wird. Es muss sich um eine physische Adresse handeln, ein Postfach ist nicht zulässig.
Abholung innerhalb von 5 Werktagen
Wenn Sie sich für die Abholung Ihres Objekts entschieden haben, müssen Sie die Abholung innerhalb von 5 Werktagen nach der Zahlung organisieren, sofern Sie mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart haben.
Verspätete Lieferung oder Abholung
Wenn Ihr Objekt nicht rechtzeitig ankommt oder der Verkäufer es nicht zur Abholung bereitstellt, müssen Sie sich mit uns und dem Verkäufer in Verbindung setzen, damit eine Lösung gefunden wird. Die angegebene Lieferzeit stellt keine gesetzliche Frist dar. Das bedeutet, dass der Kaufvertrag nicht automatisch gekündigt wird, wenn Ihr Objekt nicht bis zu diesem Datum bei Ihnen eintrifft.
Sie können den Kauf nur stornieren, wenn Sie keine Lösung finden können und dem Verkäufer eine Inverzugsetzung mit einer angemessenen Frist für den Versand oder die Bereitstellung des Objekts zur Abholung zugesendet haben.
Sie können den Kauf nur stornieren, wenn Sie keine Lösung finden können und dem Verkäufer eine Inverzugsetzung mit einer angemessenen Frist für den Versand oder die Bereitstellung des Objekts zur Abholung zugesendet haben.
Lösung von Versandproblemen
Wenn es Probleme mit dem Versand gibt, müssen Sie dem Verkäufer eine Nachricht zusenden, damit eine Lösung gefunden wird. In einigen Fällen können wir Ihnen und dem Verkäufer bei der Lösung des Problems behilflich sein. Erfahren Sie hier mehr zur Lösung von Versand- und Lieferproblemen.
Zurverfügungstellung von Unterlagen
Um Versandprobleme zu lösen, können sich der Verkäufer, das Versandunternehmen oder wir gegebenenfalls an Sie wenden, um Unterlagen, Fotos oder anderweitige Informationen anzufordern. Da diese wichtig und hilfreich für die Klärung des Problems sind, erwarten wir von Ihnen, dass Sie sich kooperativ verhalten und derartige Informationen zeitnah zur Verfügung stellen.
Mögliche Resultate
Falls das Problem nach einer Nachforschung durch das Versandunternehmen auch weiterhin nicht gelöst werden kann, entscheiden wir uns für eine Lösung. Zu den möglichen Lösungen gehören die Stornierung des Kaufs und die Rückerstattung an Sie oder die Auszahlung des Verkäufers.
Auspacken
Artikel 5: Erhalt Ihres Objekts
Ihr besonderes Objekt ist da! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem besonderen Objekt zufrieden sind. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um es sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den perfekten Platz dafür finden.
Überprüfen Sie Ihr Objekt
Wenn Sie Ihr Objekt erhalten haben, können Sie es überprüfen, um sich einen Eindruck von seiner Beschaffenheit, seinen Eigenschaften und seiner Funktionsweise zu verschaffen. Dies sollte ähnlich ablaufen wie wenn Sie ein Objekt in einem Ladengeschäft beurteilen.
Behandeln Sie es sorgfältig
Die meisten besonderen Objekte, die auf unserem Online-Marktplatz verkauft werden, sind empfindlich. Behandeln Sie Ihr Objekt unbedingt sorgfältig, wenn Sie es auspacken und überprüfen. Gleiches gilt für eventuelle spezielle Verpackungen, in denen das Objekt geliefert wird.
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten und das Objekt auf eine Art und Weise beschädigt ist, die seinen Wert mindert, müssen Sie dem Verkäufer Schadensersatz zahlen. Bereits bestehende Beschädigungen und Transportschänden sind hiervon ausgeschlossen.
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten und das Objekt auf eine Art und Weise beschädigt ist, die seinen Wert mindert, müssen Sie dem Verkäufer Schadensersatz zahlen. Bereits bestehende Beschädigungen und Transportschänden sind hiervon ausgeschlossen.
