Response by seller

Merci pour votre achat. Je comprends votre regret de ce temps de transport un peu long, et j'en suis navré. Hélas, cela n'était pas de mon ressort. J'ai essayé de faire au mieux pour vous expédier le colis au plus vite. Votre colis a été envoyé dans le délai que nous avions convenu (à partir du 28 décembre, compte tenu de la période de Noël). Il a été déposé le lundi 29 décembre. Il arrive parfois que les transports via Mondial Relay mettent plus de temps que le temps moyen annoncé sur leur site (« 3 à 6 jours ouvrés »). A leur décharge, le transport a eu lieu sur la période du nouvel an (jour férié). Puis il y a eu les jours suivants (6 et 7 janvier) des épisodes de neige en France, qui ont impacté les transports. Je regrette que vous ayez dû patienter plus longtemps que d'ordinaire en raison de ces circonstances, indépendantes de ma responsabilité. Mais je suis soulagé que le colis vous soit arrivé et que vous soyez satisfait. Encore merci à vous, et meilleurs voeux pour 2026.