Es ist üblich, dass Versandinformationen einige Tage benötigen, um aktualisiert zu werden. Einige Versandunternehmen scannen nicht bei jedem Schritt, daher bedeutet eine kurze Verzögerung bei den Aktualisierungen nicht immer, dass ein Problem vorliegt.

In dem seltenen Fall, dass das Versandunternehmen bestätigt, dass der Gegenstand verloren gegangen ist, oder der Verkäufer uns informiert, dass der Gegenstand während des Transports verloren wurde: Wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden. Wenn die Bestellung storniert wird, weil der Gegenstand während des Transports verloren gegangen ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sie verlieren Ihr Geld nicht, wenn etwas schiefgeht.