Colis reçu, rapide et de visu conforme. En attente de montage.

Verpakking op meerdere plekken gescheurd en niet van XY series.

Jammer om deze feedback te horen. De scheuren in de verpakking waren echter netjes vermeld in de advertentie en ook duidelijk zichtbaar op meerdere foto’s die bij het product stonden. Daarnaast hebben we onderling nog contact gehad over het product voorafgaand aan de aankoop. Desondanks spijtig om te horen dat je niet tevreden bent.


I do not recommend this seller because if you buy an item from him at a lower price, he will cancel the auction and refund your money. I DO NOT RECOMMEND THIS SELLER. WARNING: HE IS A SCAMMER-BEDRIGGE

Beste,

Het spijt me dat je dit zo hebt ervaren, maar ik wil graag duidelijkheid geven over de situatie. Ik annuleer geen veilingen op basis van biedprijzen of uit eigen belang. Alle transacties via Catawiki verlopen volgens de geldende regels en procedures van het platform.

In sommige gevallen kan een veiling alleen worden geannuleerd wanneer er sprake is van een fout in de listing, een probleem met beschikbaarheid of wanneer Catawiki zelf ingrijpt op basis van hun beleid. Dit staat los van persoonlijke voorkeuren of biedingen.

Ik sta altijd open voor eerlijke communicatie en help graag bij vragen of problemen via Catawiki support.

Met vriendelijke groet,

The packaging of the product was sub-par. It was advertised as 'undamaged,' but there is a visible tear on the plastic wrap and the corners of the item are dented. As such, it is not suitable for col.

Bedankt voor je bericht. Wij verpakken en verzenden onze producten altijd netjes en sturen geen artikelen met schade zonder dit te vermelden. Het kan helaas voorkomen dat er tijdens het transport iets misgaat of dat het postbedrijf er niet zorgvuldig mee omgaat.

Excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om tot een passende oplossing te komen.


No me parece nada serio que después de terminar y ganar la puja la cancele, y me ofrezca por más dinero el objeto por otro enlace. 

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit vervelend en verwarrend overkomt. Dit is niet hoe wij normaal werken en het is zeker niet onze bedoeling om zo over te komen.

Excuses voor het ongemak.

Afgesproken langs te komen om op te halen, ter plekke betaald. Wel buiten platform om, maar zelfde bedrag als vooraf aangegeven.

Artikel wordt geannuleerd wanneer de verkoper vindt dat hij ‘te weinig winst maakt’. Probeert vervolgens via externe platformen (buiten Catawiki om) het product aan je te verkopen voor zelf meer winst

Bedankt voor je bericht. Wij herkennen ons niet in deze werkwijze; het is niet onze intentie om biedingen te annuleren om vervolgens buiten het platform om tegen een hogere prijs te verkopen.

Excuses voor het ongemak.

Drie weken geleden een lot gewonnen. Direct daarna annulering van de verkoper ontvangen. Nieuw voorstel heeft tot verkeerde levering geleid. Wel een verzend label aangemaakt maar nog niets ontvangen.

Beste,

Het spijt me dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Ik herken me niet in de beschuldigingen die je doet. Alle transacties verlopen bij mij via de regels en procedures van Catawiki, inclusief eventuele annuleringen en verzendingen.

Ik werk altijd netjes en transparant volgens de afspraken van het platform en sta achter de manier waarop ik mijn verkopen afhandel.

Met vriendelijke groet,

Als omschreven snel geleverd en goed verpakt!

Una vez ganada la puja, pretenden que cancele, inventándose que la caja estaba dañada. Después de comentar que no me importaba, intentan que cancele diciendo que me harían un descuento después.Estafa!

Beste,

Het spijt me dat dit zo is overgekomen, dat is absoluut niet mijn bedoeling geweest. In dit geval ging het om een combinatie van kosten en omstandigheden waardoor de verzending voor mij niet meer haalbaar was via het platform.

Ik heb geprobeerd mee te denken in een oplossing, maar begrijp dat dit anders kan zijn opgevat. Transparantie en correcte afhandeling vind ik juist belangrijk.

Daarnaast heb ik al veel succesvolle verkopen afgerond met positieve reviews, wat ook laat zien dat ik mijn best doe om alles netjes en eerlijk te laten verlopen.

Nogmaals mijn excuses dat dit zo is gelopen.

Met vriendelijke groet,


reageerde vrij snel, netjes en beleefd, en een goede product Groetjes

My experience with this auction was disappointing. Although i rightfully won the bidding process,the seller proceeded to cancel the transaction without providing a sufficient explanation.

Beste,

Het spijt me dat je deze ervaring als teleurstellend hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest.

De annulering had te maken met omstandigheden aan mijn kant waardoor de transactie via het platform helaas niet meer haalbaar was. Ik begrijp dat dit vervelend is, zeker nadat je de veiling hebt gewonnen.

Ik probeer mijn verkopen altijd zo correct en transparant mogelijk af te handelen en heb ook al veel succesvolle transacties met positieve reviews afgerond.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback.

Met vriendelijke groet,


Fijn om te horen dat alles goed verlopen is! 

Veel plezier met je aankoop!

Zonder iets te communiceren heeft de verkoper de verkoop geannuleerd. Graag invervolg wel even berichtje doen, zodat de ander ook op de hoogte is wat de reden hiervan is ;)

Beste,

Bedankt voor je feedback. Je hebt gelijk dat dit beter gecommuniceerd had moeten worden. Mijn excuses dat dit niet duidelijk is gebeurd.

De annulering kwam door omstandigheden aan mijn kant, maar ik begrijp dat het voor jou vervelend is als dit zonder toelichting gebeurt.

Ik zal hier in het vervolg zeker beter op letten.

Met vriendelijke groet,