Konformitätsgarantie des Verkäufers
Wenn Sie als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich einen Kauf bei einem gewerblichen Verkäufer tätigen, gilt für Sie für ein auf unserem Online-Marktplatz gekauftes Objekt möglicherweise auch die seitens des Verkäufers eingeräumte gesetzliche Gewährleistung von mindestens einem (1) Jahr. Weitere Informationen finden Sie in unserer Verbraucherrechterichtlinie für die EU und das Vereinigte Königreich.
Ihr Feedback ist wertvoll
Ihr Feedback hilft sowohl uns als auch dem Verkäufer, sich weiter zu verbessern. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Feedback zu Ihrem Objekt, dem Verkäufer und unseren Dienstleistungen abzugeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Feedback-Richtlinien für Käufer.
Bedenken und Rückgabe
Artikel 6: Bedenken bezüglich Ihres Objekts
Falls Sie nach der Überprüfung Ihres Objekts Bedenken haben, helfen wir Ihnen sehr gerne weiter.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen
Falls Sie Bedenken haben oder das Objekt nicht der Beschreibung auf der Objektseite entspricht, setzen Sie sich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Objekts mit uns in Verbindung.
Nach 3 Tagen gibt unser Zahlungsdienstleister Ihre Zahlung an den Verkäufer frei. Ab diesem Zeitpunkt werden wir immer noch versuchen, uns um Ihr Anliegen zu kümmern, allerdings werden wir Ihnen aller Wahrscheinlichkeit nach keine Rückerstattung mehr anbieten können.
Wenn Sie die 3-Tages-Frist versäumen, empfehlen wir Ihnen, sich über unser Nachrichtensystem an den Verkäufer zu wenden, um eine Lösung zu finden oder eine (teilweise) Rückerstattung zu beantragen.
Nach 3 Tagen gibt unser Zahlungsdienstleister Ihre Zahlung an den Verkäufer frei. Ab diesem Zeitpunkt werden wir immer noch versuchen, uns um Ihr Anliegen zu kümmern, allerdings werden wir Ihnen aller Wahrscheinlichkeit nach keine Rückerstattung mehr anbieten können.
Wenn Sie die 3-Tages-Frist versäumen, empfehlen wir Ihnen, sich über unser Nachrichtensystem an den Verkäufer zu wenden, um eine Lösung zu finden oder eine (teilweise) Rückerstattung zu beantragen.
Untersuchung von Reklamationen
Wenn das Objekt nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, ist es wichtig, dass Sie uns und dem Verkäufer detaillierte Informationen zur Verfügung stellen, damit Ihre Reklamation zeitnah untersucht werden kann. Erfahren Sie hier mehr darüber, was zu tun ist, wenn das Objekt nicht der Beschreibung entspricht.
Lösungsfindung
Wenn die Untersuchung ergibt, dass das Objekt nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf verschiedene Lösungen. Je nach Situation kommen hier eine Reparatur, ein Ersatz, eine Kaufpreisminderung oder – als letztes Mittel – eine Stornierung des Kaufs infrage. In diesem Fall muss der Verkäufer möglicherweise den Schaden, der Ihnen entstanden ist, ersetzen.
Einige dieser Lösungen sind nur verfügbar, wenn Sie als Verbraucher Käufe bei einem gewerblichen Verkäufer tätigen.
Einige dieser Lösungen sind nur verfügbar, wenn Sie als Verbraucher Käufe bei einem gewerblichen Verkäufer tätigen.
Artikel 7: Rückgabe eines Objekts
Falls Sie Bedenken bezüglich Ihres Objekts haben und die Lösung des Verkäufers bzw. unsere Lösung nicht zufriedenstellend für Sie ist, haben Sie in manchen Fällen die Möglichkeit, den Kauf zu stornieren und das Objekt zurückzugeben. Ihnen werden dann der Kaufpreis und in den meisten Fällen Ihre Versandkosten zurückerstattet.
