Die Kanarischen Inseln haben ein anderes Steuersystem, daher müssen alle dorthin versandten Pakete vom spanischen Zoll bearbeitet werden.

Das Unternehmen, das Ihr Paket versendet, benötigt möglicherweise die Telefonnummer und die Ausweisnummer des Käufers, um die Lieferung abzuschließen. Der Käufer wird Ihnen diese Informationen nach der Bezahlung des Objekts in einer Nachricht zusenden. Wenn Sie diese Informationen nicht von Ihrem Käufer erhalten haben, kontaktieren Sie ihn bitte und fordern Sie diese vor dem Versand an.

Wechseln Sie zum manuellen Versand bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln

Der intelligente Versand ist für die Kanarischen Inseln noch nicht verfügbar. Wenn der Käufer Ihres Objekts jedoch versehentlich sein Land als Spanien angegeben hat, obwohl er auf den Kanarischen Inseln lebt, müssen Sie:

• Ein Unternehmen finden, das an die Adresse des Käufers auf den Kanarischen Inseln versendet.
• Dem Versandunternehmen die Telefonnummer und Ausweisnummer des Käufers gemäß den Zollvorschriften in Spanien bereitstellen. Der Käufer wird Ihnen diese nach der Bezahlung des Objekts in einer Nachricht zusenden.
• Beim Versandunternehmen nachfragen, ob weitere Informationen (neben Telefonnummer und Ausweisnummer) für die Lieferung erforderlich sind.

Sie sind dafür verantwortlich, dem Versandunternehmen die korrekten Informationen bereitzustellen und vor dem Versand zu überprüfen, wo sich die Adresse des Käufers befindet.

Folgende Provinzen gehören zu den Kanarischen Inseln: Las Palmas und Santa Cruz de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Teneriffa, La Palma, La Gomera und El Hierro.

Berechnung der Versandkosten für die Kanarischen Inseln

Die Versandkosten sind in der Regel für das Festland angegeben. Wenn Sie für den Versand auf eine Insel zusätzliche Kosten zahlen müssen, kontaktieren Sie den Käufer und teilen Sie ihm die Versandrechnung mit, die diese Zusatzkosten sowie Ihre IBAN- oder PayPal-Daten enthält, damit Sie die zusätzlichen Versandgebühren erhalten können.

Zusätzliche Gebühren sollten die Versandkosten für "weltweiten" Versand nicht überschreiten.

Kosten, wenn das Paket den Zoll nicht passiert

Wenn Ihr Paket den Zoll nicht passiert, weil Sie die erforderlichen Informationen über den Käufer nicht bereitgestellt haben, sind Sie für alle anfallenden Rücksendekosten sowie die Kosten eines neuen Versands an den Käufer verantwortlich.

Aktualisieren Sie Ihr Konto, wenn Sie von den Kanarischen Inseln kaufen und verkaufen

Wenn Sie auf den Kanarischen Inseln leben, aber ein aktives Catawiki-Konto mit dem Land Spanien haben, müssen Sie Ihr bestehendes Konto löschen und ein neues Konto mit den korrekten Adress- und Länderdaten erstellen.

Dies stellt sicher, dass Ihr Objekt vom entsprechenden Zollamt bearbeitet und korrekt versendet wird.

Wenn Sie Ihre Objekte vom spanischen Festland versenden, müssen Sie Ihre Kontodaten nicht ändern.