Response by seller

Beste Pál Szent- Imrey Het spijt mij erg te moeten horen dat de lamp de reis niet goed heeft doorstaan. Ik heb erg geaarzeld over het inpakken van de kroonluchter. Het was het makkelijkst geweest als ik de lamp helemaal uit elkaar had gehaald. Dan had ik alles veel beter kunnen inpakken. Nadeel daarvan was dat de ontvanger de lamp weer in elkaar had moeten zetten. Ik wist natuurlijk niet of ik dat de klant kon aandoen. Niet iedereen is handig. Het alternatief was, de lamp zo compact mogelijk in te pakken. Erop vertrouwend dat de vervoerder het pakket voorzichtig zou behandelen. Een nog grotere doos zou het vervoer veel duurder hebben gemaakt en het was al kostbaarder dan ik had berekend. Ik ging er van uit dat, omdat het vervoer was verzekerd voor €500,- , men wel voorzichtig zou zijn met het pakket. Ik hoop dat de schade enigszins mee valt en dat het niet al te moeilijk is de schade te herstellen.Ik hoop dat u ondanks de schade veel plezier heeft van de lamp. Vriendelijke groet.