Comprende tus métricas de rendimiento de ventas

Editado por Thomas | 24 de septiembre de 2025 Aquí tienes tu guía sobre el rendimiento de ventas. Esta serie te ayudará a entender las métricas de cumplimiento de tu nuevo panel de rendimiento y te mostrará cómo seguir mejorando tus resultados y establecer unas relaciones más sólidas con los compradores. Cada métrica resalta una parte de tu trayectoria como vendedor, desde la frecuencia con que cancelas ventas hasta cómo de competitivas son tus tarifas de envío. En conjunto, estas métricas definen la experiencia que los compradores tienen con lo que anuncias, con qué frecuencia vuelven y cuánto confían en ti. Esta página es tu punto de partida. A continuación encontrarás una descripción general de cada KPI (indicador clave de rendimiento) y el motivo de su importancia. Para profundizar a través de ejemplos reales y mejores prácticas, puedes consultar los artículos relacionados de más abajo. 1. Gastos de envío: por qué pueden decidir el éxito o el fracaso de una venta Antes de pujar, los compradores se fijan en el coste total, en el que se incluye el envío. Si perciben que los gastos de envío están inflados, la confianza se reduce, al igual que tus posibilidades de éxito. En este artículo descubrirás lo siguiente:     • Cómo evaluamos tus tarifas de envío     • Por qué unos precios justos generan confianza y fomentan las pujas     • Maneras de mantener la competitividad a la vez que cubres tus costes Leer el artículo completo sobre tarifas de envío 2. Control de inventario: cómo los vendedores más exitosos evitan errores que salen caros Incluso una sola cancelación puede dañar tu credibilidad. La mayoría de problemas tienen su origen en errores de inventario, pero con los hábitos adecuados es fácil prevenirlos. En este artículo descubrirás lo siguiente:     • Por qué es importante gestionar el inventario correctamente     • Cómo los vendedores más exitosos mantienen su fiabilidad     • Maneras sencillas de gestionar el inventario y evitar cancelaciones Leer el artículo completo sobre mejores prácticas en materia de inventario 3. Rigurosidad: la clave para satisfacer a los compradores (y conseguir ventas recurrentes) La rigurosidad se traduce en confianza. Si un objeto no se corresponde con lo anunciado, los compradores se sienten engañados y la puntuación de tu rendimiento se resiente. En este artículo tratamos lo siguiente:     • Errores comunes en las descripciones de los objetos     • Cómo la rigurosidad mejora la reputación     • Pasos para que lo que anuncias refleje fielmente lo que reciben los compradores Leer el artículo completo sobre la rigurosidad de los anuncios