Catawiki strebt danach, einen sicheren und verlässlichen Marktplatz für den Kauf und Verkauf von besonderen Objekten bereitzustellen. Obwohl wir Vorkehrungen getroffen haben, um illegale oder verbotene Objekte sowie Objekte, die nicht unseren Einreichungsrichtlinien entsprechen, proaktiv zu identifizieren und zu entfernen, sind wir darauf angewiesen, dass uns unsere Benutzer helfen, indem sie problematische Objekte melden. 

Sie können Objekte, von denen Sie glauben, dass sie nicht auf Catawiki angeboten werden sollten, über den unten stehenden „Kontaktieren Sie uns“-Button melden oder eine E-Mail an dsa [at] catawiki.com senden und uns über Ihre Bedenken informieren. Bitte beschreiben Sie das fragliche Objekt so ausführlich wie möglich und erklären Sie, warum Sie denken, dass es unsere Richtlinien verletzt. Bitte fügen Sie auch einen Link zu der Seite bei, auf der das Objekt gezeigt wird. Sie können Ihre Meldung in jeder Sprache, in der die Website verfügbar ist, einreichen. Wir bitten Sie jedoch, Ihre Meldung nach Möglichkeit auf Niederländisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Portugiesisch einzureichen, damit wir sie schneller bearbeiten können. Unser Team wird die Angelegenheit unverzüglich prüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen.

Welche Objekte sollte ich melden?

• Rechtswidrige Waren wie gefälschte Objekte, gestohlene Objekte oder sonstige unrechtmäßige Artikel. 
• Verletzungen geistiger Eigentumsrechte: Wir achten geistige Eigentumsrechte und haben Verfahren für Rechteinhaber eingerichtet, um ihnen die Meldung von Verstößen zu ermöglichen, zu denen etwa die unbefugte Verwendung von urheberrechtlich geschütztem Material, Markenrechtsverletzungen oder andere IP-bezogene Anliegen gehören. Falls Sie weiterhin der Ansicht sind, dass ein Objekt ein bestehendes geistiges Eigentumsrecht verletzt, informieren Sie uns bitte.
• Falsche oder unvollständige Produktinformationen: Verkäufer sind verpflichtet, in der Beschreibung jedes besonderen Objekts vollständige und korrekte Angaben zu machen. Wir ermutigen unsere Benutzer, jede ungenaue, irreführende oder unvollständige Produktbeschreibung zu melden, da uns dies hilft, die Integrität unserer Plattform und unseres Angebots zu gewährleisten.
• Unangemessene Inhalte: Wir bemühen uns, ein sicheres und inklusives digitales Umfeld für alle Benutzer zu schaffen. Inhalte, die Sie für unangemessen halten, weil sie möglicherweise gegen ein Gesetz verstoßen, können gemeldet werden.
• Sicherheitsbedenken: Die Sicherheit unserer Benutzer hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie auf unserer Plattform auf ein Objekt stoßen, das aus Ihrer Sicht ein Sicherheitsrisiko darstellt, wären wir Ihnen für eine Meldung dankbar.

Spielt es eine Rolle, wer rechtswidrige Inhalte meldet?

Catawiki verpflichtet sich dazu, sämtliche Meldungen über rechtswidrige Inhalte auf unserem Online-Marktplatz zu prüfen. Sowohl Benutzer als auch Besucher können derartige Inhalte über die oben aufgeführten Kontaktmöglichkeiten melden. Falls Sie den Status eines vertrauenswürdigen Hinweisgebers (gemäß EU-Gesetz über digitale Dienste) innehaben, bitten wir Sie, sich in Ihrer Meldung als solcher zu identifizieren und auf Ihren Eintrag auf der Website der Europäischen Kommission zu verweisen. Strafverfolgungsbehörden werden gebeten, bei allen Meldungen und Informationsanfragen unsere geltende Strafverfolgungsrichtlinie zu befolgen.