Ihre Zahlung durchläuft einen sehr sicheren Zahlungsprozess. Wir bitten den Käufer, das ersteigerte Los innerhalb von 3 Tagen nach Auktionsende über ein sicheres Konto zu bezahlen. Dann informieren wir den Verkäufer über den Eingang der Zahlung vom Käufer und bitten diesen, das Los zu versenden.
Sollten mit der empfangenen Bestellung etwaige Probleme entstehen, informieren Sie uns darüber bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung (das exakte Datum finden Sie über die bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer). Beachten Sie bitte: werden innerhalb dieser 3-tägigen Frist keine Beanstandungen geäußert, wird Ihre Zahlung an den Verkäufer ausgezahlt und wir können keinen Beschwerdefall mehr annehmen.
Sollten Sie in der Kommunikation mit dem Verkäufer vor Problemen stehen oder sollten keine Sendungsverfolgungsdaten zur Verfügung gestellt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Bezahlung. Wir haben dann noch die Möglichkeit, einen Beschwerdefall zu öffnen und die Auszahlung an den Verkäufer zurückzuhalten.