Mikäli käyttäjätiliäsi on estetty tekemästä tarjouksia, on mahdollista, että sinulla on avoimia maksuja.

Näin voi tapahtua, mikäli et ole maksanut voittamaasi kohdetta vaaditussa ajassa. Kaikki tarjoukset ovat Catawikin huutokaupoissa sitovia, joten olet velvollinen maksamaan kaikki voittamasi kohteet. Kun olet voittanut kohteen, lähetämme sinulle useita maksumuistutuksia. Mikäli et tee maksusuoritusta ajoissa, käyttäjätiliäsi estetään tekemästä uusia tarjouksia.

Ole hyvä ja avaa käyttäjätilisi sivu 'Voittamani kohteet' ja sitten välilehti 'Maksamattomat'. Löydät täältä kaikki maksamattomat tilauksesi. Mikäli tilauksesi on peruttu, olet silti velvollinen maksamaan välitysmaksun (9% voittaneesta kohteesta).

Kun olemme vastaanottaneet maksun kaikista maksamattomista kohteistasi, voit taas tehdä tarjouksia normaalisti. Otathan huomioon, että mikäli valitset pankkisiirron, maksun käsittely ja käyttäjätilisi palauttaminen saattaa kestää muutaman päivän. Tästä syystä suosittelemme sinua käyttämään jotain suorista maksuvaihtoehdoistamme.

Mikäli käyttäjätilisi on jäädytetty ja haluaisit asiasta lisätietoa, älä epäröi ottaa meihin yhtettä.