Widerrufsrecht
Wenn Sie EU-Bürger oder Bürger des Vereinigten Königreichs sind und ein Objekt von einem gewerblichen Verkäufer kaufen, sind Sie möglicherweise berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Objekts von Ihrem Kauf zurückzutreten. Bitte beachten Sie, dass Sie den Verkäufer und uns innerhalb dieser 14 Tage benachrichtigen müssen und dass bestimmte Ausnahmen gelten. Sie sind außerdem auch für die Rücksendung bzw. den Rücktransport des Objekts verantwortlich und haben die damit verbundenen Kosten zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Verbraucherrechterichtlinie für die EU und das Vereinigte Königreich.
Das Objekt entspricht nicht der Beschreibung
Wenn ein Objekt nicht der Beschreibung entspricht und Sie dem Verkäufer eine Inverzugsetzung mit einer angemessenen Frist für die Reparatur oder den Ersatz des Objekts bzw. für die Bereitstellung einer anderen Lösung zugesendet haben, dieser jedoch keine Lösung anbieten kann oder will, können Sie in den meisten Fällen den Kauf stornieren und das Objekt an den Verkäufer zurücksenden.
Einigung mit dem Verkäufer
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Objekt nicht zufrieden sind, können Sie in jedem Fall versuchen, mit dem Verkäufer eine Einigung über die Stornierung des Kaufs und die Rückgabe des Objekts zu erzielen. In derartigen Fällen ist ein Privatverkäufer nicht dazu verpflichtet, das Objekt zurückzunehmen, und Sie müssen dennoch die Käuferschutzgebühr an uns zahlen.
Rücksendung
In den meisten Fällen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung an den Verkäufer tragen. Außerdem sind Sie dafür verantwortlich, dass das Objekt für die Rücksendung ausreichend versichert ist. Wenn Sie sich gegen eine Versicherung entscheiden, müssen Sie bei Verlust oder Transportschäden die Kosten selbst tragen.
Wir empfehlen, das Objekt sorgfältig zu verpacken, um Schäden zu vermeiden, und nach Möglichkeit die Verpackung zu verwenden, in der das Objekt ursprünglich geliefert wurde. Prüfen Sie auch, ob für Ihr Objekt bestimmte Versandbestimmungen gelten.
Wir empfehlen, das Objekt sorgfältig zu verpacken, um Schäden zu vermeiden, und nach Möglichkeit die Verpackung zu verwenden, in der das Objekt ursprünglich geliefert wurde. Prüfen Sie auch, ob für Ihr Objekt bestimmte Versandbestimmungen gelten.
Verpflichtungen des Käufers
Artikel 8: Ihre Verpflichtungen
Als Käufer haben Sie bestimmte Verpflichtungen gegenüber Catawiki und unseren Verkäufern. Diese Verpflichtungen tragen dazu bei, dass sich sowohl Käufer als auch Verkäufer darauf verlassen können, dass auf Catawiki faire Bedingungen herrschen.
Bezahlen Sie Ihr Objekt fristgerecht
Wenn Sie das Höchstgebot abgegeben oder erfolgreich einen Sofortkauf getätigt haben, müssen Sie das Objekt (einschließlich aller anfallenden Kosten) innerhalb von 3 Tagen bezahlen.
Zahlen Sie den vollen Betrag
Wenn Sie der Höchstbietende sind und eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte für Ihr Gebot vorgenommen wurde, müssen Sie den Restbetrag bezahlen.
Wenn Sie die Zahlung des Restbetrags nicht durchführen, müssen Sie dennoch die Käuferschutzgebühr bezahlen. Wir geben die Vorautorisierung auf Ihrer Kreditkarte erst frei, wenn Sie die Käuferschutzgebühr bezahlt und sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, damit wir Ihre Vorautorisierung freigeben.
Wenn Sie trotz unserer Mahnungen nicht zahlen, kann dies schwerwiegende Folgen für Sie haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Artikel 9 dieser Käuferrichtlinien.
