Disziplinierte Bestandsführung: Wie Top-Verkäufer kostspielige Fehler vermeiden

Bearbeitet von Thomas | 24. September 2025 Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Käufer gibt das Höchstgebot ab und bezahlt das Objekt voller Vorfreude. Doch dann muss er feststellen, dass das Objekt fehlt, beschädigt ist oder bereits anderswo verkauft wurde. Sie müssen stornieren. Der Käufer ist verärgert. Und Sie haben ein Versprechen gebrochen, was zu negativen Bewertungen, einem schlechteren Verkäuferstatus und möglicherweise dauerhaft verlorenem Vertrauen führt. Aus Sicht der Käufer: Was passiert, wenn Sie nicht liefern können Stellen Sie sich vor, Sie bieten voller Begeisterung auf ein Objekt – nur um die Nachricht zu erhalten: „Leider ist es nicht verfügbar.“ Enttäuschungen dieser Art führen dazu, dass sich Käufer abwenden, manchmal für immer. Warum disziplinierte Bestandsführung so wichtig ist Eine gute Bestandsführung ist von zentraler Bedeutung für Ihren Erfolg als Verkäufer. Sie stellt sicher, dass Sie bei einem Verkauf genau das liefern können, was Sie versprochen haben.     • Allein im Jahr 2024 haben Tausende Bieter erlebt, dass Objekte, auf die sie geboten hatten, vor Auktionsende zurückgezogen wurden.     • Jeder Fall beeinträchtigt das Vertrauen der Käufer – nicht nur in den jeweiligen Verkäufer, sondern in den gesamten Marktplatz. Denken Sie daran: Sobald Ihr Objekt angenommen ist, ist Ihre Einreichung für die Auktion endgültig. Es zurückzuziehen – insbesondere nachdem die Auktion live ist – untergräbt das Vertrauen der Käufer und beeinträchtigt die Arbeit des Experten. Wie Top-Verkäufer ihre Bestandsführung organisieren So vermeiden Top-Verkäufer die genannten Fehler: 1. Reservieren Sie alle eingereichten Objekte Sobald Sie ein Objekt auf Catawiki einreichen, betrachten Sie es als „vom Markt genommen“. Bieten Sie es nirgendwo anders an – weder online noch offline. 2. Verwenden Sie übersichtliche Systeme zur Nachverfolgung Es spielt keine Rolle, ob Sie ein professionelles Inventar-Tool, eine einfache Tabelle oder gar beschriftete Kartons verwenden – behalten Sie jedes Objekt genau im Blick. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen in letzter Minute. 3. Führen Sie regelmäßige Bestandskontrollen durch Überprüfen Sie regelmäßig, ob die von Ihnen eingestellten Objekte noch verfügbar, korrekt erfasst und versandbereit sind. 4. Planen Sie einen Puffer ein Wenn Sie regelmäßig Objekte beschaffen, reichen Sie nur die ein, die Sie bereits physisch besitzen. Sie sind verpflichtet, jedes erfolgreich versteigerte Objekt zu liefern. Verkaufen Sie nur, was Sie tatsächlich versenden können. Wichtiger Hinweis: Sie dürfen den Versand von Objekten nicht an Dritte übertragen (z. B. Hersteller, Großhändler, Einzelhändler oder Fulfilment-Dienstleister), die das Objekt dann direkt an den Käufer versenden. Dropshipping jeglicher Art ist strikt verboten. 5. Melden Sie eventuelle Probleme frühzeitig Falls ein Problem auftritt, ziehen Sie das Objekt zurück, bevor die Auktion live geht. Früh handeln ist besser als eine kurzfristige Stornierung. Sie können das Objekt vor Auktionsbeginn auf der Seite mit Ihren Bestellungen zurückziehen. Zusammenfassung     • Disziplinierte Bestandsführung mag wenig aufregend klingen, ist aber eine der wirkungsvollsten Methoden, um Vertrauen bei Käufern aufzubauen.     • Käufer vertrauen Verkäufern, die niemals stornieren.     • Vertrauen führt zu Geboten, wiederkehrenden Käufern und langfristigem Wachstum. Top-Verkäufer setzen auf disziplinierte Bestandsführung: Sie wählen großartige Objekte aus und liefern diese zuverlässig – jedes Mal. Das könnte Sie auch interessieren: Warum Versandkosten über Ihren Verkaufserfolg entscheiden können Warum Genauigkeit Käufer begeistert – und Folgekäufe fördert