Credo che il venditore non abbia colpa della spedizione. La responsabilità cade sul servizio postale che ha causato danno al quadro, quale disattenzione di fronte alle indicazioni di fragilità.

We packed it carefully as fragile, but can't control the postal service. We've issued a full refund and you can keep the artwork as well. 

Best regards, 
Lucian Antoni

🥰😍🥰😍Dziękuję ślicznie figurki piękne zapakowane profesjonalnie 😍🥰😍🥰😍pozdrawiam Joanna 

Vielen Dank für das Feedback!

Alles Liebe und viel Freude mit den Objekten,
Lucian Antoni

Super merci beaucoup ! Colis emballé avec soin je recommande à tous vendeur sérieux  !! A bientot