Bwinecf
| Location: | Italy |
Feedback score: (last 12 months) | 84.1% (384 reviews) |
- 312Positive
- 13Neutral
- 59Negative
I ordered vintage '21, but got vintage '22, that's disappointing.
Finalmente arrivato il pacco ottimamente imballato...certo che più di un mese per arrivare al mio indirizzo...mi sembra veramente una esagerazione!!!
seller never sent the goods and ignored all my comunications, after 10 days order was cancelled. still waiting for the refund, reading other's reviews this is the way that seller operates, AVOID
tutto ok
Very fast delivery. Thanks. Happy Eastern I
Non ho ricevuto il lotto vinto….. credo che il comportamento tenuto dal venditore si commenti da solo…,,
Spedizione velocissima, ottimo l’ imballaggio e la comunicazione da parte del venditore. Posso solo che dire grazie.
Tutto perfetto
AVOID!! worst seller ever. shipped the wrong vintage and didn't even care. communication was terrible and was not willing to look for a solution, even when catawiki itself was involved.
Response by seller
Gentile cliente, buongiorno, ci dispiace per la sua insoddisfazione e per l’errore relativo all’annata della bottiglia ricevuta. Desideriamo però precisare che, una volta individuato il problema, abbiamo provato a proporre una soluzione per rimediare all’errore. In particolare, le è stato offerto uno sconto del 20% sul nostro sito come gesto di compensazione. Comprendiamo la sua richiesta, tuttavia non è stato possibile accogliere ulteriori pretese come spedizione gratuita e prodotti omaggio, in quanto non proporzionate rispetto a un errore di annata. Inoltre, è stata anche proposta la restituzione del prodotto per una gestione completa del problema, ma tale opzione non è stata accettata. Rimaniamo comunque disponibili al dialogo per trovare una soluzione equa per entrambe le parti. Cordiali saluti
No llego con su caja original como en la foto del lote.tambien tardo muchísimo en enviarlo . Mucho más que un pésimo vendedor. horrible!!!!
Response by seller
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo messaggio. Comprendiamo la sua osservazione riguardo alla scatola originale. Tuttavia, si tratta di un semplice cartone in carta che normalmente non viene spedito, in quanto destinato allo smaltimento. Se però desidera riceverlo, possiamo tranquillamente includerlo in una prossima spedizione: le basterà effettuare un nuovo ordine sul nostro sito (anche di una sola bottiglia) e provvederemo ad inserire la scatola di cartone all’interno del pacco. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta. Cordiali saluti
Consegna in tempo record Grazie Buona Pasqua
Sono soddisfatto, tutto bene. Grazie
tutto ok
Spedizione rapida e packaging perfetto. Grazie
Perfetto. Grazie
Bottiglie conformi all’ordine ed imballaggio super professionale. Consegna tempestiva. Bene così!
Top
Imballaggio perfetto consegna rapida Grazie
Comprato Friulano arrivata Ribolla Comunque buona
Ottimo imballo e consegna celere, una garanzia!!!
Tutto ok, imballaggio perfetto, prodotti conformi alla descrizione. Venditore consigliato!
Conosco da tempo la cantina Antonucci, il rosso marche è sicuramente un ottimo vino, a maggior ragione a questo prezzo!
Venditore inaffidabile: asta vinta e pagata ma non spedisce né risponde. Annulla quando il prezzo finale è troppo basso per lui. Rating già molto basso (84%) Segnalato a Catawiki. State alla larga
Response by seller
Gentile utente, ci dispiace leggere la sua recensione e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione relativa alla nostra attività. Desideriamo tuttavia precisare che il nostro obiettivo è sempre quello di garantire transazioni corrette e trasparenti per tutti gli acquirenti. In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici o amministrativi che richiedono verifiche aggiuntive prima della spedizione o della conferma definitiva dell’ordine. Quando ciò accade, ci atteniamo alle procedure previste dalla piattaforma e collaboriamo con l’assistenza per gestire correttamente ogni situazione. Non è nostra politica annullare vendite per ragioni legate al prezzo finale dell’asta. Operiamo nel rispetto delle regole della piattaforma e con l’intenzione di offrire un servizio affidabile ai nostri clienti. Restiamo comunque a disposizione attraverso i canali ufficiali per chiarire qualsiasi dubbio e trovare una soluzione adeguata.
Perfect delivery!!
De wijn was verpakt in een stevige doos en werd in goede conditie afgeleverd. Bedankt.