Geachte
Allereerst mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Ik ben nog maar net weer kunnen beginnen met alle mails in te halen van de zaak.
Ik heb u uitgelegd dat een ernstige en vooral onverwachte ziekenhuisopname aan de basis lag van de problemen.
Neem dit zeker niet persoonlijk, ik heb bestellingen die ik gewonnen heb ook niet kunnen ophalen, kon niet de betalingen doen van loten die ik gewonnen had terwijl ik op intensieve lag. Ik ben volop bezig met iederen het gesprek aan te gaan om verduidelijking te geven.
Nogmaals mijn excuses dit was allesbehalve een opzettelijke actie