Response by seller

Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navré de ce problème lié au transport, et je vous prie de m’excuser pour cela. Je n'avais jamais eu ce souci auparavant, mais je vais bien évidemment prendre votre remarque en compte et basculer à l'avenir sur une expédition par colis plutôt que par lettre - même rigidifiée autant que faire se peut, je comprends d'après votre retour que dans certaines conditions de transport cela reste insuffisant comme protection. Désolé encore pour cet incident, Bien cordialement, Laurent Gross PS : Si vous estimez que le lot que vous avez reçu est du coup non conforme à ce que vous attendiez et si vous souhaitez que je vous rembourse, je comprendrais tout à fait votre position. Dans ce cas faites le moi savoir, et je vous rembourserai sans aucun souci.