Bei Catawiki bemühen wir uns, einen sicheren und vertrauenswürdigen Marktplatz für den Kauf und Verkauf besonderer Objekte zu erhalten. Während wir Maßnahmen ergriffen haben, um illegale oder verbotene Objekte sowie Objekte, die nicht unseren Einreichungsrichtlinien entsprechen, proaktiv zu erkennen und zu entfernen, sind wir auf unsere Nutzer angewiesen, um auf bedenkliche Inhalte aufmerksam zu machen.

Sie können Objekte, von denen Sie glauben, dass sie nicht auf Catawiki sein sollten, über die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ unten melden oder eine E-Mail an dsa [at] catawiki.com senden. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich zu dem betreffenden Objekt und den Gründen an, warum Sie der Meinung sind, dass es gegen unsere Richtlinien verstößt, einschließlich eines Links zur Seite, auf der das Objekt angezeigt wird. Sie können in jeder Sprache melden, in der die Website verfügbar ist. Wir empfehlen jedoch, wenn möglich, in Niederländisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Portugiesisch zu melden, um unsere Reaktionszeit zu beschleunigen. Unser Team wird die Meldung umgehend prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen.

Welche Objekte sollte ich melden?

• Illegale Waren wie gefälschte Objekte, gestohlene Objekte oder andere rechtswidrige Waren.
• Verletzungen des geistigen Eigentums: Wir respektieren die Rechte des geistigen Eigentums und haben Verfahren eingerichtet, damit Rechteinhaber Verletzungen melden können, wie z. B. unbefugte Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material, Markenrechtsverletzungen oder andere IP-bezogene Anliegen. Wenn Sie weiterhin der Meinung sind, dass ein Objekt ein etabliertes Recht des geistigen Eigentums verletzt, lassen Sie es uns bitte wissen.
• Falsche oder unvollständige Produktinformationen: Verkäufer verpflichten sich, vollständige und korrekte Informationen in der Beschreibung jedes besonderen Objekts bereitzustellen. Wir ermutigen unsere Nutzer, ungenaue, irreführende oder unvollständige Produktbeschreibungen zu melden, da dies uns hilft, die Integrität unserer Plattform und unseres Angebots sicherzustellen.
• Unangemessene Inhalte: Wir bemühen uns, eine sichere und inklusive digitale Umgebung für alle Nutzer zu schaffen. Inhalte, die Sie als unangemessen empfinden, weil sie möglicherweise gegen ein Gesetz verstoßen, können gemeldet werden.
• Sicherheitsprobleme: Die Sicherheit der Nutzer hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie auf unserer Plattform auf ein Objekt stoßen, von dem Sie glauben, dass es ein Sicherheitsrisiko darstellt, bitten wir Sie, es uns zu melden.

Spielt es eine Rolle, wer illegale Inhalte meldet?

Catawiki verpflichtet sich, alle Meldungen zu illegalen Inhalten auf unserem Online-Marktplatz zu prüfen. Sowohl Nutzer als auch Besucher können solche Inhalte über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten melden. Wenn Sie als Trusted Flagger (wie im EU-Digital Services Act bezeichnet) handeln, bitten wir Sie, dies in Ihrer Meldung anzugeben, mit einem Verweis auf Ihre Auflistung auf der Website der Europäischen Kommission. Strafverfolgungsbehörden werden gebeten, unserer etablierten Richtlinie für Strafverfolgungsanfragen für alle Meldungen und Informationsanfragen zu folgen.

Sehen Sie unseren aktuellen Transparenzbericht hier.