Unser Engagement
Bei Catawiki setzen wir uns für die Aufrechterhaltung eines Arbeitsumfelds ein, in dem Integrität, Ehrlichkeit und Respekt oberste Priorität haben. Diese Richtlinie hilft uns bei der Sicherstellung eines fairen und ethischen Umfelds sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für alle, die unsere Plattform nutzen.
Wer Bedenken melden kann
Diese Richtlinie gilt für unsere Benutzer, Verkäufer, Käufer, Verkäufer, Lieferanten und alle weiteren Dritten – sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen – die mit Catawiki in Verbindung stehen.
Was Sie melden können
Diese Richtlinie konzentriert sich auf schwerwiegende Bedenken hinsichtlich des Verhaltens von Einzelpersonen innerhalb von Catawiki. Bitte melden Sie mutmaßliche Verstöße gegen Gesetze, Vorschriften oder Unternehmensrichtlinien, etwa:
- Betrug: jede unehrliche Handlung, die darauf abzielt, sich persönlich zu bereichern oder einer anderen Person Schaden zuzufügen
- Bestechung und Korruption: das Anbieten, Geben, Erhalten oder Fordern von etwas von Wert, um eine geschäftliche Entscheidung zu beeinflussen
- Diebstahl und Unterschlagung: das Stehlen von Geldern oder Eigentum von Catawiki oder seinen Benutzern
- Interessenkonflikte: Situationen, in denen die persönlichen Interessen eines Mitarbeiters mit seiner Verantwortung gegenüber Catawiki in Konflikt stehen
- Belästigung und Diskriminierung: jede Form von unerwünschtem oder unangemessenem Verhalten, einschließlich Diskriminierung aufgrund von Ethnie, Geschlecht, Religion usw.
- Verstöße gegen Gesetze oder Vorschriften: jegliche Verstöße gegen Gesetze oder Vorschriften, die für den Betrieb von Catawiki relevant sind
- Fahrlässigkeit: schwerwiegende Versäumnisse, bei der Ausübung beruflicher Pflichten angemessene Sorgfalt walten zu lassen
Beispiele für meldepflichtiges Verhalten:
- Ein Mitarbeiter, der Unternehmensgelder missbräuchlich verwendet
- Ein Mitarbeiter, der Bestechungsgeld von einem Verkäufer annimmt
- Ein Mitarbeiter, der vertrauliche Informationen unzulässig weitergibt
So melden Sie Ihre Bedenken
Wenn Sie eine der oben aufgeführten Aktivitäten oder anderweitige schwerwiegende Bedenken melden möchten, wenden Sie sich bitte vertraulich über folgende Kontaktmöglichkeiten an uns:
- E-Mail-Adresse: speakup[at]catawiki.nl
- Postanschrift: Catawiki, Legal/Compliance Team, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Niederlande
Was nach Ihrer Meldung passiert
Wir nehmen alle Meldungen ernst. Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Empfangsbestätigung von uns. Ihre Meldung wird zunächst von unserem Compliance-Team geprüft, das nach der Prüfung über die weitere Vorgehensweise entscheidet. Wir leiten bei Bedarf eine vertrauliche und unparteiische Untersuchung ein und ergreifen auf der Grundlage der Untersuchungsergebnisse geeignete Maßnahmen. Sofern es relevant/zulässig ist, werden Sie über die Ergebnisse informiert.
Wir verpflichten uns, während des gesamten Prozesses ein Höchstmaß an Vertraulichkeit zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Hilfe bezüglich Ihrer Meldung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter speakup[at]catawiki.nl.
Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, einen hohen Verhaltensstandard auf Catawiki aufrechtzuerhalten.
Wichtiger Hinweis: Diese Richtlinie dient dazu, schwerwiegende Bedenken über internes Fehlverhalten zu melden. Falls Sie Probleme mit bestimmten Artikeln auf der Plattform melden möchten (z. B. beschädigte Objekte, mutmaßliche Fälschungen oder Plagiate) nutzen Sie bitte die speziell dafür vorgesehenen Kanäle auf der jeweiligen Objektseite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Meldungen oder Anfragen, die nicht unter diese Richtlinie fallen, werden von uns an das entsprechende Team oder den geeigneten Kanal weitergeleitet.