| Location: | Spain |
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Le produit a été emballé dans un sac poubelle en plastique fin sans aucune autre protection, ce qui fait que le produit était à nu. Il a été cabossé pendant le transport. Très déçue.
Response by seller
Je suis vraiment désolée de lire cela et sincèrement surprise, car je travaille toujours avec le même service de collecte, et on vient de me confirmer que le colis est parti d’ici en parfait état. J’aurais apprécié que vous me contactiez directement avant de laisser cet avis ; j’aurais fait tout mon possible pour comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Je prends chaque envoi très au sérieux et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas reçu le produit comme vous l’espériez.
:)
Response by seller
¡Qué alegría que te haya gustado! 😊¡Felices fiestas anticipadas!