Bei unseren Nutzungsbedingungen und anderen Schriftstücken, die wir unten erwähnen, handelt es sich um rechtsverbindliche Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns. Die Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich aller Unterseiten und Subdomains der Website, unserer Mobil-, Tablet- und anderen Smart-Device-Apps, unserer App-Programmschnittstellen und aller damit verbundenen Dienstleistungen.
Unsere Nutzungsbedingungen regeln das Surfen, Bieten, Kaufen und Verkaufen auf oder über Catawiki. Alle Benutzer unseres Online-Marktplatzes müssen unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren und sind an sie gebunden.
Wir haben Teile unserer Nutzungsbedingungen in Käufer- und Verkäuferrichtlinien aufgeteilt. Dies hilft Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was für Sie am relevantesten ist.
In unserem Hilfe-Bereich finden Sie zusätzliche Orientierungshilfen. Bei Abweichungen zwischen den Nutzungsbedingungen und Angaben im Hilfe-Bereich gelten die Nutzungsbedingungen.
Wir haben unsere Nutzungsbedingungen einfach formuliert, damit sie leicht zu verstehen sind. Falls Sie bezüglich bestimmter Begriffe oder Formulierungen weiteren Klärungsbedarf haben, finden Sie die entsprechenden Definitionen in unserem Glossar.
Alle Inhalte auf unserer Website und in unseren Apps, einschließlich dieser Nutzungsbedingungen, wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst, sind aber in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Widersprüchen zwischen der englischen Fassung jeglicher Inhalte auf unserer Website und in unseren Apps und einer anderen Sprachfassung ist die englische Fassung maßgeblich.
Unsere Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Artikel im Hilfe-Bereich wurden in Übereinstimmung mit niederländischem Recht verfasst. Jegliche rechtlichen Begriffe und Konzepte, die in diesen Nutzungsbedingungen verwendet werden, werden nach niederländischem Recht ausgelegt.
Zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen haben wir eine Reihe von Richtlinien, mit denen wir dafür sorgen, dass unser Online-Marktplatz für unsere Nutzer immer sicher und zuverlässig ist. Dazu gehören:
Alle Richtlinien werden als Teil unserer Nutzungsbedingungen betrachtet. Sollten jedoch Widersprüche zwischen unseren Nutzungsbedingungen und unseren Richtlinien bestehen, so haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.
Ihre Nutzung unseres Online-Marktplatzes kann auch anderen Vereinbarungen oder anwendbaren internationalen Gesetzen und Vorschriften unterliegen, und wir erwarten, dass Sie diese einhalten. Dazu gehören:
Catawiki ist ein Online-Marktplatz. Wir bringen Käufer und Verkäufer von besonderen Objekten durch automatisierte Online-Auktionen oder andere Verkaufsmethoden zusammen. Erfahren Sie hier mehr über uns.
Wir betreiben einen Online-Marktplatz, der Käufern und Verkäufern verschiedene Dienstleistungen zur Verfügung stellt. Beide Parteien zahlen eine Gebühr für diese Dienstleistungen. Indem Sie unseren Marktplatz nutzen, stimmen Sie zu, dass wir sowohl für Käufer als auch für Verkäufer Dienstleistungen erbringen.
Bevor Sie bieten, kaufen oder ein Objekt für den Verkauf einreichen können, müssen Sie ein Catawiki-Konto erstellen. Jeder, der volljährig ist, kann ein Konto erstellen. Minderjährige, die ein Konto erstellen möchten, müssen die Erlaubnis eines Elternteils oder ihres Erziehungsberechtigten einholen.
Wir haben es uns zur Pflicht gemacht, Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig und respektvoll zu behandeln und verantwortungsvoll zu verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutzhinweis. Im Allgemeinen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf drei Grundsätze:
Auf Catawiki führen wir Online-Auktionen durch, in denen besondere Objekte versteigert werden. Bieter können auf diese Objekte bieten und derjenige, der zum Auktionsende der Höchstbietende ist, kauft das Objekt. Hier sind einige weitere Einzelheiten dazu, wie es funktioniert:
Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Auktionen für alle Beteiligten fair sind und reibungslos ablaufen. Um die Integrität unseres Online-Marktplatzes und unserer Auktionen zu wahren und sicherzustellen, dass diese frei von Übergriffen, Betrug und rechtswidrigem Verhalten sind, gelten folgende Regeln:
In den meisten Fällen schließt der Höchstbietende am Ende einer Auktion oder die Person, die einen erfolgreichen Sofortkauf getätigt hat, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ab. Dieser Vertrag gilt für alle Käufe auf unserem Online-Marktplatz, einschließlich aller Verkäufe, die nach der Auktion getätigt werden. Den Musterkaufvertrag finden Sie hier. Lesen Sie diesen Vertrag unbedingt sorgfältig durch.
Wir bemühen uns sehr darum, dass der Verkaufsprozess reibungslos abläuft und sowohl Käufer als auch Verkäufer zufrieden sind. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Käufer oder Verkäufer uns auffordert, eine Reklamation einzuleiten, beispielsweise wenn das von einem Käufer gekaufte Objekt nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht.
Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, werden wir versuchen, eine Lösung zu finden. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie oder wir eine gerichtliche oder außergerichtliche Einigung anstreben.
Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, wenn wir vorschriftswidrige oder verdächtige Situationen bemerken, die die Zuverlässigkeit oder Integrität unserer Plattform oder unserer Online-Auktionen gefährden, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Missbrauch des Systems, betrügerische Handlungen oder ein anderer nachvollziehbarer Grund vorliegt, wenn bei einer Reklamation seitens eines Benutzers ein offensichtlicher Fehler vorliegt und/oder wenn wir versuchen, eine Reklamation beizulegen, oder wenn ein Benutzer gegen unsere Bedingungen verstößt. In diesem Fall müssen Sie alle angemessenen Anweisungen und Lösungen befolgen, die wir Ihnen vorgeben.
Der Betrieb eines Online-Marktplatzes unterscheidet sich von dem eines Offline-Marktplatzes im Hinblick auf Aspekte wie Verfügbarkeit, Sicherheit und Funktionalität. Aus diesem Grund gibt es einige Situationen, die wir nicht kontrollieren können, bzw. einige Maßnahmen, die wir ergreifen müssen, damit Catawiki sicher und fair bleibt.
Wir können unsere Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Artikel in unserem Hilfe-Bereich teilweise oder ganz ändern, indem wir die geänderten Informationen auf unserem Online-Marktplatz veröffentlichen. Für den Fall, dass eine Änderung der Nutzungsbedingungen Ihre Rechte oder Pflichten erheblich berührt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder machen Sie im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Online-Marktplatzes oder der betroffenen Dienstleistungen auf die Änderungen aufmerksam.