Wenn Sie die Zahlung des Restbetrags nicht durchführen, müssen Sie dennoch die Käuferschutzgebühr bezahlen. Wir geben die Vorautorisierung auf Ihrer Kreditkarte erst frei, wenn Sie die Käuferschutzgebühr bezahlt und sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, damit wir Ihre Vorautorisierung freigeben.
Wenn Sie trotz unserer Mahnungen nicht zahlen, kann dies schwerwiegende Folgen für Sie haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Artikel 9 dieser Käuferrichtlinien.
Beantragen Sie keine Rückbuchung
Wenn Sie bezahlen, dann aber eine Rückbuchung beantragen, obwohl der Verkäufer seine Verpflichtungen erfüllt hat, können wir Ihr Konto sperren, rechtliche Schritte gegen Sie einleiten und/oder Schadensersatz fordern (weitere Informationen dazu finden Sie in Artikel 13 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Um zu verhindern, dass wir derartige Maßnahmen ergreifen müssen, wenden Sie sich bitte immer an uns, wenn es ein Problem mit Ihrem Objekt gibt.
Holen Sie Ihr Objekt fristgerecht ab
Holen Sie Ihr Objekt in jedem Fall innerhalb des Zeitrahmens ab, den Sie mit dem Verkäufer vereinbart haben. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie für zusätzliche Kosten, etwa Lagerhaltungskosten, und Schadensersatz haftbar gemacht werden. Außerdem können wir den Kauf im Namen des Verkäufers stornieren und die Käuferschutzgebühr einbehalten.
Stornieren Sie nur aus berechtigten Gründen
Wenn Sie mehrere Bestellungen storniert haben, können wir Ihre Berechtigung zur Gebotsabgabe sperren. Wir können auch Ihr Konto sperren und Strafen verhängen. Verkäufer können ebenfalls Schadensersatz und alle anderen Rechte geltend machen, die sie gegebenenfalls aus einem Kaufvertrag haben. Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in Artikel 9 dieser Käuferrichtlinien.
Halten Sie sich an unsere Nutzungsbedingungen
Es ist wichtig, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen einschließlich dieser Käuferrichtlinien und unserer anderen Richtlinien einhalten. Wenn Sie dies nicht tun, sind die Maßnahmen, die wir ergreifen können, in Artikel 9 dieser Käuferrichtlinien aufgeführt.
Folgerechtsumlagen
Wenn Sie ein Originalkunstwerk gekauft haben, kann auf der Grundlage internationaler Urheberrechtsgesetze eine Folgerechtsumlage an den Künstler fällig werden. Diese Gesetze besagen, dass Sie die Kosten für die Folgerechtsumlage auch dann zu tragen haben, wenn Sie gewerblicher Kunsthändler sind.
Wenn wir oder eine andere Partei die Folgerechtsumlage an den Künstler oder dessen Vertreter gezahlt haben, müssen Sie uns oder die andere Partei auf erstes Anfordern entschädigen. Diese Entschädigung umfasst die Folgerechtsumlage in voller Höhe sowie alle damit verbundenen Kosten, Ausgaben, Abgaben oder Steuern.
Wenn wir oder eine andere Partei die Folgerechtsumlage an den Künstler oder dessen Vertreter gezahlt haben, müssen Sie uns oder die andere Partei auf erstes Anfordern entschädigen. Diese Entschädigung umfasst die Folgerechtsumlage in voller Höhe sowie alle damit verbundenen Kosten, Ausgaben, Abgaben oder Steuern.
Artikel 9: Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen
Wenn Sie Ihre Verpflichtungen uns oder unseren Verkäufern gegenüber nicht erfüllen, hat dies direkte negative Auswirkungen auf die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit unseres Online-Marktplatzes. Es hat auch mögliche Konsequenzen für Sie, die Sie beachten sollten.
Folgen der Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen
Wenn Sie Ihre Verpflichtungen uns oder einem Verkäufer gegenüber nicht erfüllen, können wir Ihre Berechtigung zur Gebotsabgabe, Ihr Konto oder Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen sperren, einen Kauf stornieren oder eine der anderen in Artikel 13 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Maßnahmen ergreifen. In den meisten dieser Fälle geraten Sie automatisch in Verzug. Andernfalls senden wir Ihnen eine Inverzugsetzung zu.
