Suosittelemme keskustelemaan ongelman ratkaisusta suoraan myyjän kanssa, sillä tämä voi nopeauttaa prosessia huomattavasti. Mahdollisia ratkaisuja voivat olla esimerkiksi (myyjän hyväksynnällä):

• Mikäli tilauksen yhteydessä ilmenee ongelmia, olethan meihin yhteydessä 3 päivän sisällä toimituksesta (tarkka päivä kirjataan seurantakoodiin). Huomaathan, että kun toimituksesta on kulunut 3 päivää, siirrämme maksun myyjälle, eikä tilauksesta ole enää mahdollista avata selvitystä.
• Asianmukainen, osittainen rahanpalautus; summasta sovittava myyjän kanssa.
• Kohteen korvaaminen, mikäli myyjän on mahdollista tarjota asianmukainen, samankuntoinen ja -arvoinen korvike.
• Myyntisopimuksen peruminen ja hyvittäminen, sekä kohteen palauttaminen samassa kunnossa, missä se vastaanotettiin. Raha voidaan palauttaa sinulle vasta, kun myyjä on vahvistanut vastaanottaneensa kohteen. Saatat olla vastuussa palautuksesta koituvista toimituskuluista.