Wenn eine oder mehrere dieser Maßnahmen ergriffen werden, werden wir Sie in den meisten Fällen per E-Mail informieren und Ihnen mitteilen, aus welchem Grund die Maßnahme ergriffen wurde.
Wenn eine oder mehrere dieser Maßnahmen ergriffen werden, werden wir Sie in den meisten Fällen per E-Mail informieren und Ihnen mitteilen, aus welchem Grund die Maßnahme ergriffen wurde.
Wir sind berechtigt, Schadensersatzansprüche geltend zu machen
Wenn Sie Ihre Verpflichtungen nicht erfüllen, kann uns dies in vielen Fällen einen (finanziellen) Schaden zufügen. Wir haben Anspruch auf Ersatz dieses finanziellen Schadens.
Wir können Ihre Zahlung von Schulden, Schadensersatz und Strafen, die uns geschuldet oder unsererseits geltend gemacht werden, außergerichtlich erzwingen, beispielsweise durch die Beauftragung eines Inkassobüros, oder gerichtlich geltend machen (in der Regel vor dem Gericht in Amsterdam in den Niederlanden).
In diesen Fällen können wir die gesetzlichen Zinsen ab dem Datum, an dem Sie in Verzug geraten sind, und etwaige (außer-)gerichtliche Inkassokosten geltend machen.
Wir können Ihre Zahlung von Schulden, Schadensersatz und Strafen, die uns geschuldet oder unsererseits geltend gemacht werden, außergerichtlich erzwingen, beispielsweise durch die Beauftragung eines Inkassobüros, oder gerichtlich geltend machen (in der Regel vor dem Gericht in Amsterdam in den Niederlanden).
In diesen Fällen können wir die gesetzlichen Zinsen ab dem Datum, an dem Sie in Verzug geraten sind, und etwaige (außer-)gerichtliche Inkassokosten geltend machen.
Betrugsmeldung
In Fällen, in denen Ihre Handlungen als betrügerisch eingestuft werden können, können wir Sie (internationalen) Strafverfolgungsbehörden melden.
Folgen der Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen gegenüber unseren Verkäufern
Wenn Sie Ihre Verpflichtungen gegenüber einem Verkäufer nicht erfüllen, können wir alle in Artikel 13 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Maßnahmen ergreifen.
Der Verkäufer kann auch eigene Maßnahmen auf der Grundlage des Kaufvertrages ergreifen. Diese umfassen die Durchsetzung Ihrer Zahlungsverpflichtung und die Geltendmachung von Schadensersatzforderungen, die durch Ihre Nichterfüllung dieser Verpflichtung entstehen. Um dies zu erreichen, kann sich der Verkäufer für außergerichtliche Lösungen, zum Beispiel die Beauftragung eines Inkassobüros, oder gerichtliche Lösungen entscheiden.
In diesen Fällen kann der Verkäufer die gesetzlichen Zinsen ab dem Datum, an dem Sie unter dem Kaufvertrag in Verzug geraten sind, sowie etwaige (außer-)gerichtliche Inkassokosten von Ihnen verlangen.
Der Verkäufer kann auch eigene Maßnahmen auf der Grundlage des Kaufvertrages ergreifen. Diese umfassen die Durchsetzung Ihrer Zahlungsverpflichtung und die Geltendmachung von Schadensersatzforderungen, die durch Ihre Nichterfüllung dieser Verpflichtung entstehen. Um dies zu erreichen, kann sich der Verkäufer für außergerichtliche Lösungen, zum Beispiel die Beauftragung eines Inkassobüros, oder gerichtliche Lösungen entscheiden.
In diesen Fällen kann der Verkäufer die gesetzlichen Zinsen ab dem Datum, an dem Sie unter dem Kaufvertrag in Verzug geraten sind, sowie etwaige (außer-)gerichtliche Inkassokosten von Ihnen verlangen.
